Super Spin Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Super Spin Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Здравейте, имам оплакване. Отново и отново моля казиното да ми затвори акаунта, защото продължавам да се връщам, за да харча пари. Питах и ​​питах, знаейки, че ще харча пари, които нямам, но те ми предлагат малки подаръци, които не ми стигат и трябваше да затворя акаунта си. След това започнаха да ме игнорират, а това беше моят така наречен VIP мениджър.

Искам всички пари, които похарчих след момента, в който поисках закриване на сметката си.

Здравей, не те разбирам напълно. Можеш ли да ми обясниш малко по-подробно?

Вероятно се притеснявате, защото казиното не е затворило акаунта ви, когато сте поискали. Но подобни ситуации, за съжаление, не са толкова лесни. Бихте ли обяснили защо сте отправили това искане и как точно сте го формулирали?

Освен това, каква процедура е посочена в условията на казиното?

След това можем да разгледаме подробностите.

Заявих, че харча твърде много поради хазартна зависимост

Разбирам и съжалявам да го чуя.

Помолихте ли казиното специално да ви затвори акаунта поради хазартна зависимост?

Освен това, каква процедура е посочена от казиното в правилата? Питам, защото ако сте направили заявката си ясно и в съответствие с правилата, казиното би трябвало да действа без ненужно забавяне.

Въпреки това, ситуациите могат да станат сложни, когато има остатъчно салдо по сметката.

Надявам се, че акаунтът ви е затворен и ще се върна за повече информация в петък.

Попитах над десет пъти и те правят всичко възможно, за да запазят акаунта ми отворен. Той беше потвърден, но искаха много повече документи за самоличност, за да го затворят, което е странно, като се има предвид, че вече бях потвърден. Имам всички имейли с доказателства, в които се искаше и искаше да го затворя. Все още е отворен, един човек каза, че не можеш ли просто да затвориш парите, и беше като четвъртък.

Усещам, че навлизаме в същината. Благодаря.

Не е малко вероятно казиното да е потвърдило заявката ви, но за да се предотврати бъдеща регистрация, акаунтът ви трябва да бъде напълно потвърден; следователно може да са необходими още документи.

Бих очаквал обаче от поддръжката на казиното да ви обяснят това ясно. Ако в акаунта ви не е останала много сума, би било логично да го блокирате, да ви верифицират напълно и след това да се самоизключите.

Тъй като не знам подробностите, все пак питам.

Мислите ли, че можете да правите депозити или да играете, или имате достъп до акаунта само докато преминавате през допълнителната проверка? Какво конкретно ви казаха от казиното относно вашата заявка, моля?

Да, днес загубих още 350 и им писах имейл, а те само предлагат завъртания, за да продължа да харча, дори след като ми казаха, че имам проблем, много пъти много опасен, тъй като съм теглил пари в миналото и това обикновено е по-трудно от финализирането на сделки в повечето сайтове, така че знам, че това ме вбеси да похарча с 1000 паунда повече, отколкото исках, но те продължиха да дават, знаейки, че имам нужда и искам да спра.

Мога да изпратя имейлите, които харча. Опитах се да се свържа с лицензирани за алтернативни лекарства, но не получих отговор.

Изобщо не звучи добре.

Ако сте убедени, че сте направили изявленията ясно и в съответствие с правилата на казиното и те все пак не са затворили акаунта и са предложили бонуси, бих препоръчал друга жалба относно искането за самоизключване.

Вярвам, че знаете как, така че, моля, възползвайте се от шанса отново. Колегата ми отново ще ви помоли да покажете доказателствата и след това ще се изправи срещу казиното. Ще се оплачете ли, моля?

Ще изпратя доказателство

Тогава, моля, подайте жалбата. Надявам се, че ще можем да ви помогнем.

Регистрирах един

Всъщност виждам, че не са подадени никакви оплаквания срещу казиното Super Spin.

Как да подам жалба? Имам загубени товари и те не искат да затворят. Мога ли да си възстановя парите, защото игнорират молбата ми, дори когато заявяват, че имам проблем?

Здравейте, не се притеснявайте, моля.

Можете да получите достъп до жалбата по повече от един начин:

1) във вашия акаунт в Caino Guru: табло за управление - оплаквания

2) като използвате линка във вашия имейл

3) или директно като кликнете/докоснете тази връзка 👈

Кажи ми дали си успял да актуализираш жалбата, става ли?

Все още мога да депозирам дни след като поисках да ги информирам, че искам да затворя сметката си. Подадох редица оплаквания, които бяха игнорирани, и дори изпратих имейли до уебсайта за лицензиране, но все още мога да депозирам и сметката ми остава отворена. Това е много опасно и струва много пари на хората, които искат да спрат да хазартират, но биват игнорирани.

Мога ли да затворя

Здравейте, не разбирам напълно. Защо да затворите жалбата, ако казиното все още има отворен акаунт?

Както казахте, „Това е много опасно и струва много пари на хората, които искат да спрат да играят хазарт, но са игнорирани" , но в момента, в който приключихте жалбата, въпросът също беше затворен и няма да има по-нататъшни действия. Не можем да ви помогнем, ако решите да се отдръпнете.

Разбирам, че това е трудна позиция и имаш пълното право да се откажеш; исках обаче тези последици да са ясни.