Не, казаха, че не е задължително, дори когато поисках имейла на отдела за KYC, както написах в секцията за помощ на уебсайта им.
No they said its not required, even when I asked for the email of kyc department, like I wrote in the help section on their website
Това е вторият път, в който Spinnrollz ме мамят горе-долу и всеки път с едно и също извинение: това са бонус печалби и не могат да бъдат изтеглени. Играя с истински пари, за какво става въпрос за всички тези приказки? Сега една много голяма печалба просто отново изчезна от сметката ми. И дори не си правят труда да отговорят на съобщенията ми. Никога повече няма да играя с такава компания.
This is the second time I've been more or less cheated by Spinnrollz, and each time with the same excuse: they're bonus winnings and can't be withdrawn. I'm playing with real money, what's with all this talk? Now, a very large win has simply vanished from my account again. And they don't even bother to respond to my messages. I'll never play with such a company again.
Ich bin jetzt zum 2 x von spinnrollz, mehr oder weniger betrogen worden. und jedesmal mit der gleichen Ausrede es sind ja Bonusgewinne und die können nicht ausgezahlt werden. Ich spiele doch mit echten Geld, was sollen solche Reden?Jetzt ist aber ein sehr grosser Gewinn einfach mal wieder vom Konto verschwunden. Und sie halten es nicht für nötig auf meine Nachrichten zu reagieren. Ich werde mich hüten bei einem solchen Verein weiter zu spielen.
Правилно ли разбирам, че спечелената сума не е показана във вашия акаунт?
Поискали ли сте евентуално оттеглянето му?
Опитайте се да проверите за съобщения в имейла си и ни уведомете за евентуални актуализации. Ако не можете да направите нищо, нашият екип за жалби може да се опита да ви помогне, ако желаете.
Do I understand correctly that the winning amount is not shown in your account?
Have you requested to withdraw it, perhaps?
Try to check for any messages in your email and let us know any updates. If there is nothing you can do, our complaint team could try to help if you wish.
Както споменах по-рано, депозирах истински пари и спечелих безплатни завъртания с почти последните си няколко евро. Това доведе до печалба от 16 900 евро. Когато след това поисках да изтегля парите (което е възможно само на малки вноски), цялата сума изведнъж изчезна. След запитване ми отново казаха, че това са бонус плащания, които не се изплащат. Това вече се беше случвало веднъж, когато бяха 3000 евро.
As mentioned before, I deposited real money and won free spins with almost my last few euros. These resulted in a win of €16,900. When I then wanted to withdraw the money (which is only possible in small installments), the entire sum had suddenly disappeared. Upon inquiry, I was told once again that it was bonus payments that are not paid out. This had already happened once before, when it was €3,000.
Wie schon erwähnt, hatte ich Echtgeld eingezahlt und mit den fast letzten Euro freispiele gewonnen. Diese mit einem Gewinn von 16900€. Also ich mir das Geld dann auszahlen wollte ( geht ja immer nur in kleinen Raten) war auf einmal die gesamte Summe verschwunden. Auf Anfrage kam man mir wiedermal mit der Aussage es wären Bonuszahlungen die nicht ausgezahlt werden. Es kam schon einmal vor da waren es 3000€.
О, и не съм получил никакво искане за възстановяване на сумата от тях. Въпреки писменото напомняне, изпратено в рамките на крайния срок, нямаше отговори. Дори от ВИП мениджъра.
Oh, and I haven't received any demand for reimbursement from them. Despite a written reminder sent within the deadline, there were no replies. Not even from the VIP manager.
Ach und ich habe keinerlei Rückforderung von ihnen erhalten. Trotz schriftlicher fristgerecht Ermahnung kamen keine Antworten. Auch vom vip Manager.
Мога ли да попитам какво имате предвид, като казвате, че сте спечелили няколко безплатни завъртания?
Всъщност не го разбирам добре.
Нямаше ли някаква максимална печалба с тези безплатни завъртания?
May I ask what you mean by saying that you won some free spins, please?
I actually don't understand that well.
Wasn't there some maximum win with those free spins?
Какво е толкова трудно за разбиране в това? Можете да получите безплатни завъртания. И така се е получила печалбата.
What's so hard to understand about that? You can get free spins. And that's how the profit came about.
