преди 1 година
Здравейте, има нещо странно в SvenPlay Casino. Тегленето ми беше одобрено по имейл и обработено на 26 юни 2024 г. Но все още не съм получил парите. Имате ли опит колко време отнема?
Автоматичен превод:
Svenplay Casino - обща дискусия (страница 7)
преди 1 година
Здравейте, според потребителските отзиви, а също и въз основа на по-ниския му индекс на безопасност 👈, изглежда, че това не е най-добрият избор. От друга страна, честно е да се каже, особено след като потребителските отзиви не са съвсем свежи, бих предложил да попитате казиното директно.
Как изглежда в сметката ви в казиното например? Оттеглянето маркирано ли е като завършено?
Според мен винаги си струва да се консултирате с някой от отдела за поддръжка на проблеми, свързани с оттеглянето. Въз основа на предпочитаната опция за плащане, те трябва да могат да го проверят вместо вас.
Искате ли да опитате?
Автоматичен превод:
преди 1 година
Да, сайтът също не е много ясен. Да, пиша им през цялото време и те казват, че парите са изплатени. Сега минаха 5 дни. Колко дълго мислиш, че трябва да чакаме?
Автоматичен превод:
преди 1 година
Е, даваме на казината 14 дни да изпратят пари на играчите. Но ако сте им писали и са казали, че парите са изпратени, надявам се да е възможно най-скоро. Какъв метод на плащане използвахте? Във вашия акаунт на играч и тегления, вашето теглене също показва ли се маркирано като успешно?
Бих казал, опитайте се да бъдете търпеливи и ако нищо не се движи и не получите парите, можете да пишете и ние ще се опитаме да го разгледаме по-подробно и да ви помогнем. 🙂
Автоматичен превод:
преди 1 година
Здравейте, значи банков превод, на 26 юни ми писаха, че се обработва, но още нищо не съм получил. Ето снимка как изглежда за тях. Вътре и вън. Всъщност трябва да пише, че 1000 евро са изпълнени.
Автоматичен превод:
преди 1 година
Според мен това е по-дълго от очакваното, дори и за банковия превод. Бихте ли помолили екипа за поддръжка или чат да предоставят номера на транзакцията, все пак бих проверил и чакащи транзакции.
Също така, няма да навреди да попитате вашия доставчик на плащания; все пак да знаете номера на транзакцията би било много удобно.
Автоматичен превод:
преди 1 година
виждаш ли Нещата не бяха толкова тъмни, колкото се предполагаше 🙂. Радвам се, че проблемите свършиха!
От любопитство, достатъчно ли си щастлив да продължиш да играеш там?
Автоматичен превод:
преди 1 година
Да защо не? След като изтеглих, спечелих 1000 евро отново само един ден по-късно и получих имейл, че са изплатени. Исках да попитам какво ще кажете за казино Lordspin, познавате ли това казино?
Автоматичен превод:
преди 1 година
Така че е страхотно да видиш, че имаш победна серия, така че нека продължиш да се справяш добре.
Що се отнася до другото казино, виждам, че то няма по-висок индекс на безопасност , така че аз лично бих бил предпазлив, преди да депозирам. Нямаме толкова много опит в играта там, така че ще бъда още по-внимателен, ако искате да играете там. Но вероятно не бих променил печелившото казино.
Автоматичен превод:
преди 1 година
Получих имейл съобщение от svenplay: „Забелязахме, че не сте използвали своя акаунт в Svenplay, като сте влизали в сайта в продължение на 330 дни.
След 30 дни, ако останете неактивни, вашият акаунт ще се счита за спящ. Неизползваните акаунти се таксуват с месечна такса от 5 евро (или еквивалентна валута), която се приспада от баланса ви, докато балансът стане нула.
За да избегнете подобни такси, моля, влезте в акаунта си."
Свързах се с svenplay на техния имейл, който взех от страницата на svenplay, но съобщението се връща на моя имейл „Недоставената поща е върната на подателя". След това отидох в техния чат, където получих същия имейл адрес" ", но същото нещо се случва отново, имейлът не работи с тези, чатът е само офлайн.. 9cnt са пари в тази сметка, когато се опитах да стартирам игрите, просто изписва „Грешка при стартиране на играта"
това казино все още работи ли, но тяхното обслужване на клиенти не работи. следователно са просто измамници.
Свързах се с тях чрез чат и те казаха, че ще изпратят имейл, на който трябва да отговорите, че акаунтът може да бъде закрит, отговорих на този имейл и той се върна като неправилен. те нямат обслужване на клиенти.
Току-що разбрах, че системата за електронна поща на svenplay смята имейла ми за спам и затова имейлът се връща. да, те са наистина лоши в обслужването на клиента и сега чатът за обслужване на клиенти веднага излезе офлайн, когато сложих имейла си там.
