Здравейте, изтеглих чрез банков превод за 250 € миналия петък, днес статусът все още се преглежда.. Притеснявам се дали ще получа парите си. Отнема много време и прегледите в интернет ме карат да се притеснявам повече.
здравей
другият играч от Финландия спомена, че „Може да получи отговор на имейл в рамките на минути" в скорошния си преглед. Може би това е добра идея. Бих изпратил имейл.
Справедливо е да се каже, че това казино не е известно като най-надеждното. Доколкото виждам и други чакат:
https://casino.guru/complaints/in_progress
Времето ще покаже, но засега се опитайте да останете позитивни.
Здравейте, направих заявка за теглене от 19/1 и тя все още се обработва и след ежедневен контакт с техния чат всичко, което ми казаха, е да не се притеснявам и да имам търпение. Мисля, че съм измамен. Може ли някой да потвърди това те наистина завършват тегленията?
Акопроверите всички оплаквания за това казино, можете да видите, че казиното плаща на своите играчи.
Така че, надяваме се, скоро ще получите парите си.
Вашият акаунт напълно верифициран ли е там?
Попитах техния чат за проверка и те ми казаха, че все още не е необходима
И така, тегленето все още ли е посочено като „предстоящо" във вашия акаунт или има някаква промяна?
Все още чака
здравей
Поискал съм теглене от 21, 22 и 23 1 на 500 евро, защото имат дневен лимит.
Въпреки че ми казаха, че отнема до 3 работни дни, всеки ден, когато се свързвам с тях, те ми казват едно и също нещо и моите тегления все още се преглеждат. Казват, че имат много работа. Не отговориха на имейла ми.
Избрах това казино от гръцки уебсайт, който го рекламира за бързи изплащания.
Някой може ли да ме посъветва какво да правя?
Вече изпратих имейл до гръцкия уебсайт, който го рекламира.
здравейте
Когато пише "в процес на проверка", означава ли, че сте им изпратили документи за проверка? Или вашият акаунт вече е верифициран там?
Това понякога може да се случи, че казиното ще бъде претоварено от заявките и след това не могат да плащат толкова бързо, но най-важното нещо е да информирате играчите за това, вярвам.
Това е първата ви заявка за теглене, нали?
Казаха ми, че не се изисква идентификация и че са бавни поради обема на заявките.
11 дни молбата ми за акаунта ми се разглежда
Предлагам ви да изчакате до понеделник тогава. Ако нищо не се случи, моля, последвайте този линк , където можете да изпратите оплакването си и нашият екип ще се опита да разбере какво точно се случва там.
Какво ще кажете за това?
здрасти
Това е много любопитна комбинация от събития, бих казал. Въз основа на това, което публикувахте досега, изглежда прегледът не е свързан с KYC. Предполагам, че дори плащанията да не са били дължими, пак трябва да изчакате този преглед да приключи. Надявам се, че нямате нищо против да повторя въпроса, но е важно - знаете ли какъв вид преглед е това?
Например чака ли одобрение за теглене, а не чек? Предполагам, че това ще има някакъв смисъл. Въпреки че забавянето е значително, разбира се, поне казиното е честно за него.
Те ми депозираха 2 от 3 тегления вчера
Оттеглянето ми все още е задържано от 19/1
Добър вечер...след много казина, в които съм играл, това е най-лошото казино там...днес в 11 сутринта получих оферта на мобилния си телефон за 10 евро бонуси без депозит...Все още чакам след 8 часа за имейл, както ми казаха 4 пъти в чата на живо и когато ги попитам защо бонусът не е кредитиран, те напускат разговора... изводите са ваши
Сега разбрах, че това е измама, моля за помощ, за да си върна 30 евро
Хей, това е доста дълго време. Даваме на казината 14 дни да платят на играч и от това, което видях, вие сте написали към жалбата вчера, че вече сте получили едно от двете тегления. така ли е
Добър вечер...след много казина, в които съм играл, това е най-лошото казино там...днес в 11 сутринта получих оферта на мобилния си телефон за 10 евро бонуси без депозит...Все още чакам след 8 часа за имейл, както ми казаха 4 пъти в чата на живо и когато ги попитам защо бонусът не е кредитиран, те напускат разговора... изводите са ваши
Виждам, че има няколко играчи, които имат проблеми, но повечето от тях имат проблеми с тегленето, а вие имате проблеми с бонуса. Исках да те попитам защо не ти казаха какво става и няма да ти дадат бонуса, но виждам, че ако напуснат разговора, вероятно не са казали много. Опитахте ли също да им изпратите имейл, че искате да знаете обяснението? Понякога се случва казино да изпрати промоция на играч и в крайна сметка да му бъде казано, когато отиде да я поиска, че няма право на нея. Това също е доста тъжно, така че исках да знам дали това не е същата ситуация.
Но очевидно, ако поддръжката на клиенти беше такава, дори нямаше да ги питам нищо, просто нямаше да играя тук.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
