Трябва да кажа, че и аз бях скептичен, но вече получих две плащания в рамките на 72-часовия период, засега само €650. Свързах се с тях в чата на живо тази сутрин и ги информирах, че в противен случай ще подам жалба. Парите бяха платени без никакви проблеми. Досега няма проблеми от моя страна.
Дами и господа
На 17 януари поисках плащане от 500 евро.
На 22 януари това плащане беше анулирано без мое участие. Получих само имейл за анулирането, без никакво обяснение или въпроси.
На 22 януари поисках друго теглене. До 31 януари не бяха получени пари.
На 31 януари направих още едно теглене и също спечелих допълнителни 1000 евро.
В следващите дни поисках ежедневно теглене на по 500 евро (400 евро в последния ден). Нито една от тези суми не е пристигнала до ден днешен.
От дни получавам един и същ отговор в чата на живо: че има актуализация на системата и плащанията не могат да бъдат обработени бързо в момента. Това обяснение вече не ми е достатъчно.
Това е общо 1400 евро, което не е незначителна сума.
Затова спешно моля за конкретно обяснение, текущо състояние на моите плащания и обвързваща дата, на която парите ще ми бъдат изплатени.
Здравейте, мога ли да знам как казиното отговори на молбата ви за обяснение, която споменавате в края на публикацията си?
Въз основа на съдържанието в тази тема, казиното е имало забавяне на плащанията и вашето описание отговаря на картината. Предполагам, че информацията за актуализацията на системата може да послужи като обяснение. В такива ситуации операторите рядко предоставят фиксиран краен срок, защото това засяга по-голямата част или дори всички тегления. Във всеки случай, благодаря ви, че споделихте тази подробност.
Другият играч обаче спомена, че „Трябва да кажа, че и аз бях скептичен, но вече получих две изплащания в рамките на 72-часовия период, само засега €650. Свързах се с тях в чата на живо тази сутрин и ги информирах, че в противен случай ще подам жалба. Парите бяха платени без никакви проблеми. Досега няма проблеми от моя страна."
Да видим как ще се развие. Може би системата е била актуализирана.
Постоянно получавам един и същ отговор: твърде много заявки за теглене, актуализация на системата, забавяне… Но не би трябвало да се притеснявам, ще си получа парите, просто трябва да бъда търпелив и така нататък… Е, дано парите ми наистина пристигнат.
Колко време чакахте за плащането си?
Здравейте, кандидатствах на 2 февруари, получих плащането тази сутрин и е в сметката ми. Така че всъщност отне само 72 часа. Не очаквах това след всички негативни коментари тук; също се притеснявах, че няма да се получи.
Страхотно. Надявам се и аз да си взема едно.
Постоянно получавам един и същ отговор: твърде много заявки за теглене, актуализация на системата, забавяне… Но не би трябвало да се притеснявам, ще си получа парите, просто трябва да бъда търпелив и така нататък… Е, дано парите ми наистина пристигнат.
Знаете ли, бих казал също, че няма нужда да се притеснявате. Нещата щяха да са различни, ако казиното някога беше споменало нещо за блокиран акаунт или проблеми с играта. Забавянето обаче в повечето случаи е наистина „просто" забавяне.
Разбира се, разбирам, че звучи странно, но от друга страна, на останалите винаги се плащаше, доколкото мога да преценя.
Да се надяваме, че това няма да се промени.
Знаете ли, бих казал също, че няма нужда да се притеснявате. Нещата щяха да са различни, ако казиното някога беше споменало нещо за блокиран акаунт или проблеми с играта. Забавянето обаче в повечето случаи е наистина „просто" забавяне.
Разбира се, разбирам, че звучи странно, но от друга страна, на останалите винаги се плащаше, доколкото мога да преценя.
Да се надяваме, че това няма да се промени.
Получих парите тази сутрин 🙂
Това е наистина страхотна новина.
Колко време чакахте накрая?
Собствена резервация от 17 ноември до 7 февруари, но беше отменена два пъти, така че от 31 януари.
Еми, щом е имало анулирания, тогава е разбираемо защо е отнело повече време. Мисля, че ще останете и ще играете в това казино? 🙂
SupaBet загубиха ли регулатора си? Забелязах, че вече няма такъв, посочен на сайта им.
Може би ще се опитаме да го обсъдим с нашия екип. Може би са в процес на придобиване, подновяване или някакъв друг процес.
Благодаря. Ще съм благодарен, ако екипът ви може да потвърди след проверка, тъй като това е пряко свързано с нерешен спор, който в момента имам с тях.
Значи разбрах, че казиното няма лиценз в момента. Значи видяхте правилно.
Как се решават спорове, когато казиното вече няма регулатор?
Ако сте започнали спор с лицензиращия орган, те би трябвало да се заемат с него, но не съм напълно сигурен. Възможно е, ако загубят лиценза си, вече да не разглеждат никакви дела.
Отворихте ли спора за техния лиценз или някъде другаде?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