Was ist daran nicht zu verstehen. Man kann freispiele erhalten. Und daraus ergab sich der Gewinn
И на мен ми се случи. Депозирах 50 евро и ми дадоха бонус от 50 евро. В един момент имах печалба от 3700 евро, но когато си тръгнах, имах само 250 евро. Преди не работеше така и ти плащаха пълната сума. Сега казват, че можеш да получиш само пет пъти сумата на бонуса.
It happened to me too. I deposited €50 and they gave me a €50 bonus. At one point, I had €3,700 in winnings, but when I left, I had only €250. It didn't work like that before, and they'd pay you the full amount. Now, they say you can only get five times the bonus amount.
È successo anche a me, ho depositato 50 € e mi hanno dato un bonus di 50, ad un certo punto mi sono trovato con 3700 € di vincita, ma me ne sono trovati 250 quando sono uscito. Eppure una volta non funzionava così e te la pagavano tutta ora dicono che al massimo puoi ottenere cinque volte il valore del bonus.
И няма да го толерирам втори път.
Може ли някой да ми каже към кой лицензиращ орган е регистриран Spinnrollz?
And I won't tolerate that a second time.
Can someone tell me which licensing authority Spinnrollz is registered with?
Und das werde ich mir nicht ein zweites Mal gefallen lassen.
kann mir jemand sagen bei welcher Lizenz Amt spinnrollz gemeldet ist?
И няма да го толерирам втори път.
Може ли някой да ми каже към кой лицензиращ орган е регистриран Spinnrollz?
And I won't tolerate that a second time.
Can someone tell me which licensing authority Spinnrollz is registered with?
Und das werde ich mir nicht ein zweites Mal gefallen lassen.
kann mir jemand sagen bei welcher Lizenz Amt spinnrollz gemeldet ist?
Това е казино, което не е на AMS, няма какво да направите по въпроса. Само си губите времето и парите.
It's a non-AMS casino, there's nothing you can do about it. You're just wasting your time and money.
È un Casinò non AMS, non puoi farci nulla. Perdi solamente tempo e salute
Какво е толкова трудно за разбиране в това? Можете да получите безплатни завъртания. И така се е получила печалбата.
What's so hard to understand about that? You can get free spins. And that's how the profit came about.
Was ist daran nicht zu verstehen. Man kann freispiele erhalten. Und daraus ergab sich der Gewinn
Ами, не е чак толкова трудно за разбиране, разбира се. Просто поисках някакво точно обяснение, ако е възможно. Все пак, няма значение.
Well, it is not that hard to understand, of course. I just asked for some exact explanation, if possible. Never mind, though.
И на мен ми се случи. Депозирах 50 евро и ми дадоха бонус от 50 евро. В един момент имах печалба от 3700 евро, но когато си тръгнах, имах само 250 евро. Преди не работеше така и ти плащаха пълната сума. Сега казват, че можеш да получиш само пет пъти сумата на бонуса.
It happened to me too. I deposited €50 and they gave me a €50 bonus. At one point, I had €3,700 in winnings, but when I left, I had only €250. It didn't work like that before, and they'd pay you the full amount. Now, they say you can only get five times the bonus amount.
È successo anche a me, ho depositato 50 € e mi hanno dato un bonus di 50, ad un certo punto mi sono trovato con 3700 € di vincita, ma me ne sono trovati 250 quando sono uscito. Eppure una volta non funzionava così e te la pagavano tutta ora dicono che al massimo puoi ottenere cinque volte il valore del bonus.
Всъщност не е нищо необичайно, че има ограничение за максимална печалба при бонусите. Ето защо е наистина важно да прочетете условията на всеки бонус.
Беше ли написано там?
It is nothing unusual, actually, that there is a maximum win limit with bonuses. That is why it's really important to read the terms of every bonus.
Was it written there?
И няма да го толерирам втори път.
Може ли някой да ми каже към кой лицензиращ орган е регистриран Spinnrollz?
And I won't tolerate that a second time.
Can someone tell me which licensing authority Spinnrollz is registered with?
Und das werde ich mir nicht ein zweites Mal gefallen lassen.
kann mir jemand sagen bei welcher Lizenz Amt spinnrollz gemeldet ist?
Всъщност това казино работи под егидата на Коморските острови (AOFA) .
This casino operates under the Comoros (AOFA), actually.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.