SupaBet Casino - обща дискусия (страница 6)

И аз се надявам, разбира се.

Каква причина ви дадоха за това забавяне? Или никаква?

Нашият екип по жалби скоро ще разгледа вашия случай и ще се свърже с вас с повече информация за това какво да правите по-нататък.

Не ми дадоха причина, само че финансовият отдел отнема много време. Но междувременно един мой приятел успя да тегли пари, така че, разбира се, човек се чувства измамен, особено с толкова голяма сума.

Ето отново екранната снимка.

Здравейте, ако разгледате тази тема, ще откриете, че някои тегления наистина са били забавени. Някои вероятно не са. Разбираемо е обаче, че смятате, че тази ситуация не е наред, защото наистина не е. За да бъдем прозрачни, начини за налагане на по-бърз процес в казината не съществуват.

За съжаление, търпението е необходимо. Ще чакаме напредък.

Аз също играх... и спечелих 2600 евро на този сайт... тъй като виждате, че приема плащания много бавно, сигурни ли сте, че плащате?

Добър вечер, вместо да ми изпратят парите, сега ми предлагат VPN. Ако приема, ще кажат, че играя през VPN и нарушавам техните правила. Това е абсурдно.

Считам това за стандартна кампания, която има за цел да демонстрира, че VPN е инструмент и че казиното насърчава безопасността. Честно казано, за мен това е просто маркетинг. Разбира се, предложението ви има своята стойност.

Може ли някой да отговори на оплакването ми възможно най-скоро? Знам, че сте много зает, но чакам значително плащане.

Съжалявам, но това не е опция. Виждате ли, таймерът показва колко време остава за по-нататъшно разглеждане на жалбата. Няма друг начин, за съжаление.

Здравейте, имам проблем със supabet2. Това казино плаща ли? Тъй като имам печалба, поисках теглене, но нищо!

Някой получил ли е плащане? И колко време отне? Благодаря

Току-що получих още един имейл с молба да потвърдя самоличността си и да кача документи. Но вече качих всичко необходимо; нищо не липсва и не мога да кача нищо. Това е просто пореден опит да забавят плащането ми.

Здравей, препоръчвам ти да започнеш да четеш тази тема. Както виждаш, повече играчи са се сблъсквали с по-малко или повече подобни забавяния. Може би би могъл да опишеш опита си по-подробно и да добавиш времева линия, за да е по-ясен въпросът.

Здравейте, на мен това изглежда като автоматично генериран имейл, така че е възможно да е изпратен автоматично и да няма стойност. Или може би някой от казиното е преглеждал документите, които твърдите, че сте предоставили, и имейлът отново е бил изпратен автоматично или по погрешка.

Можете ли да видите списъка с качените документи във вашия казино акаунт? Променило ли се е нещо там, моля?

Предполагам, че питането за поддръжка не е довело до незабавно обяснение; близо ли съм?

Не, за съжаление, екипът за поддръжка винаги отговаря с шаблони. Така че отговорите винаги са едни и същи. Не мога да видя документите, които вече съм качил, но досега всички те са достатъчни.

Не е изненадващо, че цялостното преживяване с това казино изглежда негативно.

Нека опитаме от обратния ъгъл – какво знаем ние?

Предходно подадени документи бяха приети; тези приемания обаче не можаха да бъдат проверени в акаунта. Получените имейли изглежда предоставят много малко информация или са напълно извън контекста. Едно плащане е извършено през 2026 г.

Може би съм пропуснал нещо важно, така че се извинявам за евентуално глупавия въпрос: Някога подсказвало ли е нещо, че нещо не е наред с проверката?

Според мен казиното е платило нещо на 9 януари и оттогава всичко останало е забавено. Няма обаче очевидна причина, подкрепена с конкретно обяснение.

Имам 3 чакащи тегления от по 800 евро всяко...

Сега дори не ми позволява да вляза в сайта... казва ми, че...

Не, никога не е имало никакви индикации, че нещо не е наред с проверката. Винаги, когато ме питаха за това, питах какво трябва да кача и след това нищо повече не се получаваше. Мисля също, че може да е автоматичен имейл, но съм проверен и те поне би трябвало да отговорят на него. Особено след като им сътруднича; в края на краищата, искам си парите. Парите не са дори половината от това, което загубих на хазарт. Това е просто „добра печалба" за мен, но е нещо, на което имам законно право, така че го искам.

Виждам събитията по същия начин. Надявам се, че жалбата предлага начин за разрешаване на всичко това.

Моля, уведомете ме, когато нещата се развият.

Здравейте, съжалявам, че трябва да го кажа, но прочитането на тази тема може да ви даде известна представа как казината всъщност общуват с играчите.

Що се отнася до проблемите с достъпа до страницата, те са от страна на Google. Срещам същото с много уебсайтове. Това не е причинено от вашето устройство или настройките на браузъра. Google Chrome и други браузъри наскоро затегнаха правилата за сигурност и сега блокират уебсайтове с неправилно конфигурирани сертификати за сигурност. Предупреждението се появява, защото сертификатът на уебсайта не съответства правилно на домейна. За съжаление, това не може да бъде заобиколено от потребителите и трябва да бъде коригирано от страна на уебсайта.