TopX Casino - обща дискусия (страница 2)

Здравейте, забелязах, че споменахте Петра, така че ако възнамерявате да се свържете с Петра, моля, направете го в жалбата.

Казано по-просто, всичко споменато трябва да бъде проверено от медиатора и разследвано в жалбата. Надявам се да разбирате, че е безотговорно да се „съди", без да се знаят всички подробности, или да се променя оценката без допълнителни познания.

По един или друг начин разбирам, че си недоволен и уважавам това.

Аз например си спомням няколко ситуации, в които акаунтът беше „просто" блокиран, вместо затворен, защото много оператори не можеха да изплащат пари, докато е затворен. Не съм сигурен кое е по-приемливо например. Докато играчът не може да депозира или губи пари, това ми се струва като системно решение. Разбирам обаче, че всички сме различни и както казах, не съм запознат с всички подробности.

Здравей,

Благодарим ви, че повдигнахте опасенията си. Разбираме, че ситуациите, включващи самоизключване, могат да бъдат деликатни и оценяваме възможността да изясним какво се е случило.

Заявката за самоизключване е получена в 02:02 ч. В съответствие с нашата политика за отговорна игра, такива заявки се обработват в рамките на до 24 часа. По време на този период на преглед акаунтът остава технически активен, докато заявката се обработва вътрешно.

Споменатите депозити и игра са се случили в рамките на този прозорец за обработка.

Впоследствие акаунтът беше блокиран като част от процедурата за самоизключване. Времето на ограничението беше свързано с вътрешна обработка и не беше свързано със сумата на печалбата.

Относно баланса: не са конфискувани средства. За да може играчът да изтегли оставащия баланс, статусът на самоизключване беше временно променен, тъй като напълно изключен акаунт не може да обработва транзакции.

Ако играчът желае да възстанови постоянното си самоизключване след завършване на оттеглянето, той може да го направи по всяко време, като се свърже с нашия екип на [email protected] и заявката ще бъде обработена съответно.

Екип на TopX

Позволявате им да използват фалшиви отзиви, това е очевидно, ако се вгледате, но ще включа примери по-долу.

Изпратих ви и тази информация по имейл, но не получих отговор.

Една и съща фраза една след друга от предполагаем американец, а после индианец:

Преформулирано едно след друго абсолютно същото съдържание и структура от двама души, уж от различни държави, по едно и също време:

Ще виждате този формат да се появява отново и отново „Честно казано, в началото се колебаех, няма да лъжа" Отново и отново:

Всички от потребители, които са оставили само 1 отзив досега.

Правя това проучване, защото не можех да повярвам, че толкова много хора оставят положителни отзиви, след като моят собствен опит беше толкова лош.

Надявам се да направите нещо по въпроса за тази измама.

Благодаря ти

Здравейте, оценявам усилията ви. Ще се изненадате колко сложно е да се пишат по-подробни отзиви, не само това на предния план. Представете си, че ще ни трябват малко повече доказателства, за да отхвърлим всеки положителен отзив, публикуван от човек, който има за цел само да прави отзиви за казина. Някои играчи използват едни и същи изречения; това поведение е често срещано сред тези с множество отзиви или дори разрешена жалба. Има последствия за лоши избори и те не са много готини. Уважавам вашата гледна точка и признавам, че много други са имали различен опит; вие също сте добре дошли да изпратите справедлив отзив.

Не се притеснявайте, отзивите не са част от индекса за безопасност именно заради това, което споменахте. Също така, само проверените потребителски отзиви, които включват и повече подробности, представляват реална стойност за потребителската обратна връзка и нейното отчитане. Като се има предвид това, можете да видите, че в крайна сметка става въпрос за думи.

Надявам се, че тази информация ще ви успокои. 🙌