WildTornado Casino - обща дискусия (страница 2)

Благодаря за потвърждението. Те отговориха със следното.

Съгласно нашите условия за бонус, всеки бонус има определена сума като максимална печалба. Това е максималната сума средства, която може да бъде налична след залагане на бонуса. Системата би трябвало да извади сумата автоматично, но в редки случаи, поради технически причини, тя не се изважда. В този случай това се прави ръчно.

В момента на завършване на залагането на бонуса, сумата, с която разполагахте, беше с 302.91 AUD по-висока от максималната печалба от бонуса. Ето защо тази сума беше извадена.

Както споменах в предишното съобщение, не се взема предвид крайната сума, която е останала на баланса ви преди да направите теглене, а сумата, която е останала след залагане на бонуса.

Според вашата активност, максималната печалба е 300 AUD, но сумата, която е останала на баланса в момента, за който е заложен бонусът, е била с 302.91 AUD по-висока от нея. Ето защо сумата от 302.91 AUD е била извадена.

Може би греша, но намирам термините за много подвеждащи.

Здравей и благодаря!

Точно това казвах, предполагам. Чувствам се комфортно с тази уговорка. Максималната сума за теглене е 300—10x30.

Мога ли да знам какво според вас се обърка? Ще се върна в понеделник и ще се свържа с вас.

Приятен уикенд, моля.

Така че, бонусът ми в момента беше заложен на 602.90. Никъде в условията не се споменава, че максималната сума за теглене е 10 пъти баланса след завършване на залога.

Ами, това беше първата информация, която даде, дори тук, във форума, ако не се лъжа. Почти всеки бонус в днешно време идва с ограничения.

Току-що ми беше отхвърлено тегленето на 500 долара и 302,90 долара бяха премахнати от баланса ми. Само с имейл, за да се позова на условията за бонуса.

Първи депозит от $30. Заложих бонус печалбата в рамките на 3 дни. Всички опции за потвърждение бяха одобрени. Не избрах да се откажа от бонуса. Максималният бонус за печалба е 10 пъти депозита от $30.

Според казиното, балансът беше $302.90. Трябва да получите 300 AUD от бонуса. Имало ли е нещо друго, може би? Например, депозирахте ли преди залагането на бонуса да е изпълнено?

Предполагам, че проблемът ми беше в отговора по-долу на заявката ми за теглене, че бях пренасочен обратно към условията за бонуса, вместо просто да посоча причината в имейла.

Всичко е заради липсата на прозрачност, не е трудно да се предостави информацията на клиента. Твърдо вярвам в честността и не смятам това казино за такова, за съжаление.

Ако максималната печалба беше $300 и аз имах $520, не трябваше ли да бъдат извадени само $220?

Моля, обърнете внимание, че както споменах по-рано, сумата, която се взема предвид при изчисляване на приспадането, е тази, която е останала в момента на залагане на бонуса, а не тази, която е останала в края на вашата игрална сесия.

Само един първоначален депозит от $30 за активиране на бонуса за първи депозит.

Здравей,

Благодаря за актуализациите. Ако казвате, че максималната сума за теглене не е ясно посочена, бих казал, че това е лошо преживяване и отсега нататък може би е добре да попитате за поддръжка, преди да вземете бонус. Искам да кажа, как човек може да знае дали бонусът си заслужава, без да знае пълния му лимит. 🙁

Относно приспаднатите средства, смятам, че казиното има различна гледна точка и това може да е свързано със ситуацията, която наричаме „смесени средства". В някои казина бонусът и всички негови условия – включително максималното теглене – приключват само при заявка за теглене. За съжаление, завършените залагания не играят никаква роля.

Тази информация много често се споменава в общи термини или само в общи термини, без никакво прилагане, което обърква играчите.

Честно казано, нямам представа дали това е така. Казиното трябва да обясни. Предлагам да попитате екипа за поддръжка за целия контекст и защо сумата е била удържана точно на тази стойност. След това, моля, публикувайте обяснението тук.