точно така Говорих с тях няколко пъти и изпратих няколко имейла... съобщавайки за моя проблем с хазарта. След това направих още депозити и загубих всичко. Тъй като не са ме блокирали и не съм получавал повишения... Хванах се. Вината също е моя, но вярвам, че те не са законни и не помагат на играчи с проблеми.
Прикачих изображение, където можете да видите някои от многото имейли, които ви изпращам... Ясно ли е? 
здравей
Въз основа на моя личен опит с подобни ситуации, правилната процедура е силно зависима от това как казиното я определя в своите условия. Понякога не е достатъчно да се свържете с поддръжката на клиенти чрез чат. В такива случаи е изключително важно да се натиска, но както казах, в съответствие с правилата. И все пак от това, което видях в малкото потребителски отзиви, имахте малък шанс...
„Те не закриват акаунта, когато поискате самоизключване, въпреки че правилата и условията посочват, че го правят в рамките на 24 часа
Чатът на живо не работи, те повтарят една и съща информация отново и отново, молят за търпение и че ще се свържат с вас, но не могат да направят нищо друго
Няма възможност потребителят да анулира акаунта, да го спре, каквото и да е"
За да бъда честен, си представям, че тогава, когато някой изпитва желание или се бори, ясното или правилно мислене се превръща във вторичен проблем, с който трябва да се справите. 🙁 Затова просто искам да знаете, че от моя гледна точка казината трябва да подхождат внимателно към всяка комуникация относно потенциални проблеми с хазарта.
Ако играчът изпълни необходимите стъпки и акаунтът остане отворен, нещо не е наред и трябва да се оплачете. Нашите медиатори ще прегледат вашата екранна снимка, ще съберат още подробности и след това ще видим дали има начин да намерим справедливо решение за вас.
Надявам се идеята да ви хареса; формуляр за оплакване е тук 👈
Ще го пробваш ли
