преди 1 година
Благодаря Роми, подадох жалба. Поздрави, Кирсти
Thanks Romi, I have submitted a complaint. Regards, Kirsty
ОтговорЦитат0
Благодаря Роми, подадох жалба. Поздрави, Кирсти
Thanks Romi, I have submitted a complaint. Regards, Kirsty
Страхотно, моля, дайте ни актуализация, когато имате такъв 🙂
Стискаме палци 🤞
Great, give us please update when you have one 🙂
Fingers crossed 🤞
Здравейте, така че през юли миналата година имах проблеми с потвърждението... е, НАЙ-НАКРАЯ съм потвърден, НО въведох моето теглене на оскъдни $150,00 и те анулираха „по мое искане", казаха в имейла ми. Добре, просто поискайте отново, те казват, НО минималната сума за теглене сега е $160. трудно, така че трябва да играете отново и да се опитате да увеличите баланса си с десет долара. Добре, готово, заявете теглене за тази сума и изненадващо изненадващо парите се връщат „по мое искане", казват те и сега съм на минимално теглене от $180 (когато имам $175 в сметката си). Те „разглеждат това" след часове в чата (и някои оператори просто прекратяват чата, когато стане твърде трудно) и ми казват да изчакам имейл. Това със сигурност е фалшив сайт..... но просто реших да актуализирам коментарите си. Не виждам смисъл от жалба, тъй като те изглежда не отговарят на вашите искания. Много благодаря и ще актуализирам - но без да задържам дъх. Кърсти
Hi, so in July last year I was having issues getting verified...well I am FINALLY verified BUT I entered my withdrawal of a meagre $150.00 and they cancelled "at my request" they said on my email. OK, just re-request they say BUT the minimum withdrawal amount is now $160. tricky, so you have to play again and try to get your balance up by ten dollars. OK, done, request withdrawal for that amount and surprise surprise money is returned "at my request" they say and I am now at a minimum withdrawal of $180 (when I have $175 in my account). They are "looking into this" after hours on chat (and some operators just end the chat when it gets too hard) and tell me to wait for an email. This is a sham site for sure..... but just thought I would update my comments. Don't see any point in a complaint as they don't appear to respond to your requests. Much thanks, and I will update - but not holding my breath. Kirsty
Благодаря за актуализацията.
Според това, което казват, казиното е доста нечестно и не бих искал да имам нищо повече с тях. Съмнявам се дали ще получите пари от тях, ако те винаги повишават минималното теглене според това колко пари имате в сметката си.
Както и да е, ако искате да подадете жалба, поне казиното ще получи черни точки и индексът на безопасност ще бъде намален, но вероятно не много, тъй като сумата не е висока, така че ще оставя решението на вас.
Така или иначе, бих искал да забравя за това казино възможно най-скоро.😕
Thanks for the update.
According to what they say the casino is quite dishonest and I would not like to have anything more to do with them. I doubt if you will get money from them if they are always raising the minimum withdrawal according to how much money you have in your account.
Anyway, if you want to file a complaint, at least the casino will get black points and the safety index will be lowered, but probably not too much since it's not a high amount, so I'll leave the decision up to you.
Either way, I would like to forget about this casino as soon as possible.😕
Трудно е, че причината сумата за теглене да се променя е в евро и обменния курс. Но трябва да е било наред на някакъв етап - защото се оттеглих, но беше отменено. Просто наблюдавам в момента и търся прозореца, в който мога да въведа теглене. ще актуализира. Ако ми платят, ще зарежа този сайт като горещ картоф.....
Tricky, the reason the withdrawal amount keeps changing is its in euro and its the conversion rate. But it must have been alright at some stage - cause I withdrew but it was cancelled. Just monitoring at the moment looking for the window where I am able to enter withdrawal. will update. If I do get paid I will dump this site like a hot potato.....
Аз също имам същата ситуация, теглене е поискано на 9/2/25 и до ден днешен дори поддръжката в чата продължава да ми казва, че има забавяния в плащанията и че ще се свържа с мен по имейл. И без това изгубих надежда, пуснах жалба, да се надяваме на добро.
I too have the same situation, withdrawal requested on 9/2/25 and to this day even the chat support continues to tell me that there are delays in payments and that I will be contacted by email. I have lost hope anyway, I have filed a complaint, let's hope for the best.
Anch’io stessa situazione prelievo richiesto in data 9/2/25 e a oggi anche l’assistenza via chat continua a dirmi che ci sono ritardi nei pagamenti e che verrò contattato via mail ho perso le speranza comunque ho presentato reclamo speriamo in bene
Свършихте добра работа като подадохте жалба.
Надявам се, че нашият екип ще ви помогне по някакъв начин и ще получите парите си. 🙂
Ако мога, моля, с кого имате подобна ситуация? Какъв точно е проблемът във вашия случай? С проверка ли е?
You did good job by filing a complaint.
I hope our team will help you somehow and you get your money. 🙂
If I may, with who you have similar situation please? What is the exact problem in your case? Is it with verification?
Хей, бих казал, че не е възможно. От това, което видях, казиното не отговаря на оплакванията ни, така че ако не говорят с вас и все още не сте получили нищо, не го виждам като нещо добро.
Както и да е, аз бих подал жалба, за да се намали индексът за безопасност още повече и вие можете да предупредите други играчи с вашата жалба.
Ако имате интерес, можете да го направитена този линк .
Въпреки това, можете ли поне малко да опишете какво ви се случи в казиното?
Hey, I'd say it's not possible. From what I've seen, the casino doesn't respond to our complaints, so if they don't talk to you and you haven't received anything yet, I don't see it as a good thing.
Anyway, I would still file a complaint to drop the safety index even lower and you can basically alert other players with your complaint.
If you are interested you can do so on this link.
Nevertheless, can you at least describe a bit what happened to you in the casino?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.