Добро утро, моля, отговорете възможно най-скоро. Много съм притеснена и минаха 7 дни, откакто си записах час за кръвен тест. Правят ми едни и същи изследвания, които никога не свършват.
Можете ли да обясните какви кръвни изследвания? Опитах няколко преводача, но всички го преведоха по един и същи начин и изобщо не го разбирам.
Какво трябва да направя?
Ще ми платят ли най-накрая?
Все още им вярвам, но не знам какво да правя
Значи чакаш тегленето си, да, и какво казаха от казиното за това, че си чакал седмица? Трябваше ли да изпратиш някакви документи за потвърждение?
Бих искал да добавя, че даваме на казината 14 дни, за да обработят тегленето и да го изпратят на играча. Ако това не се случи, нашият екип ще ви помогне, ако подадете жалба.
Така че, можеш ли да се опиташ да бъдеш малко по-търпелив/а?
Но защо се опитваш да ми казваш какво да правя, ако не можеш да ми кажеш колко време ще отнеме проверката?
Плащат ли ви, за да заблуждавате хората?
Еми, ако позволите, предполагам, че трябва да разчитате по-малко на предположенията си и просто да прочетете публикацията, защото Джаро изложи добра гледна точка. Следвайте критичното мислене с мен:
Просто подавате жалбата си; никой във форума не ви дава съвет „какво да правите", както вие го наричате. Представете си, че казиното не може да изплати; нашите колеги ще започнат да ви задават същите въпроси точно когато жалбата стигне до медиатора и времето изтече. Така че, ако следвате полезния съвет на Джаро сега, това може да ви спести чакане по-късно. Това е основно всичко. 🙏
Тук сме само за да помогнем. Бихте ли отговорили на тези въпроси, моля?
Съжалявам, Джакопо.
Помолиха ме да проверя документите си и аз го направих, сега ми казаха, че профилът ми е поставен под контрол за проверки за нарушаване на правилата.
Ами, всеки, който започва с „Трябваше ли да изпратите някакви документи за проверка?"
И двамата искаме да гарантираме, че тегленето няма да се забави от систематични въпроси като KYC или друга проверка. Това е най-често срещаният сценарий.
Съжалявам, Джакопо.
Помолиха ме да проверя документите си и аз го направих, сега ми казаха, че профилът ми е поставен под контрол за проверки за нарушаване на правилата.
Това е то. Много ви благодаря, че споделихте това.
Може да изглежда като пречка, но всичко зависи от констатациите на казиното сега. Може би са ви предоставили приблизителен срок за тази допълнителна проверка, моля?
Не, казаха ми, че не могат да ми дадат дата.
О, това наистина не е много впечатляващо, нали? Може би доставчикът на играта е замесен по някакъв начин? Казината обикновено се колебаят да преценят продължителността на процеса, когато е необходима и проверка от доставчика на играта. Колебанието им най-често е, защото не знаят колко време ще отнеме на третата страна да отговори. Е, сега имам среща, но възнамерявам да разгледам правилата им за някои насоки.
Ще се свържа с теб по-късно. Почакай, моля те.
Добре, ще те чакам и ще разчитам на теб.
И накрая, ако се наложи да ме накарате да чакам месец или повече, за да разреша този проблем, забравете го, защото би било абсурдно, ако ме накарате да губя повече от месец за парите, които ми дължат.
Ще чакам само тази седмица и никога повече няма да чакам, защото просто ще подам жалби и няма да спра, дори ако се наложи да похарча повече пари, отколкото Уинита има да ми даде.
Знам много добре как да докладвам онлайн измами и се надявам, че тази не е такава.
Здравей,
Не мисля, че командният тон помага и не съм тук, за да давам обещания. Такива проверки могат да отнемат дори месец и вече обясних защо.
Ако оставите емоциите настрана и приложите студена логика, ще разберете, че докато казиното не приключи текущото разследване, няма какво да се направи. Преди всичко, резултатът трябва да ви бъде предоставен. Логично, ако преминете разследването, наистина няма да има оплаквания. Бих искал да кажа, че вашата оптика е доста праволинейна и ме извинете, че е и доста наивна.
Така че, ако нямате нищо против, ще оставя останалото във вашите ръце. Все пак уважавам мнението ви.
Брато, няма да ми втълпяваш глупости в главата, никога няма да заложа парите, които са на Уинита, няма да ги заложа, докато не ми платят.
1300 евро са, а на работа печеля повече от тази сума, но съм ядосан, защото спечелих, а сега ми се подиграват. Защо не правят всички тези проверки, когато създаваш акаунт?
Боже мой, ако това не е измама, не знам кое е.
Първо ми поискаха документите, после банковата ми карта, а после и чек, за да видят дали съм нарушил някакви правила.
Можеш да оставиш всичко в моите ръце, говорил съм с повече от 15 души, които са имали същия проблем като мен и никога не са видели парите, така че ти казвам да внимаваш, защото за една глупост рискуваш да затвориш завинаги.
Ако сте геймъри като мен, защо не ме подкрепите?
Опитай се да ме успокоиш с течение на времето. Писах на поддръжката на Wininita и ако не си получа парите следващата седмица, ще видят вирусно негативно видео за акаунта им.
Вярвам, че ви казах всичко. Ние не сме казиното; нашата цел е да ви помогнем, но това изисква вашето време и сътрудничество. Никой друг не е замесен в текущите ви проблеми с казиното.
Ако не сте готови да уважите това, няма проблем; останалото зависи от вас.
Здравейте, минаха 16 дни, откакто направих резервацията. Преминах процеса на проверка, но след това ме помолиха да го завърша и аз. Предоставих всички документи, които поискаха, но все още получавам имейла, в който се казва, че не съм преминал процеса на проверка. Какво трябва да направя?
С уважение
Аламара Джуниър
Честно казано, не, какво трябва да направя?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
