Toshi Bet Casino - обща дискусия (страница 2)

Пиша това, за да предупредя общността за хищническите и системни провали на Toshi.bet. Имам документирани доказателства (преписи и видеоклипове), доказващи, че това казино дава приоритет на печалбата пред основната безопасност на играчите и законовите разпоредби.

1. Пренебрегване на самоизключването и пристрастяването:

На 9 януари изрично разкрих хазартната си зависимост на тяхната поддръжка. Вместо „незабавната помощ", обещана в политиката им, те отказаха да затворят сметката ми или да поставят лимити. Агент „Джеф" дори ми се подигра, казвайки: „Ако искаш да спреш, спри да играеш."

2. Незаконни съвети за заобикаляне на разпоредбите:

Поддръжката на Toshi.bet изрично ми препоръча да използвам VPN, за да заобиколя географските ограничения и да достъпя сайта им от забранено място. Това е пряко нарушение на стандартните Условия за ползване (ToS) и регулаторните закони, използвани само за да се поддържа депозирането на уязвим играч.

3. Хищническа „селективна идентификация":

Те твърдят, че не могат да свързват акаунти, но въпреки това идентифицираха вторичния ми акаунт като „дубликат" още в момента, в който беше открит, само за да ми откажат бонус за депозит. Те обаче „игнорираха" същия този линк, за да ми позволят да депозирам и да загубя над 7 700 щатски долара чрез вътрешни преводи от моя забранен, пристрастен акаунт.

4. Лъжи за технически инструменти:

Те многократно ми казваха, че „нямат инструментите", за да ограничат сметката ми. Това беше лъжа. На 15 януари те магически активираха инструмент „Само режим на теглене" – доказвайки, че технологията е съществувала през цялото време, но е била скрита от мен, докато молех за помощ.

5. Системна комуникационна грешка:

Както отбелязаха други потребители тук, те напълно игнорират имейлите. Собствената им поддръжка потвърди на 9 януари, че системата им за имейл „не работи", оставяйки играчите без никакви официални канали за търсене на защита.

Подадох пълна жалба до Casino Guru с всички блокчейн TXID-и и видеозаписи на тези чатове. Ако имате някакви здравословни проблеми или проблеми със зависимостта, НЕ се доверявайте на Toshi.bet. Те не са казино; те са хищническа операция, която ще се подиграе на болестта ви, за да ви вземе и последния цент.

Просто изберете казино от списъка, когато подавате жалбата си, и обяснете на нашия екип към кое казино всъщност принадлежи. Ще го поправим; не се притеснявайте.

Благодаря Ви за цялата тази информация и наистина се надявам, че ще можем да Ви помогнем с оплакването Ви.

Както виждам, един от нашите разрешатели вече проучва въпроса щателно.

Скъпи Роми,

Благодаря ви за отговора, но трябва да подчертая, че ситуацията ескалира до критично ниво. В момента съм изправен пред лични заплахи поради финансовите загуби, причинени от системния провал на Toshi.bet да ме защити.

Отчаяно се опитвам да се свържа с казиното повече от месец - от 2 декември - с искане за постоянно закриване на акаунта ми поради хазартната ми зависимост. Всеки един от имейлите ми до адресите им за поддръжка и самоизключване беше игнориран.

Дори когато се сблъсках с тях в чат на живо на 9 януари, агент Коко изрично ми каза: „Готово, акаунтът ви вече беше затворен". Това беше лъжа. На 13 януари агент Джеф потвърди, че акаунтът всъщност никога не е бил закрит.

Поради тази измама, казиното ми позволи да депозирам и загубя над 9 500 щатски долара в двата си акаунта, докато бях в състояние на абсолютна уязвимост и молех за помощ.

Тези пари не бяха мои, за да ги загубя, и физическата ми безопасност сега е изложена на риск заради хищническото поведение на Toshi.bet. Моля вашия екип да третира това като животозастрашаваща спешна ситуация. Вече предоставих пълните преписи и доказателства от блокчейн, доказващи, че са имали инструментите да ме спрат, но вместо това са избрали да експлоатират моята зависимост.

Моля, имам нужда от спешна помощ, за да разреша това и да възстановя средствата, депозирани след като първоначалните ми искания бяха игнорирани.

Съжалявам, че си се озовал/а в тази ситуация.

Вярваме, че онлайн хазартът е предназначен само за забавление и да се приема като хоби. Ако имате реални проблеми с хазарта, моля, потърсете помощ и никога не вземайте пари назаем за хазарт.

Вашата жалба ще бъде третирана като стотици други, с които се сблъскваме всеки ден. Трябва да бъдете търпеливи.