преди 3 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с TopX Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
TopX Casino - обща дискусия
1
2
Добавете пост
преди 3 месеца
Какъв е номерът на сметката за теглене?
Автоматичен превод:
преди 3 месеца
Честно казано, не съм сигурен какво би искал да разбереш. 🤷♀️
Автоматичен превод:
ОтговорЦитат1
преди 1 месец
Най-лошото казино, никога не съм играл тук, ако искате да спестите парите си. Депозирах 2450 след като балансът ми беше над 24000+. Опитах се да тегля, но се показа, че е необходим залог, след което се свързах с отдела за обслужване на клиенти, те казаха, че трябва да заложа сума над 54000. Как точно броят системата си за залози? Когато играчът депозира 2450, има някаква загуба, някаква печалба. Аз печеля 24000 и все още е необходим залог. Това е абсурдно. Това казино е ИЗМАМА.
Добра поддръжка на живо
Бързо теглене
Манипулирани казино игри
Автоматичен превод:
преди 1 месец
О, значи си заложил само собствения си депозит, играл си без бонус, нали? Ако случаят е такъв, бих казал, че това е много и определено не мисля, че е удобно за потребителя.
И така, попитахте ли ги защо изискването за залагане е толкова високо?
Автоматичен превод:
преди 1 месец
Попитах ги два пъти, но отговорът е един и същ и все още превъртам и превъртам. Не знам как изчисляват този залог от само 2450 депозита на всеки залог. Аз поставям само 300-400 и превъртам и превъртам и играя не само в казино на живо, но и в слотове, но въпреки това показва наличен баланс 0, това е тормоз от тяхна страна, те искат играчът да загуби парите си, няма друга причина, според мен... напълно нелепо и безсмислено нещо.
Автоматичен превод:
преди 1 месец
Не може ли това да е някаква грешка, все пак?
Трябва да се опиташ да разбереш това, какво ще кажеш?
Автоматичен превод:
преди 1 месец
Няма грешка три пъти, когато излизам и влизам, показвам всеки път същия наличен баланс 0, сега след първия ми е двудневен, превъртането е завършено приблизително 57000, някои печалби, някои загуби, сега текущият баланс е 38000, сега е показан наличен баланс 16000 от 38000, как изчисляват този залог, все още не разбирам...
Автоматичен превод:
преди 1 месец
Имам предвид някаква грешка на сайта им, нали знаеш.
Какво казва поддръжката сега, моля?
Автоматичен превод:
преди 1 месец
Както казах преди, няма грешка в сайта, поддръжката на клиенти казва същото, трябва да заложите сума x2 и вчера, след като се мъчих и обърнах толкова много, някои печалби, когато балансът ми достигна 35000, се показаха налични тегления 9700. Направих теглене, свързах се след известно време, продължих да играя отново, известна загуба, известна печалба, показаха налични тегления 16900, направих теглене отново, същият процес продължих, докато балансът ми не се изпразни, направих 4 тегления, 3 дойдоха след няколко часа, 1 теглене заседна по каква причина, не знам, прост въпрос в 2450, сума на играча, каква е прехвърлянето на баланса му, не може да се оправдае от казиното
Автоматичен превод:
ОтговорЦитат1
преди 1 месец
Здравей,
За да разбера правилно това, бихте ли могли да уточните един момент:
1) Активирахте ли умишлено някакъв бонус в акаунта си или сте сигурни, че сте играли само със собствените си депозирани средства (без бонуси)?
2) Също така, моля, споделете идентификационния номер на вашия акаунт, за да можем да го предадем на поддръжката и да проверим изчислението.
С най-добри пожелания, екипът на TopX
Редактирано
Автоматичен превод:
ОтговорЦитат1
преди 1 месец
1) Не, не съм взел никакъв бонус
2) идентификатор на играта 14933411
3) можете да проверите след депозит от 2450 колко транзакции в казино съм направил
4) теглената ми сума от 16700 все още не е кредитирана в сметката ми. Видях, че е приключила. Свържете се с поддръжката, казаха, че проблемът ще бъде решен до 72 часа. 56 часа е приключило. Все още не е възстановено балансът, нито е кредитирана в банковата ми сметка.
Редактирано
Автоматичен превод:
преди 1 месец
Здравей, само един мил съвет: използвай бутона за отговор или бутона за цитат, за да поддържаш връзка с другия човек.
Това може да е полезно, когато се включат повече хора.
Автоматичен превод:
преди 1 месец
Здравей,
Разгледахме ситуацията Ви и Ви благодарим, че предоставихте данните за профила си. Бихме искали да изясним всичко стъпка по стъпка.
Първо, относно залагането: дори когато не е активиран бонус, депозираните средства трябва да бъдат заложени, преди тегленията да станат достъпни. Това е стандартно правило за честна игра и борба с измамите и важи и за депозити с истински пари. Поради това общият баланс и сумата, налична за теглене, може да се различават, докато залагането все още е в ход.
Второ, относно самото теглене: според екипа по плащанията, тегленето е успешно обработено и преведено към предоставените платежни данни. Транзакцията е завършена под референтен номер (UTR: 3958****5855).
