Stake7 Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Stake7 Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Тъй като за съжаление не мога да дам оценка, твърде малко положителни причини, ето въпросът защо трябва да присвоите достатъчно положителни аспекти на казино, в което сте имали лоши преживявания, преди да можете да го оцените?

Опитах се да се верифицирам в Stake7 Casino. Предоставих всички необходими документи на 3 октомври 2022 г. След няколко дни чакане и без отговор от казиното се свързах с онлайн поддръжката за първи път. Там ме увериха, че молбата ми (KYC) ще бъде изпратена отново до отговорния отдел. Това твърдение беше лъжа. След няколко дни без отговор се свързах отново с поддръжката. Отново ми казаха, че молбата ми е препратена. Това също не беше вярно. След няколко дни поддръжник успя да препрати молбата ми. Това ми беше потвърдено по имейл. Въпреки това нямаше положителна обратна връзка, като цяло нямаше допълнителна обратна връзка дали предоставените от мен документи са достатъчни или нещо липсва.

След 12 дни без дума от KYC отдела реших да закрия акаунта си в Stake7 Casino.

Дотогава бях направил няколко депозита чрез Volt. Те пристигнаха в моя акаунт на играч най-рано след 24 часа, понякога само след няколко дни. Тук спонтанната игра не е възможна.

Слотовете работят чисто и без забавяне, изборът също е наред. Без данъци на завъртане, което разбира се е хубаво за казино с лиценз на MGA.

Но ако няма каквато и да е поддръжка за играчи и притесненията на клиентите изобщо не са разгледани, тогава не искам да знам какво се случва, когато се опитате да получите пари, които да бъдат изплатени.

Здравей,

това не е положителен опит и ме кара да мисля, че трябваше да подадете друга жалба.

Правилно ли разбирам, че току-що се опитахте да преминете проверката, но не сте изпратили никакво теглене?

Просто искам да се уверя, че сте затворили сметката с нулев реален баланс. 🤔

Здравейте, бих искал да знам дали мога да изтегля печалбите си с казино Stake7..

Обяснявам ви .. Депозирах $40 и приемам бонуса за добре дошли. Спазих максималния залог, но видях, че съм играл забранена игра с бонус.

Загубих всичките си пари и играх достатъчно за гаранция. След това направих няколко печалби, които не изтеглих, и депозирах отново няколко суми, като напр

$40 = бонусът се приема

Всички останали без бонуси: 40+50+45+60+50+10+40

След повече от 10 часа игра с последния ми депозит от $40 най-накрая спечелих $4000.

Мислите ли, че мога да направя заявката за теглене, без да рискувам конфискация, тъй като наруших правилото, като играх thunderstruck с моя бонус за добре дошли?

Благодаря ви предварително много съм нервен и се надявам всичко да е наред.

Здравейте,

Бих казал, че не ви остава друга логична възможност, освен да загубите баланса - което изобщо не препоръчвам.

Направихте грешка, която просто се случва на всички ни от време на време, но следващия път уведомете незабавно чата на живо и помолете за съвет.

Бих предложил да направите това точно сега, защото само казиното може да каже дали и какъв бонус е активен в момента във вашия акаунт, за съжаление от вашето описание, не мога да кажа със сигурност. Но това също е важен аспект, който може да повлияе на евентуалното ви оттегляне.

Попитайте учтиво оператора за чат на живо, обяснете грешката си и ми уведомете резултата, моля.

Пожелавам ти късмет! 🤞

Само добри думи за Stake7 !!!

печеля много и ми е платено без проблем !!!

най-доброто казино!

10/10 за залог 7

Това е страхотно - толкова се радвам да го чуя!🎉

Понякога търпението е най-добрият начин 😀

Здравейте,

Така че затворих акаунта си при тях, като първоначално молбата ми беше напълно игнорирана с надеждата, че все пак ще направя депозит. Което за съжаление направих. Напълно забравете за обслужването на клиенти, всеки казва различни неща, сякаш просто лъже. Най-хубавото е, че писах на поддръжката на stake7, но след това получих отговор от 21Bit???? Какво не е наред пак??? Доколкото знам 21Bit принадлежи на Dama.NV, а Stake7 на Gammix????

Здравей Gretche70!

Нова бъркотия? Не мога да повярвам. Относно "смесената" поддръжка, предполагам, че сте получили имейл.

Искате ли да го изпратите на нашия екип за данни за проверка, моля? ([email protected])

Не мога да направя много сам, нали знаеш.

