здравей
Наистина информацията е вярна; въпреки това вие сте свободни да подадете жалбата по всяко време. Освен това, след като жалбата бъде одобрена, въпреки че тези 14 дни все още не са изтекли, казиното се уведомява за случая. Според мен понякога дори едно известие може да помогне.
Не се притеснявайте, ще ви разгледаме тук във форума. Добре?
Направих 3 нови заявки за теглене миналата седмица (нито една от тях не беше получена). Ако минат 14-те дни ще направя рекламация.
Повече от 3 тегления едновременно не са възможни, така че предполагам, че ще минат седмици, преди да получа парите си (Ако дори ги получа)
О,.. добре, това не е много удобно. Надявах се, че жалбата няма да е необходима, така че ще се придържам към това желание и нека видим на какво е способно това казино. Както току-що разбрах, неговият индекс на безопасност е спаднал значително, така че ще започна да търся други места за игра...
И все пак това не е краят!
Добре, виждам, че искането върви малко бавно. Не знам. Изпратих няколко имейла на Доминика, но разбирам, че сигурно е много заета.
Да, целият ни екип по жалбите е наистина зает, но разбира се, винаги се стараем да направим всичко възможно.
Само малко информация, за да разберете какво означава „заета": Доминика всъщност има около 100 оплаквания, с които се занимава.
Благодаря ви за разбирането. И не се притеснявайте; тя скоро ще ви информира какво да правите по-нататък.
Все още нито едно от 3-те тегления не е изплатено досега. (преди 6, 7 и 8 дни). Получих същия имейл отново от екипа за поддръжка, където ми казват, че има „забавяне при вашия доставчик на плащания".
Но все още имам малко доверие, защото ми платиха поне веднъж. Тогава отне 10 дни. Ще видим какво ще стане.
Значи сега има проблем с вашия доставчик на плащания... Малко се колебая да приема подобно обяснение. Както казвате, ще видим. Наистина се надявам на най-доброто.
Това е извинението, което винаги дават. То ми струваше много пари... Теглех по 1000 евро и следващото нещо, което осъзнавах, беше, че балансът беше обратно в сметката ми, готов за игра. Когато поисках обяснение, ми казаха, че има проблем с доставчика на платежни услуги и не мога да тегля. В крайна сметка проигравах всичките си пари и губех.
Виждам, че правят това през цялото време, това е незаконно казино.
Добре, разбирам. Просто исках да знам как вървят нещата, тъй като изпратих няколко имейла и не получих отговор. Исках да знам дали смятате, че е възможно да подам жалба.
Благодаря ти.
Това е извинението, което винаги дават. То ми струваше много пари... Теглех по 1000 евро и следващото нещо, което осъзнавах, беше, че балансът беше обратно в сметката ми, готов за игра. Когато поисках обяснение, ми казаха, че има проблем с доставчика на платежни услуги и не мога да тегля. В крайна сметка проигравах всичките си пари и губех.
Виждам, че правят това през цялото време, това е незаконно казино.
Впечатлението ми също не е много съвпадащо с обяснението на казиното. Съжалявам, че в крайна сметка ви е струвало пари. Както споменах по-рано, индексът за безопасност на това казино е спаднал доста значително и не съм много убеден, че им пука особено...
Добре, разбирам. Просто исках да знам как вървят нещата, тъй като изпратих няколко имейла и не получих отговор. Исках да знам дали смятате, че е възможно да подам жалба.
Благодаря ти.
Ако смятате, че нещо в казиното не е напълно ясно, не се колебайте да подадете оплакване. Няма разходи, така че не е нужно да се притеснявате дали то спазва указанията. Нашите колеги винаги ще оценят ситуацията.
Само ми се искаше да има начин да се разрешат всички подадени оплаквания срещу TikiTaka. Да видим...
Беше абсолютно същият имейл (дума по дума), който ми изпратиха последния път, когато се оплаках защо е отнело повече от обещаните 3 работни дни. Тогава обаче не излъгаха, получих парите си за теглене. Твърде късно, но все пак дойде.
Друго нещо, което забелязах, е, че получавам много фишинг имейли и текстови съобщения, откакто играя в това казино. Не е ясно дали самото казино стои зад това или е престъпна банда, която действа около казиното.
Това е просто ужасно и наистина се притеснявам сега. Нека приемем това като още едно предупреждение към всеки, който обмисля да изпробва сайта!
Точно така, откакто започнах да играя в Tiki Taka, започнах да получавам съобщения и имейли от странни казина... с промоции и т.н.
Почти съм сигурен, че зад това казино се крие нещо „тъмно".
Струваше ми много пари, надявам се същото да не се случи и на други хора.
Подадена ми е жалба и се надявам да бъде решена, но мисля, че е сложно, защото когато не се интересуват, не отговарят на имейли.
Ще видим дали Доминика може да изясни нещо с тях. 🙏
В този момент предполагам, че просто трябва да дадем малко пространство на оплакването. Страхувам се обаче да правя допълнителни коментари. Просто стискам палци за всеки играч, замесен в тази ситуация.
Днес те платиха 2 от 3 тегления!
Странно: тази, която не са платили, е била с по-малка сума и също така е била направена по-рано.
Както и да е, радвам се, че общата сума, която получих, почти съвпада с тази, която депозирах.
Надявам се, че сега ще получа заслужената си печалба. Ще ви държа в течение и ще подам оплакване, ако минат 14 дни. Все повече се убеждавам, че TikiTaka наистина се опитва да плати.
Разбирам! Така че нещата най-вероятно не са толкова зле, колкото изглеждаха по-рано. Такива добри новини са много ценени!
Надявам се останалата част да бъде добре изплатена, в разумен срок!
Здравей,
Бих искал да съобщя за продължаващ проблем с Tikitaka9.com относно забавено теглене на 4000 PLN.
Дата на теглене: 26 април 2025 г.
Сума: 2 x 2000 PLN (Visa)
Проверка: Документите са подадени и приети.
Статус: Все още в процес на проверка, екипът за поддръжка показва „в процес на проверка", но няма напредък.
Нов проблем: Тегленията вече са блокирани в акаунта ми, въпреки че предишните все още са активни.
Комуникация: Поддръжката на живо повтаря едно и също съобщение за забавяния поради „голям обем". Пиша имейли и разговарям в чата всеки ден.
Чуствувам се сякаш съм в застой без ясен график.
Може ли екипът на Casino Guru да помогне за ескалиране на този проблем или за директно свързване с казиното?
Благодаря ти
Здравейте, със сигурност бихме могли да помогнем, но ако казиното ви каже, че имат много тегления, бих се опитал да изчакам. Даваме на казината 14 дни, за да разрешат подобни проблеми и ако това не се случи и нямате средства, бих подал жалба.
Мислиш ли, че можеш да издържиш?
Също така, тегленията ви все още са в процес на изчакване, да, просто не можете да изпратите друго, разбирам ли правилно?
Здравейте на всички.
Трудно е да се помогне с това казино. Те не отговарят. Подадох жалба срещу тях и те не отговориха на имейлите ми, нито на съобщението в WhatsApp, което получих от моя VIP мениджър. В чата ми казаха, че нямат правомощия и че всичко се прави по имейл. (Те не отговарят на жалби по имейл.)
Има ли някакъв начин или нещо, което може да се направи срещу казино като това? Тъй като не е лицензирано... разбирам, че няма нищо.
Имам оплакване, което Матей обработва вместо мен. Но... не мисля, че ще отговорят.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
