Stake7 Casino - обща дискусия (страница 2)

Здравейте, съжалявам да разбера, че парите ви не можаха да бъдат депозирани в сметката ви. Опитахте ли да се свържете с доставчика на плащания, за да видите дали всичко е наред и да изпратите имейл на казиното, за да разберете какво да направите в тази ситуация? Знам, че е трудно и както казахте, ние няма как да помогнем в такива случаи.

Но след като казахте, че жалбата може да бъде приключена, какво очаквахте? Имам чувството, че малко не разбирам.

Здравейте, за какви съобщения говорите? Къде бихте искали да ги изпратите? Ако имате предвид някои лични съобщения, за съжаление не можем да направим това.

Но не се колебайте да обясните и аз ще се опитам да помогна, ако е възможно. 🙂

Да, свързах се с доставчика на плащания. Логично е да ги попитате къде са отишли парите. И да, писах, че случаят може да бъде приключен като нерешен, защото не можете да помогнете с нищо, но никога не съм казал, че изричното ми желание е да отхвърлите жалбата ми. Глупост е да подадете жалба и след това изрично да поискате тя да бъде отхвърлена.

Добре тогава, и не намерихте нищо, когато се свързахте с доставчика?

Що се отнася до жалбата, като си позволите да я затворите, тя винаги завършва като отхвърлена, а не неразрешена. Неразрешено е, когато казиното е направило грешка, ние сме на страната на играча, свързваме се с него и те не се опитват да разрешат нищо с нас. Или ако сме на страната на играча, смятаме, че това, което казиното е направило, е несправедливо и те отказват да го признаят и не се опитват да го поправят. В случаи като вашия точно това се е случило и е затворено както трябва.

Днес получих информация от банката, че депозитът от 25 евро е преведен в казиното, което показва, че Stake7 е едно от многото измамни казина, които са активни на пазара на хазартни игри.

Това са трудни ситуации, когато работите с депозит, който не е пристигнал в казиното. Така че те ще трябва да го проучат, ако сте им изпратили доказателство, че депозитът е прехвърлен, те трябва да могат да направят нещо по въпроса. Надявам се да се реши.

здравей

Исках да изтегля 900 € на Stake7.

Сега изпратих всичко за проверка на KYC и тегленето ми от 900 € беше анулирано + 900 € не са в баланса ми в казиното, а просто са изчезнали?

Някой имал ли е това?

lg

Получихте ли някакво обяснение от казиното относно всичко това?

Опитайте се да проверите имейла си и дори папката за нежелана поща, тъй като понякога се случва този вид съобщение да завърши там и ни уведомете, ако са ви изпратили нещо, моля.

Кога точно сте поискали оттеглянето?

Ще се опитаме да разгледаме по-добре нещата вместо вас.

Пишем ви във връзка с вашата заявка за теглене на €900,00. За съжаление трябваше да отхвърлим заявката ви за теглене поради нарушение на нашите Правила и условия, тъй като сте направили залози над лимита с активен бонус:

Следователно вашата заявка за теглене беше отхвърлена и печалбите, които сте направили, бяха анулирани. Първоначалният ви депозит обаче беше кредитиран към вашия баланс. Можете да изпратите нова заявка за теглене.

Ако имате допълнителни въпроси, притеснения или коментари, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти.

Благодаря, тя ми писа, въпреки че бонусът вече беше изтекъл, но добре, че беше ясно

Такива казино сайтове са просто толкова съмнителни.

Има ли нещо друго, което може да се направи?

Мога ли само да попитам дали знаете, че правите това, докато играете с бонуса?

Това е важна информация за нас, защото може да се случи играчът да не знае, че прави залози над лимитите или това да се случи веднъж по погрешка. В тези случаи всъщност можем да помогнем понякога. Но ако играч залага над лимита много пъти, за съжаление няма какво да направите, за да помогнете.

Вярваме, че всяко казино трябва да има внедрен софтуер, за да попречи на играчите да правят по-високи залози, но това не винаги се прави от казиното и тогава възникват тези проблеми.

Така че, моля, предоставете малко повече информация за всичко това и се надяваме, че ще можем да направим нещо с това.

Депозирах €20 и получих €40 с бонуса. Играх за €450 или нещо подобно.

След това исках да изтегля и бонусът ми беше наполовина, защото не можете да изтеглите бонуса.

Така че исках да осребря парите, които спечелих с 20 € (900 €).

Не знам каквато и да е причина защо не ви е позволено да играете със залози над лимита, нямам представа.

Това е моето първо онлайн казино

Е, всичко трябва да е написано в условията на всеки бонус и всички играчи трябва да ги прочетат, преди да играят, за да избегнат подобни проблеми.

Ако желаете обаче, можете да опитате да подадете жалба тук и нашият екип ще разгледа цялата ситуация и ще види дали можем да направим нещо по въпроса.