Здравейте

Бих искал да попитам някой знае ли колко време отнема тегленето на Stake7. Миналата седмица изпратих документите за проверка. След чат със служител на Stake7 се оказа, че не всички необходими документи са налични. След това подадох това в понеделник сутринта, 8 януари 2024 г. Те бяха потвърдени в рамките на няколко часа и следователно изискванията на KYC бяха напълно изпълнени. По-малко от пет минути след потвърждението поисках максимално седмично изплащане от 5000 евро (1x 1000 евро и 2x 2000 евро, тъй като са възможни максимум 2000 евро на транзакция). Оттогава статусът е зададен на „В процес" и плащането все още не е извършено.

За информация: Според персонала на Stake7 и правилата и условията, максималното теглене е 5000 евро на седмица и 20 000 евро на месец. Не съм искал никакъв бонус от Stake7.

Някой знае ли колко време обикновено отнема тегленето? (Не времето на транзакцията).

Здравейте, ще се радвам, ако играчите могат да дойдат при вас с техния опит и да ви кажат как вървят нещата тук. Всеки обаче може да има различни и времето за теглене може да е различно.

Въпреки това, тъй като успешно потвърдихте и извършихте теглене от понеделник, опитахте ли да попитате поддръжката защо тегленията все още са в състояние „В ход"?

Да не забравяме, ние даваме на казината 14 дни за разрешаване на тегления и тъй като все още сте в началото, да кажем, ще се опитам да бъда търпелив. Ако нищо не се случи и не сте получили парите, можете да ме уведомите и ние ще се опитаме да ви помогнем.

Ще бъде ли възможно това?

Здравей Джаро

Благодаря ви за вашето съобщение. Ще се свържа с поддръжката и ще попитам колко време ще отнеме средно тегленето.

Кевинжуу

След консултация с поддръжката се оказа, че обработката обикновено отнема два работни дни.

Служителят ме помоли да имам търпение. Ако плащането не бъде извършено до следващия понеделник, ще се свържа отново с поддръжката

Разбира се, смятам, че е разумно, но понякога дори ако казиното даде времева рамка, тя може да не бъде спазена поради технически трудности и други подобни, така че бих го приел с резерв.

Виждам също, че поддръжката също е отговорила, така че ще видим дали ще получите парите или не.

Чувствайте се свободни да ме информирате за цялата ситуация. Ще изчакам и ще ви пожелая късмет да получите парите си възможно най-скоро. 😊☘️

Поддръжката се свърза с мен и ми каза, че трябва да изчакам още 2 работни дни и ме помоли да се свържа с вас отново в понеделник следобед, ако парите все още не са изплатени. Нека почакаме...

Така че ситуацията се разви в правилната посока и със сигурност е хубаво, че казиното общува с вас и се опитва да разреши този случай. Да видим дали ще вземеш парите.

Също така не забравяйте да ме информирате за това къде се намирате. Ще чакам.

След като отново поисках извлечението от сметката за KYC (което вече бях изпратил от самото начало), беше направено първото плащане за 9 000 евро (7 000 получени евро, 2 000 все още не получени). Това ме прави много облекчена и доволна, въпреки че смятам прегледа за много дълъг период от време (почти 2 седмици). Сега изплащането на 11 000 евро все още е отворено. Следващото плащане от 5000 евро трябва да бъде направено следващия вторник. Държа ви в течение.

Така че това е страхотна новина и мисля, че най-важното е, че най-накрая получихте част от парите, въпреки че разбирам, че две седмици не са най-малкото за разрешаване на такъв процес. Но това е точно толкова, колкото даваме на казината, за да се случи това.

Е, ще изчакам следващия ви ъпдейт и се надявам да е толкова успешен и пак да ми кажете, че сте получили повече пари.

Ще ти стискам палци. 😊🤞

Мога само да посъветвам всички да стоят далеч от това измамно казино. Депозит по кредитна карта от 25 евро беше дебитиран от банковата ми сметка, но така и не се появи в моя акаунт в Stake7. Обслужването на клиенти никога не е достъпно. Дори оплакването до Гуру беше безполезно, тъй като те не могат да направят нищо. Тъй като те не могат да направят нищо, казах на Guru, че не е нужно повече да се занимават с жалбата ми (няма смисъл, ако не могат да направят нищо) и трябва да затворят случая като неразрешен. И какво прави Гуру с него? Guru пише, че жалбата се отхвърля по изрична молба на играча/жалбоподателя.

Съжалявам, че не съм по темата, но искам да проверя дали мога да изпращам съобщения