преди 7 месеца
И така, как така играеш с акаунта на партньора си?
Знаеш, че е против условията, нали?
Автоматичен превод:
Spinsy Casino - обща дискусия (страница 4)
преди 7 месеца
Публикувам за нея
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
О, сега разбирам.
За съжаление, ако има нужда от помощ от нашия екип за жалби, ще трябва да го направи сама, нали знаеш.
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
През последните седмици подадох няколко оплаквания.
Първата ми заявка за теглене беше на 12 юли
и другите 2 последваха скоро след това.
Говорих с „чат на живо" няколко пъти без успех.
Казаха ми да бъда „търпелив" и не получих никаква прозрачност по време на целия този процес от онлайн казиното (Spinsy).
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
Здравей, това ли е всичко, което казиното ти каза да бъдеш търпелив и нищо повече? Бих казал, че това няма да е достатъчно, така че бих бил доста ядосан, ако трябваше да чакам само повече от две седмици.
Нямаше ли нужда да се изпращат някакви документи до казиното или нещо подобно?
Определено беше добър ход да подадете жалба и силно вярвам, че ще могат да ви помогнат, ако казиното продължи да забавя тегленето ви.
Томас вече ти е отговорил, така че можеш да дадеш и отговор на неговите въпроси.
Надявам се това да бъде решено скоро.
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
Имам проблеми с тегленията при първото теглене
Направиха го за три дни, но сега, от 22 юли, имам първите си тегления и те непрекъснато ме обвиняват, че са претоварени с тегления. Надявам се някой от казиното да се свърже с мен тук или по имейл. Ако проблемът бъде решен, ще го публикувам тук.
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
Имам чакащи тегления към най-старата дата, 22 юли, и те непрекъснато ми се оправдават, че имат голямо търсене и не ми дават решение в Spinsy Casino.
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
Ако някой от това казино може да се свърже с мен и да се разберем, ще го публикувам тук.
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
Значи, единственото обяснение от казиното е, че имат голям брой тегления, нали?
Поискахте ли същата сума като при първото теглене? 🤔
Да се надяваме, че скоро ще могат да го обработят, ако наистина е само защото са претоварени. В противен случай нашият екип ще се намеси.
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
Първият
Беше 300 евро и го направиха за три дни. Сега имам три тегления от по 500 евро, най-старото е от 22-ри. Днес ми казаха, че са го поискали спешно.
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
Предполагам, че това е много разочароващо. От една страна, казиното може да е честно с вас, но вярвам, че и двамата смятаме, че това забавяне е просто несправедливо. Моля, изчакайте. Жалбата, която подадохте, би трябвало да помогне, ако казиното не подобри усилията си.
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
Изпратиха ми това по имейл вчера... и досега съм все същият.
Благодаря ви за отговора и за споделянето на притеснението ви.
Напълно разбираме притесненията, които може да имате, четейки коментарите във форума, и искаме да ви уверим, че работим активно, за да обработим всички предстоящи тегления възможно най-бързо.
Нашият финансов отдел преглежда всяка заявка, за да се увери, че всичко е наред, преди да разреши плащането. Това включва допълнителни проверки за сигурност, които понякога могат да причинят леко забавяне. Тази процедура е описана в Приложение 6.16 към Раздел 6 от Общите условия.
За да Ви помогна възможно най-бързо, лично Ви изпратих последваща заявка по Вашия случай. Моля, обърнете внимание, че заявките се обработват от понеделник до петък между 8:00 и 19:00 часа и плащанията могат да бъдат извършвани по всяко време през тези часове.
След като процесът приключи, състоянието на плащането ще се актуализира автоматично в историята на транзакциите ви и ще получите имейл известие, потвърждаващо успешното завършване на превода.
Искрено оценяваме Вашето търпение и разбиране, докато завършваме процедурата.
Ако имате допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с нас по имейл на [email protected] или чрез чат на живо.
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
Докъде сме стигнали с това, моля?
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
Ами аз съм си все същият, говоря с тях всеки ден и имам запазени всички преписи. Накратко, казват ми, че е в процес на окончателно плащане, но че са закъснели с плащането и че не трябва да се притеснявам, но винаги е едно и също. Засега нищо. Утре, понеделник, ще им пиша отново.
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
Ако не се случи нищо, докато не изтече времето за обработка на оплакването ви, нашият екип ще се намеси и се надяваме, че ще можем да ги накараме да изплатят печалбите ви.
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
Вече не е необходимо. Снощи похарчих тегленията... Вече нямам чакащи тегления, защото съм ги похарчил. Благодаря ви за интереса към моя въпрос.
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
Хей, не съм похарчил нищо от печалбите си и реших просто да чакам.
все още няма отговор към днешна дата.
Те не искат документи или каквото и да било.
Имам запазени логове на чата и скрийншотове
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
Чакам си 1500 евро от месец.
Допреди три седмици не ме питаха за нищо и непрекъснато се оправдаваха. Сега ме искат за документи, които вече предоставих и продължавам да предоставям отново, а те все още не са ми платили парите.
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
Не можете ли да се намесите сега? Мина почти месец от първото запитване, а Спинси отговаря със същия отговор. Имаме закъснения и ще бъде готово след 3 дни, но се вслушваме в това отново и отново.
Автоматичен превод:
Добавете пост
