Здравейте. Съжалявам, че не можахме да ви помогнем с проблема, който имате в това казино, тъй като той е свързан със спортните залагания. Случайно пробвал ли си сайтовете, които Радка ти е препоръчала? Пак ще пусна линковете за всеки случай:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Желая ви всичко най-добро в разрешаването на проблема ви. 🤞
Не знам дали четете... повтарям:
Първо ме обвиняват, че съм нанесъл 11,5. Моля да ми дадете обяснения и да върнете парите.
Второ, обвиняват ме в нарушаване на 12.7 (незаконни дейности), последното противоречи на моята личност и добро име. Това е оплакване, дори ако искате да го прикриете като спор за спортни залагания (НЕ Е)... Моля ви да върнете парите, които ми бяха откраднати. А вие Guru Casino... сте отговорни за високата оценка, която дадохте на Suprabets.
Здравейте. Благодаря ви за публикацията. Виждам, че не сте споменали нарушаването на условията 12.7 (незаконни дейности) никъде в жалбата си преди. Ако смятате, че тази нова информация не е свързана със спортни залагания и си заслужава да бъде спомената, моля, свържете се с нашия екип за оплаквания по този въпрос, за да могат да работят с тази нова информация от вас и да видят какво могат да направят по въпроса, за да да ти помогна.
Съжалявам, че не можахме да ви помогнем с вашия случай преди, Petronela обясни причината във вашата жалба : „Искрено се извиняваме за невъзможността ни да разрешим вашия случай. Въпреки това, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете някакви проблеми с други казина в бъдеще. Тъй като в момента нямаме отдел, специално посветен на спорове за спортни залагания, и ни липсват достатъчно експертни познания в справянето с такива случаи, за съжаление не можем да продължим с вашата жалба. Искрено ми се иска да бях от повече помощ. Разбирам вашето твърдение, че спортните залагания не са свързани със закриването на вашия акаунт. Въпреки това, с уважение, въз основа на изброеното правило 11.5, твърдя, че спортните залагания са основната причина за закриването на вашия акаунт. Правило 11.5 е изчерпателно и съдържа параграфи пряко свързани с вашите навици за залагане и игрите, на които залагате."
Също така бих искал да кажа, че не се опитваме да прикрием нищо, винаги се стремим да поддържаме нещата прозрачни, така че всеки да може да види цялата информация, която предоставяме. За съжаление не можем да ви върнем парите, ще се опитаме да ви помогнем, така че казиното ще направи това, но само в случай, че няма да е свързано със спорт.
Индексът за безопасност на всяко казино се основава на много фактори, които вземаме предвид по отношение на казиното, като за казино игри, а не за спортове, тъй като нямаме екип, който да събере тази информация и да я включи в индекса за безопасност.
Моля, опитайте се да се свържете с нашия екип за оплаквания с новата информация, за да можем да видим дали могат да продължат по този ваш проблем.
Нямаше да пиша нищо повече, но трябва да реагирам на това:
Въпреки това, с уважение, въз основа на изброеното правило 11.5, твърдя, че спортните залагания са основната причина за закриването на вашия акаунт. Правило 11.5 е изчерпателно и съдържа параграфи, пряко свързани с вашите навици за залагане и игрите, на които залагате."
Повечето от случаите и ситуациите, споменати в това правило, не е възможно да се докажат и не е възможно да се проверят.
Лесно е да се покаже, че някой е използвал двойни сметки или вероятно някакво пране на пари, но навиците за залагане са нещо друго.
По принцип те искат тук да направят решение за залагане, базирано на radnom pick, 1 X 2 със затворени очи. Само в този случай се смятате за развлекателен играч, но и само ако не спечелите. Опитайте се да спечелите голям мултибет и се опитайте да изтеглите тази сума, същото нещо ще се случи.
Ако обичам да търся най-добри коефициенти и да сравнявам коефициентите и да търся съставите за тази вечер, кой е контузен и кой играе в отбор, в който не иска да бъде, ако следя социални публикации на играчи, ако следя коефициентите развитието и промяната през деня и след като всичко това намери някаква стойност за мен някъде, имам пълното право да приема този залог и да се опитам да осребря от упоритата си работа.
Считам моите изследвания за тежка работа.
Ако Казиното, от друга страна, намери този процес за нечестен, то има пълното право да обяви залога за анулиран. И те имат право да ограничават играчите, които смятат за модел или професионални играчи.
Но за хиляда и първи път нямат право да ти крадат парите като някаква луда измислена компенсация за нещо!
Всъщност те биха могли да имат това право, ако докажат, че всички споменати дейности са в противоречие с правилата за залагания на притежателя на лиценз за хазарт и спорт.
