преди 1 година

Ако казиното не желае да сътрудничи с нас, всъщност няма какво много да се направи. 🤷♀️
Жалбата ще завърши като нерешена и рейтингът на казиното ще падне още повече.
ОтговорЦитат0
Ако казиното не желае да сътрудничи с нас, всъщност няма какво много да се направи. 🤷♀️
Жалбата ще завърши като нерешена и рейтингът на казиното ще падне още повече.
Добре, мислех, че има повече опции или че Guru Casino има по-голям капацитет да реши тези проблеми.
Опасявам се, че няма решение на този проблем. Те са измамно казино и не искат да отговорят, нито да покажат лицата си. Не са отговорили на имейлите ми от седмици...
Ако дори не ни отговорят, не се изненадвам. За съжаление няма много какво да се направи, когато никой от казиното не иска да говори. Трудна ситуация е и се опитваме да помогнем с каквото можем, но някои ситуации са трудни за справяне дори за нас.
Иска ми се да грешим и да беше различно.
Хм, това изобщо не е много удобно за потребителя. Нищо чудно, че някой лесно може да сметне това за тактика. 🙁 Предполагам, че не си получил удобно обяснение, нали?
Лимитите за теглене варират в зависимост от нивото на вашата сметка, което се определя от вашата игрална активност през последните 90 календарни дни. Лимитите се променят и в зависимост от съотношението на вашите депозити, тегления, както и получените бонуси. Нивото се изчислява автоматично от нашата система и ние не можем да повлияем ръчно на състоянието на сметката на който и да е играч. Текущото ви състояние ( Ниво 1 ) ви позволява да теглите до 500 евро на всеки 24 часа, до максимум 3 активни заявки за теглене.
Хубаво,...
Лимитът за теглене не само трябва да се прилага за цялата изтеглена сума, но и трябва да спазва текущите лимити, които са в сила към момента, в който играчът подаде съответната заявка за теглене. Намаляването на лимитите поради едни и същи тегления изобщо не е честно и няма смисъл. Защо играч би депозирал едновременно - само за да запази VIP ранга си на същото ниво... о, Боже.
Точно така. И защо бихте правили още депозити, ако вече имате добра печалба, с която сте готови да играете хазарт.
Получих някои тегления сега, но отнемаше между 7 и 12 дни за всяко теглене. Последните бяха най-бавни.
Предполагам, че ще минат няколко месеца, преди да схвана всичко.
и няма да се изненадам, ако уебсайтът бъде затворен или акаунтът ми бъде закрит междувременно. Ще видим...
Но все пак; Ако това е чиста измама, те няма да оттеглят никакви заявки.
Ако обсъждахме друго казино, щях да гласувам за подаване на жалба. Трябва да разследваме такъв глупав подход, особено след като е безплатно. Честно казано обаче, този сайт вече е признат за ужасно място за игра и не съм убеден, че ръководството се интересува особено от честност:

Планирам да платя, но ще се превърна в пълен ад...
Какво мислиш? 🙁
И аз нямам голяма вяра в това. Публикувам съобщенията си за TikiTaka, за да могат другите да се поучат от моя опит. Най-доброто нещо според мен е поне да спрете да депозирате пари тук, да запазите спокойствие и да чакате търпеливо за текущите заявки за пари.
Сега получих само малка част от печалбите си, но след няколко седмици получих обратно депозита си и малка печалба. Така че не е задължително да вземат всичките ви депозирани пари.
Всички ние ценим готовността ви да споделите дори този вид опит. Радвам се да видя, че сте получили депозитите, заедно с малко допълнително; като цяло обаче ситуацията е все още много разочароваща и всяко споделено предупреждение е от огромна полза.
Здравейте, какво ви показва, когато се опитвате да влезете в казиното, можете ли да ми покажете? Опитахте ли да изпратите имейл, за да видите дали нещо не е наред.
Имате ли пари, които чакат да бъдат осребрени?
Това ескалира бързо. 😀
но когато е положително, всичко е наред, бих казал.
И така, имаш ли пари тук и чакаш ли теглене или не? 😀
Много лошо преживяване
Много лошо преживяване. Отнема повече от три дни, за да ви позволят да теглите пари. Ако спрете акаунта с парите си, няма да ги върнат. Няма потвърждение за тегления. Не ви позволяват да теглите десетични числа, само цели числа. Позорно.
АКТУАЛИЗАЦИЯ
Две седмици, за да си изтегля парите, а те продължават да ме отказваха.
НЕ ЗАЛАГАЙТЕ ТУК
Каква е причината за това забавяне обаче? Обясниха ли ви го?
И така, разбирам ли правилно, че в условията им е записано, че ако искате да затворите сметката си, те няма да платят оставащото салдо по нея? Нали?
Това наистина никак не е добре и със сигурност си постъпил правилно, че си информирал всички тук за това.
Да, щом влязох вътре, осъзнах, че тази букмейкърска къща не е регулирана в Испания. Така че бъдете много внимателни. Почти забравих за тези 17 евро...
Ами, обзалагам се, че Роми се е интересувал дали казиното ви е обяснило забавянето. Знаем, че това казино не е лицензирано в Испания. Но изглежда вие не сте знаели. Ако питате мен, по-ниският индекс на безопасност е много по-голямо притеснение за мен.
Много казина прилагат това правило, защото играчите преди това са избягвали KYC (познай своя клиент), като са поискали закриване на акаунт, докато балансът им е бил все още активен. Те вярват, че тегленето ще стане незабавно и го приемат като предимство. Оттук идва и това правило. Резултатът обаче зависи от конкретни обстоятелства. Това, според мен, ни връща към въпроса за забавеното ви плащане.
Разбира се, когато останеш с толкова малък баланс в сметката си в казиното, 17 евро са всъщност последната тъжна капка. А преживяването, което описваш, е точно класическият „казино маратон на мизерията" – чакаш дни само за да получиш някаква сума за теглене, а след това дори не ти изплащат дребните пари, защото „десетичните числа? Не, тук играем само с цели числа, братко".
В този момент вече не става въпрос за честност, а за това, че този вид казино се опитва да изцеди и последния цент и да ви държи на каишка. Поддръжката на клиенти е или бавна, или напълно безполезна, проверката? Не ни е нужна, просто забавя нещата. Чиста комедия, нали?
Радвам се, че вече имаш оплакване...
Здравей, Роми.
Благодаря за отговора, накара ме да се почувствам сякаш поне някой разбира колко сюрреалистично е било всичко това.
Истината е, че не знаех, че нямат лиценз в Испания, докато не бях заседнал в процеса на теглене. Огромна грешка от моя страна, признавам. Десетичните числа ме оставиха безмълвен: имам баланс там, който буквално не мога да докосна, и те не ми дават друг избор, освен да го играя. Все едно казват: „Благодаря за парите, сега играй и виж дали ще загубиш и тях."
Така че да, точно както казваш: истински маратон на страданието. Благодаря, че вложи думи и хумор в нещо, което само ми причиняваше разочарование.
Поздрави и отново благодаря за честния отговор.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.