Получавам това съобщение обратно от тях, когато им изпратя имейл:
„Недоставената поща е върната на подателя"
„Това е пощенската система на хоста meiliboxi.fi.
Съжалявам, че трябва да ви информирам, че вашето съобщение не можа
да бъдат доставени на един или повече получатели. Приложено е по-долу.
За допълнителна помощ, моля, изпратете имейл до началника на пощата.
Ако го направите, моля, включете този доклад за проблем. Вие можете
изтрийте собствения си текст от прикаченото върнато съобщение.
Пощенската система"
така че не мога да направя нищо повече, за да закрия акаунта, когато те самите не искат да закрия акаунта си!!!
и чатът за обслужване на клиенти е незабавно офлайн, когато вляза!!!
Редактирано
Автоматичен превод:
преди 1 година
Здравей, не е най-щастливото нещо да получиш имейл обратно. Имате нормален домейн, а не временен? Очаквам също да можете да го разрешите с чат, но виждам, че и там не сте успели.
Ако имате нужда от помощ можете да се свържете с нас. Ако не се нуждаете от акаунта, тогава нищо не трябва да се случва, освен че няколкото цента, които имате там, ще изчезнат.
Мислиш ли, че имаш нужда от помощ или не?
Автоматичен превод:
ОтговорЦитат1
преди 1 година
нямам нужда от помощ, исках да кажа на други потребители за това обслужване на клиенти на svenplay. не си струва да влагате пари в това казино. Там депозирах 2 пъти и общата сума е около 50e. Аз също се опитах да затворя това преди година, но дори и тогава беше същото, че обслужването на клиентите е наистина лошо.
Автоматичен превод:
преди 1 година
Разбира се, определено е добре, че искахте да споделите ситуацията си. Бих казал, че и аз не бих бил много доволен от този вид поддръжка, но за съжаление не е отлична навсякъде и има много казина, където бихте се сблъскали с лошо отношение.
Ето защо е важно да намерите такъв, където знаете, че можете да разчитате на подкрепата, а не обратното. Поне за мен определено би било важно.
Нека изживяването ви се подобрява само в бъдеще.☘️
Автоматичен превод:
преди 10 месеца
Ето моя опит с тези измамници.
След поредица от проверки на документи и анулиране на моите тегления, което доведе до преглед и приемане на 9 различни документа в един месец, най-накрая се опитах да направя ново теглене на 4 февруари 2024 г. (Дори руските букмейкъри имаха по-мека проверка и те всъщност ми платиха ).
След 5 дни (9 февруари 2024 г.) те ми изпратиха имейл, в който се посочва, че оттеглянето ми е отхвърлено и че съм нарушил условия 3.1 и 12.10, които са копирани директно от уебсайта им. И двете условия предполагат, че съм нарушил най-малко 10 различни условия (VPN, софтуер за измама, фалшифициране на IP, подправени документи, измамни дейности, злоупотреба с бонуси ...), които отказах както чрез имейл, така и чрез чат на живо, но те казаха за мен решението беше окончателно. Дори не съм използвал бонус на уебсайта им, все още е част от твърденията им, което е шега.
На 10 февруари 2024 г. им изпратих друг имейл с молба да бъдат по-конкретни относно условията, които според тях съм нарушил, и да посочат точната причина, поради която парите ми са взети от сметката ми, но до ден днешен те не искат отговор.
Знам, че не съм нарушил нито едно от техните T&C и парите ми бяха спечелени честно чрез спортни залагания и спечелих 6868,5 €. Честно казано, не виждам причина да изневерявам и никога не съм имал казино, което да ме обвинява, че съм нарушил техните T&C, докато не срещнах тези измамници.
Свързах се и с MADRE, които решиха да започнат случай и знаете ли какво беше тяхното решение? Те всъщност спряха случая, защото живея извън ЕС и решението на оператора е дали искат да продължат със случая или не, и очевидно отказаха. Искам да кажа, че това е шега, наистина дори техните обозначени ADR не могат да ви помогнат.
TLDR: Svenplay конфискува печалбите ми въз основа на неоправдани T&C.
Автоматичен превод:
преди 10 месеца
Както виждам, това е наистина дълъг процес за вас, така че се надявам, че нашият екип ще може да проучи въпроса във вашата жалба .
Трябва да изчакаме и да видим дали първо казиното ще комуникира с нашия екип и едва тогава ще можем да се намесим.
Може ли само да попитам защо чакахте толкова дълго, за да подадете жалба, ако нямате нищо против?
Автоматичен превод:
преди 10 месеца
Беше постепенен процес, за да се опитам да си върна парите. MADRE например отне 4 месеца, за да отговори.
Автоматичен превод:
преди 10 месеца
Разбери сега. Е, надяваме се, че ще отнеме много по-малко, за да разрешим този проблем.🤞
Автоматичен превод:
Добавете пост