И освен това, доставчикът на лиценз трябва да потвърди, че тази практика за конфискуване на средства на играчи срещу обезщетение е в съответствие с действащите закони на държавата, в този случай Кюрасао.
Просто не го виждам като възможно, имам предвид, че имате наркокартели с осъдени членове, където държавата има проблеми с конфискацията на цялото имущество поради правни причини.
Накратко, супрабетите ни третират по-зле, отколкото членовете на наркокартелите се третират от държавата.
Не казвам, че не съм съгласен с теб,
но според мен играчът трябва да декларира това пред лицензиращия орган.
След като спортните залагания се намесят пряко и както вероятно сте отбелязали, има актуализация, в която се казва „те ме обвиняват в нарушаване на 12.7 (незаконни дейности)", което също показва, че този случай е извън просто честната или несправедливата перспектива, която се стремим кандидатствайте, малко можем да направим.
Когато ни липсва експертен опит, за да продължим по-нататък, по въпросите на казиното, обичайната препоръка е да се обърнем към органа, когато се натрупат спортни залагания, но ние очакваме експертите да продължат напред. Ето гореспоменатия списък с други уебсайтове, фокусирани върху спортни залагания.
Дори всички доказателства, които им изпратих. Вие отхвърляте иска. Те се оправдават, че това погрешно ще бъде залагане, моето твърдение не е това. Става въпрос за парите, откраднати от suprabets... и въпреки че не искате да го признаете, вие сте пряко отговорни за много високия резултат за сигурност. Те са срам.
Съжаляваме, че жалбата ви беше отхвърлена не от нас, тук във форума, а от нашия екип за жалби, тъй като те са силно убедени, че не би било възможно да я обработим повече поради връзката със спортните залагания.
Мога донякъде да разбера разочарованието ви, но вие доброволно сте депозирали пари в това казино, нали? Тогава сте играли, както казахте с вашите собствени думи: "Игрите, които играх в казиното, са спортни залагания." Казиното ви обвини в нарушаване на техните условия, които са свързани със спортните залагания и това е причината нашият екип за оплаквания да не може да ви помогне с този проблем. Въпреки че смятате, че казиното е откраднало пари от вас, това е свързано с вашата игрална дейност и това са спортни залагания.
Освен това, когато казвате: „вие сте пряко отговорен за много високия резултат за сигурност", всъщност сте прав. Индексът на безопасност описва различни аспекти на казиното. Той обаче не съдържа нищо свързано със спортни залагания. Ние не разглеждаме правила или дейности за спортни залагания, защото се фокусираме само върху казино частта от бизнеса. Така че според мен това е просто дълбоко неразбиране от ваша страна.
За съжаление няма какво друго да добавим към този разговор, тъй като казахме и обяснихме всичко. Наистина ви желая всичко най-добро и се надявам, че някои от сайтовете, които сме ви препоръчали, ще могат да ви помогнат с вашия случай.
Suprabets.com също ме измами. Направих малко пари от спортен залог и последвах, като спечелих много повече, играейки блекджек. Само след като се опитах да изтегля парите, които направих, получих следното съобщение: „Достъпът на клиента е ограничен от действие за теглене" без каквото и да е обяснение.
Те не ми отговарят чрез имейли или чрез системата за съобщения на уебсайта и просто не мога да извадя парите си от уебсайта. Буквално ме ограбват. Търсейки онлайн, разбирам, че има много повече хора със същите оплаквания, така че как те все още работят, след като са откраднали всички тези хора? Следях историята на Martina44 на този уебсайт и други и се опитах да се свържа с нея, за да разбера как си е върнала парите, но се чувствам изгубен, моля, помогнете ми да си върна парите от тези измамници
Наистина съжалявам за проблема, който срещате, и можем да се опитаме да ви помогнем. Мога ли да попитам кога точно поискахте тегленето и напълно верифицирана ли е вашата сметка в това казино? Моля, предоставете малко повече подробности, това ще ни помогне да разберем всичко това по-добре. Ще чакам вашия отговор.
Хей благодаря, че се опита да ми помогнеш!
Създадох акаунта си на уебсайта миналата събота и изпратих документите за потвърждение на същия ден (личен документ за самоличност и доказателство за пребиваване). Проверих ги в неделя около 10 сутринта и тогава за първи път се опитах да изтегля и получих същото съобщение, което все още получавам (Ограничен достъп на клиента за изтегляне на действие).
И това е, когато проверявам статуса на документите си, всички те са проверени, все още мога да правя депозити (разбира се, те не биха ограничили това) и все още мога да използвам уебсайта, просто не мога да извадя парите си и те спечелиха Не ми давайте обяснение чрез никакви средства за комуникация.
Направих първия депозит от 170 бразилски реала и чрез залагания го покачих до 271 бразилски реала, знам, че може да не звучи много, но това са моите пари и наистина има значение за мен, цялата тази ситуация ме развали толкова много, че не мога даже обясни.
