Разбира се, Джаро, разбирам вашата позиция, но разчитам на вас да ми помогнете, защото имам повече от 7000 евро в тази сметка, която е блокирана без причина.
И прочетох всички оплаквания и форум тук, същите играчи имат същия проблем, блокирани без причина, те казват, че нарушават правило 11.5 .. фалшив
Здравей!
Както Jaro изясни, споровете на играчите никога не са изходни, въпреки факта, че членовете на нашия ангажиран Център за разрешаване на проблеми винаги правят всичко възможно - понякога дори извън обсега им - да намерят решение.
За съжаление, прякото влияние на играчите върху индекса за безопасност произтича основно от потвърдени оплаквания. Значение: Индексът на безопасност ще бъде намален само пропорционално на сериозността на проблема, ако играч подаде жалба и премине през целия процес на доказване, че казиното се е държало нечестно. Тъй като всички други оплаквания изглеждат разрешени, аргументите на играчите не бяха подкрепени от доказателства. Говорейки за форума, той е просто място за дискусии, така че има смисъл внимателно определеният Индекс на безопасност да не може да бъде променян по никакъв начин само защото някои играчи като цяло са недоволни. Толкова дълго за "фалшиви", според мен.
Съгласен съм обаче, че използването на толкова разнообразно правило като 11.5 като единствено обяснение е недостатъчно. Бих очаквал малко повече, в идеалния случай с доказателства за спецификата на вашето нарушение.
Пиша всичко това, за да ви уведомя как работи и да покажа благодарността си, че дойдох да подам жалбата. Можете да сте сигурни, че с него ще се работи внимателно.