Ако средствата все още не са видими от страна на банката, следващата стъпка е да се свържете с техническата поддръжка на банката и да ги помолите да проверят превода, използвайки този UTR. Ако банката потвърди, че плащането не е получено, обикновено предоставя писмен отговор. С това потвърждение и банково извлечение, обхващащо периода от датата на теглене до днес, случаят може да бъде разгледан допълнително.
Това би трябвало да помогне за изясняване както на частта за залагане, така и на статуса на плащането.
Автоматичен превод:
преди 1 месец
1) Ако казахте, че е необходима само сума от 2450, а не повече от 53000, както казва отделът за обслужване на клиенти, тогава съжалявам, че все още не съм убеден, че това ще бъде честно с играчите.
2) след многократно обръщане, някои загуби и някои печалби, почти транзакцията достигна над 70000+, наличните тегления показваха 0, когато балансът на реалните пари показваше 26000, трудно е да се разбере как се изчислява това..
3) Вече казах, че тегленето е много бързо, това е вярно, няма проблем със системата за теглене, нито с мрежата, нито със софтуера, добра поддръжка на клиенти, която отговаря бързо и ясно.
Автоматичен превод:
преди 2 седмици
Здравейте, поисках самоизключване от казиното, но към момента, в който акаунтът беше блокиран, имах приблизително 280 000 реални пари. Писах на [email protected] Не получих отговор, а уебсайтът на казиното не съдържа информация за поддръжка, телефонен номер или имейл адрес. Имам нужда от помощ за теглене на парите си.
Благодаря ти
Автоматичен превод:
преди 1 седмица
Сигурно е било трудна ситуация и се радвам, че сте намерили тази тема, защото, както забелязах точно в нея, има активен представител на казиното. Предполагам, че има добър шанс да се свържем с него тук.
Мога ли да попитам кога е била закрита сметката ви? Дали изплащането е било тема на свързания с това разговор?
Автоматичен превод:
преди 1 седмица
На 20 февруари в 2:02 ч. изпратих официален имейл до вашия отдел по сигурността с искане за постоянно самоизключване поради проблеми с хазарта. Бях информиран чрез чат, че това е процедурата.
Невероятното е, че въпреки че обявиха ситуацията ми, казиното остави сметката ми отворена за повече от 16 допълнителни часа. През това време ми позволиха да направя 4 депозита:
13:14 ч.: 50 000 CLP
13:27 ч.: $80 000 CLP
14:20 ч.: 21 000 CLP
18:00 ч.: 59 000 CLP
Загубих първите три игри, но в четвъртата, играейки Mustang Trail, спечелих и достигнах баланс от $280 000 CLP. Най-циничното е, че веднага щом имах този баланс в моя полза, в 18:26 ч., те веднага блокираха сметката ми.
Сега казиното е в абсурдно положение:
Казват ми, че не могат да ми платят, защото сметката е „блокирана".
Но те забравят, че приемаха депозитите ми през целия ден, дълго след като ги помолих да затворят поради хазартна зависимост.
Моята гледна точка е проста: Ако депозитите ми са били валидни за тях, когато съм губил, тогава печалбите трябва да са валидни за мен, когато съм печелил. И ако кажат, че сметката не отговаря на условията за плащане, тогава депозитите, които са приели небрежно след моето уведомление, са незаконни и трябва да бъдат върнати.
Неприемливо е казиното да избира кога да приложи „защита на играча" въз основа на това дали балансът е нулев или дали има награда. Вече подадох жалба до Casino Guru и се надявам, че това ще помогне да се предотврати попадането на други в този капан.
Автоматичен превод:
преди 1 седмица
Здравей,
Разбирам какво казвате; от друга страна, аз например не смятам 16 часа за неразумно забавяне. Искането за подобно нещо в късните нощни часове обикновено води до решение, което изисква известно време. Предвид обстоятелствата обаче, разбирам откъде идва притеснението ви.
Цялата ситуация ми показва повече технически аспекти. Доколкото вече знаем, повечето казино платформи технически не позволяват закриване на акаунт, когато все още има активен баланс. Ситуацията често води до поставяне на специфични условия от страна на казиното.
Съвсем ясно е, че възниква проблем, когато се появят проблеми с хазарта. Затова, моля, предоставете всички тези подробности на Петра. Жалбата е най-добрият начин за преразглеждане на процеса.
Автоматичен превод:
преди 1 седмица
Здравей, Петра, ще обясня ситуацията. След като прочетох политиката им за отговорна игра, в нея не се споменава нищо за „загуба на средства или баланси" и сметката не е затворена, а по-скоро блокирана. В общите им политики, раздел 8.8 разглежда загубата на средства поради закриване на сметка. Позицията на казиното обаче не е, че съм загубил средствата, а по-скоро, че тъй като сметката ми е блокирана за постоянно, не могат да се извършват транзакции и следователно тегленията са невъзможни. Познавам много казина, които само блокират възможността за игра и залози, но позволяват тегления или изискват ръчно теглене.
Другото много странно нещо е времето на самоизключването - точно в секундата, в която приключи бонус, който ми донесе 250x или 300x. Дори нямах време да направя екранна снимка на баланса си или нещо подобно. Много лоша практика за казино с високо ниво на сигурност от 8,3 от 10.
Аз поне имам голямо доверие в класацията, която присвоявате на казината, и е неприемливо такова ниво на сигурност да действа по този начин или пък нивото на сигурност е било определено неправилно.
Автоматичен превод:
1
2
Добавете пост