Ще сложа връзка към снимка на съобщението, което получа 
Изобщо не се притеснявайте, ние сме тук, за да помогнем. Всъщност опитвали ли сте да им изпратите имейл за този проблем или сте общували само чрез чат на живо с казиното? Чатът на живо всъщност не винаги може да обясни този вид въпрос. Опитайте това, моля, и ако няма обяснение, нашият екип за оплаквания ще се опита да се свърже с тях. Уведомете ни, когато имате някакви новини, ние ще чакаме да отговорите.
Хей ! Най-накрая ми платиха!
Изпращах имейли трудно и те не отговориха на нито един от тях, достигнах до много различни платформи и чрез чат на живо и вчера произволно се опитах да изтегля и мина, парите всъщност не дойдоха до момента , твърд.
Така че те ми платиха, но съветвам да не използвам това казино, направиха много много много трудно да извадя парите си от техния уебсайт.
Това е страхотна новина. И така, колко време всъщност трябваше да чакате, че казвате, че е било много трудно да получите парите, чудя се? Обикновено даваме на казината 14 пълни дни, за да извършат плащането. Както и да е, радвам се, че се получи и ни уведомете, моля, когато получите парите, за да знаем, че всичко е наред.
Те все още ме измамиха в suprabets, като закриха акаунта ми, когато тегля, трябва да предотвратят повече хора от тази измама
Искате ли да уточните, моля? Може да помогнете на други да избегнат същите усложнения. Нека да започнем с това защо акаунтът е закрит на първо място, а? Мисля, че би било подходящо.
Първо, когато спечеля, искам от себе си да го играя x3, за да мога да тегля при минимална такса от 1,3, след това се съгласих да играя депозита Това, което исках, предполагам, че това е, което те искат, за да загубят пари, незабавно акаунтът ми беше блокиран без достъп до него и те избраха само да кажат с имейл: Уважаеми играч,
Вашият акаунт е маркиран за нарушаване на нашите правила и условия, точка 11.5
В съответствие с нашите условия, ние ще затворим вашия акаунт
Това беше, което те написаха без никакво обяснение и аз правех само нормални залози на конкурентни пазари, вече мина месец и те вече не отговарят на имейлите ми, което също според техните условия, които прочетох, когато беше блокирано, те могат да върнат парите , на който няма отговор някои, защото предполагам, че са ми блокирали да отговарям на имейли от моя акаунт...
Затова предполагам, че тази къща за залагания е пълна измама и като четох някои форуми, не бях единственият, който се е случил с това в моя случай, има много подобни....
Или губиш депозита си, или ако спечелиш, пак го губиш... Дори не искам да ми плащат печалбите, но дори и да е моят депозит...
Надявам се да не се случва на други нови потребители, които понякога депозират по-големи суми и в крайна сметка остават без нищо.
благодаря, че ме прочете
Бихте ли били по-конкретни и ни кажете, моля, какво правило трябваше да нарушите? Имахте ли баланс от реални пари, преди казиното да блокира акаунта ви?
Уведомете ни, ако имате нужда от нашия екип за жалби да се намеси, може би, и да се опита да разреши проблема.
предполагаема измама, която не съм направил нищо лошо, просто нормални залози, балансът ми остана на 215 солес и 2 отворени залога... тъй като акаунтът ми вече е блокиран, не мога да знам повече подробности в момента, но започнах с депозит от 50 солес и как спечелих повече, отколкото трябва, предполагам, че затова се блокирах и ако разбирате, че не съм единственият, на когото се случва това, вече е обичайна практика в тази къща за залагания, грешката ми беше, че не разследвах
Те трябва да се наричат Guru Slots... тъй като винаги са неспособни да разрешат измамите на тази казино измама.
Econetperu... Пробвам Curacao Gaming. Моля се. Но е почти сигурно, че това, което е кредитирано в сметката, няма да се върне, в моя случай беше повече от 500usd. В това Guru Casino Високо оценено Scam Casino.
предполагаема измама, която не съм направил нищо лошо, просто нормални залози, балансът ми остана на 215 солес и 2 отворени залога... тъй като акаунтът ми вече е блокиран, не мога да знам повече подробности в момента, но започнах с депозит от 50 солес и как спечелих повече, отколкото трябва, предполагам, че затова се блокирах и ако разбирате, че не съм единственият, на когото се случва това, вече е обичайна практика в тази къща за залагания, грешката ми беше, че не разследвах
Мога ли да попитам дали е свързано със спортни залагания, може би? Ако да, нашият екип няма да може да ви помогне, за съжаление, тъй като все още нямаме клонове, занимаващи се с това. Мога обаче да предложа някои сайтове, ако имате нужда. Кажете ни, моля.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
