Trino Casino - обща дискусия (страница 6)

„Съобщението, което се появи, когато играчът се опита да влезе, не е убедително доказателство, че казиното официално го е определило като проблемен комарджия."

Срам за теб!

Всички казина, които спонсорирате, са най-лошите (плащат малко и късно, блокират акаунти и не уважават отговорната игра) и вие продължавате да ги подкрепяте, защото вземате подкупи от тях.

Колко пъти съм чувал/а тази фраза?

„Казиното не е било наясно с проблемите на играча с хазарта" и вие сте отхвърлили стотици оплаквания с това извинение.

В моя случай беше ясно и очевидно, че те са били наясно с това и вие дори го заявихте в жалбата, но въпреки това я отхвърлихте.

👏👏👏👏💶💶💶

Прочете ли цялото резюме, моля? Предлагам да оставиш настрана иронията си и да го прочетеш цялото.

„Поддръжката също така каза на играча, че това ограничение може да се дължи на факта, че е маркиран като проблемен комарджия в казино-партньор. В общите условия на тези казина обаче няма споменаване на подобно правило, което да посочва, че ограничение, свързано с хазарта в едно казино, автоматично се прилага и за друго."

През цялото това време играчът никога не е споменавал или посочвал в комуникация с екипа за поддръжка, че има проблем с хазарта. Нито пък е заявил конкретно, че е самоизключен или маркиран като проблемен комарджия в казино-партньор — той само е попитал дали системата може да открие такава връзка.

Накрая, играчът твърди, че опцията му за теглене не е била налична след повторното отваряне на акаунта, но не е предоставил никакви доказателства в подкрепа на това.

Въпреки че бяха повдигнати някои въпроси, след по-подробно разследване няма достатъчно доказателства, за да остане това оплакване отворено.

Разбирам, че ти изглежда странно и че смяташ, че е достатъчно да се чувстваш така.

Просто го дръжте цивилизовано, моля.

Няма смисъл да продължавате да ми подавате отговора на жалбата, който вече прочетох и който няма никакъв смисъл.

Ако казиното блокира акаунта ми и каже, че имам проблем с хазарта, това вече е доказателство. Мислите ли, че е трябвало да кажа на казиното, че имам проблем с хазарта, след като самите те са го декларирали в съобщението?

Осъзнаваш ли абсурдността на това, което казваш?

И след това, когато попитах в чата, те го потвърдиха, така че предположих, че няма да ми позволят да играя повече. От този момент нататък просто очаквах да ми се плати, както бях поискал няколко пъти по имейл.

Няма смисъл да продължавате да оправдавате решение, за което много добре знаете, че е несправедливо и безсмислено. Вие подкрепихте казино, което направи точно обратното на това, което е трябвало да направи.

Не искам да звуча като глупак, така че спри да говориш глупости. Ще ти повторя какво мисля за теб.

Съгласен съм и няма смисъл да отправям тези обвинения към колегите си. Резюмето обяснява това. Разбирам, че може да не сте съгласни с резултата, но за съжаление това няма да го промени.

Да очакваш, вместо да общуваш, е голяма грешка, която ви доведе дотук. Това е особено важно, ако се сблъсквате с хазартна зависимост. Това беше вашето решение на първо място.

Знам, че е трудно; надявам се да се справиш успешно с проблемите си.

Заявката ми за теглене чака обработка от 5 дни, докато вашият агент в чата на живо каза, че е максимум 3 дни и че няма проблем със заявката ми за теглене. Защо? Моля, обработете я незабавно или, ако откраднете парите ми, моля, уведомете ме.

Здравей,

Обърнахте ли се към поддръжката на казиното по този начин?

Искам само да уточня, че ние не сме поддръжка на казино; това е форум на Casino Guru, така че наистина нямам възможност да отговоря на вашите въпроси. Казиното обаче би трябвало да прави това.

Моля, уведомете ме какво откриете и можем да поговорим по-нататък. Съгласни ли сте?

Здравей, Радка,

Извинявам се за грешката ми.

Заявката ми за теглене от казино Trino беше обработена вчера.

Благодаря ви за съдействието.

Хюй.

Здравейте, не се притеснявайте, не е допусната грешка.

Радвам се, че ти платиха!

Искате ли да споделите повече информация за преживяването в това конкретно казино? Чувствайте се свободни да го направите, ако желаете. 🙂

Здравей,

В този случай, искрено съжалявам, че не открихте нашия уебсайт по-рано. Предполагам, че преживяването ви е по-значимо за вас от нашия индекс и това е добре, но тъй като нямаме начин да разберем вашата история или да я разследваме, се опасявам, че нямам много какво да кажа по въпроса сега.

Тъй като казахте, че акаунтът ви все още не е потвърден, това вероятно е ключовият момент, защото повечето казина не позволяват тегления за непроверени потребители.

Следователно, ако все още имате проблеми, моля, подайте жалба, както направихте с другите две казина.

Защо пропускаш това?

Съжалявам, имам грешка с казиното Spingreen

Заявката ми за теглене беше чакана 50 дни без причина в казино Spingreen (от 27 септември до 16 ноември). За щастие, най-накрая беше обработена. Така че се страхувам, че ще ми откраднат средствата, ако отново депозирам там. Надявам се, че можете да преоцените оценката на репутацията (6.5/10 сега) на този букмейкър.

В Trinocasino заявката ми за теглене беше обработена след 5 работни дни (казаха максимум 3 работни дни за теглене). Може би са имали някакви затруднения с извършването на плащането. Верификацията на акаунта ми също премина ниво 1. Няма значение.

Все още имам 18 583 INR, задържани в Rajabets от 27 септември, и те все още ми казват да чакам за потвърждение на акаунта. Този проблем все още е в процес на жалба в Casinoguru. Надявам се, че можете да ми помогнете.

Много благодаря.

Разбирам, благодаря, че ми разясни това.

В такъв случай, моля, споделете вашия опит относно други казина в подходящи теми, тъй като тази се отнася само за Trino. Разбирам, че може да изглежда като някакъв административен нюанс, но истината е, че вашите преживявания са различни, както и казината; следователно е логично да се поддържа известна организираност.

Виждам други публикации в другите теми, така че предполагам, че вече си ги открил, говорейки с Роми. 🙂

Що се отнася до рейтингите, те в този случай зависят изцяло от резултатите от оплакванията. Ако се интересувате да научите как работи, можете да прочетете ръководството: https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions#consequences 👈

С удоволствие ще отговоря на вашите въпроси, ако имате такива наум

Само моля, имайте предвид правилните теми. Благодаря. 🙏

Благодаря ти.

Няма защо.

Надявам се оплакванията да ви донесат справедлив край. 🙏

Благодаря ти

Здравейте, как сте всички!!! Искам само да споделя, че наистина си прекарах страхотно, а и победата е страхотно преживяване!!!

Хей! Как си?

Имаш предвид Trino? А тегленето или проверката - все още е приятно преживяване? 🙂