Така че, моля, следвайте тази връзка и следвайте всички стъпки. Обяснете добре целия проблем и се надяваме скоро да има решение.

Моля, върнете се при нас с решението си със сигурност.

Здравей, Комарджия,

На 17 ноември имах няколко горещи вълни, след което платих, после пак отмених, от време на време, знаете как е.

След това през нощта 1800, оставен сам с три изплащания: 1000, 500, 300.

След това, вечерта, пристигна имейлът: Парите ви са на път. И трите бяха одобрени.

Обикновено, след изпращане на имейла, парите вече са в спестовната ми банкова сметка, но не и този път.

Добре, все пак ще отнеме известно време. След 3 дни все още няма нищо в сметката; под „теглене" пише нещо подобно.

1000 успешни 1234567 10:30

500 успешни 12345678 10:31

300 успешни 12345679 10:33

така че тогава директно

1000 прекратени 1234567 10:33

500 прекратени 12345678 10:34

300 прекратени 12345679 10:35

Никога не съм имал подобно нещо преди. От поддръжката казват, че не са на разположение, моля, бъдете търпеливи и предоставете банково извлечение от 17 ноември досега.

Вчера се свързах с отдела за поддръжка; препращам това към финансовия отдел. Ще получа отговор след около 24 часа.

Днес попитах отново; хм, ще се свържем с доставчика на платежни услуги след приблизително 3 до 5 работни дни.

Не ме разбирайте погрешно, знам, че може да отнеме известно време. Според мен Stake 7 е един от най-бавните, но това не е първото ми теглене; други винаги са работили.

Проблемът е, че уж вече са изплатили парите, но нищо не е пристигнало. Прекратените транзакции, по-специално, ме притесняват. SEPA преводите отнемат максимум два дни; днес е седмият ден.

Случвало ли ви се е да преживеете нещо подобно, особено със Stake 7?

Благодаря ви за отделеното време и помощ

trifft_nix87

Здравей,

В случай, че си забелязал, преместих публикацията ти в официалната тема на Stake 7 Casino, което може да привлече вниманието на общността и евентуално да ти даде някои отговори. Е, ще видим.

Въпреки това е разбираемо, че ситуацията изглежда странна, особено поради анулираните транзакции. Опасявам се, че най-добрият ми съвет е да изчакате по-дълго, тъй като казиното може да има някои проблеми, свързани с доставчиците на плащания. Разбира се, това е спекулация от моя страна. Но това беше един от най-често срещаните проблеми, които съм виждал тази година в твърде много казина, така че може да играе роля.

Е, честно казано, казиното би трябвало да обясни на първо място.

Свързах се отново с чата на живо, сега 10 дни след предполагаемото изплащане.

В Chat now се казва, че плащането е било анулирано внезапно от Stake 7, след предварително потвърждение и имейл за одобрение.

Парите уж са били върнати в сметката на играча. Лъжа, там няма нищо.

Трябва да имаш малко повече търпение, бла бла.

Те чакат отговор от доставчика на плащания (използват ли тояги и камъни?). В дигиталната ера, една секунда, за да видят какво се случва (тактика).

Вярвам, че Stake 7 вече не е с добра репутация; досега не съм имал проблеми с тях.

Имейл до

[email protected] Абсолютно никаква реакция също.

Здравей,

Човек би очаквал казиното да е по-грижовно, предполагам. Изглежда, че казиното вероятно има проблем с доставчика си на плащания за достъп до немския пазар и може да не желае да го разкрие, поради което сте получили неясни отговори. Това е много често срещан проблем за офшорните казина.

Също така съм убеден, че няма значение дали това е тактика за бавене или не, защото за теб, играча, резултатът остава един и същ – карат те да чакаш. 🙁

Ами, какво ще кажеш да попиташ за използването на алтернативни опции за плащане? Тъй като очаквам поне една да работи, криптовалутите също може да помогнат.

Днес е 14-ти ден. Според чата на живо, ръководството е поставило случая ми в списъка си с приоритети в петък. Предполага се, че все още чакат обратна връзка от доставчика на плащания след 14 дни. Разбира се, в тази дигитална епоха, където всеки може да управлява акаунта си, да прави преводи в реално време и т.н., от комфорта на дивана си, това са абсолютни глупости. Те не искат да плащат, нямам представа защо, но определено е така.

STAKE7 (Комисията по хазарта в Канаваке) ​​с настоящото официално предупреждава, че числата вече не се показват.

Получих допълнителна обратна връзка, че парите са изцяло кредитирани в сметката ми за играчи; трябва да опитам да ги изтегля отново.

Затова оттеглям предупреждението си, че парите просто са изчезнали.

Много благодаря за актуализацията.

Напълно разбирам притесненията ви и се надявам, че казиното ще може да разреши всеки проблем директно с вас, без да причинява предотвратими забавяния.

И така, последна актуализация: парите са изцяло кредитирани в двата ми акаунта. Stake7 изплатиха напълно; няма други проблеми.