Spinrollz Casino - обща дискусия (страница 3)

Искам да го изпратя, защото си мислех, че ще бъде поискано, но те не поискаха и казаха, че в този момент не е необходимо.

Не, казаха, че не е задължително, дори когато поисках имейла на отдела за KYC, както написах в секцията за помощ на уебсайта им.

Получих го

Получихте печалбите, нали?

Да

Страхотно е да се чуе.

Това е вторият път, в който Spinnrollz ме мамят горе-долу и всеки път с едно и също извинение: това са бонус печалби и не могат да бъдат изтеглени. Играя с истински пари, за какво става въпрос за всички тези приказки? Сега една много голяма печалба просто отново изчезна от сметката ми. И дори не си правят труда да отговорят на съобщенията ми. Никога повече няма да играя с такава компания.

Правилно ли разбирам, че спечелената сума не е показана във вашия акаунт?

Поискали ли сте евентуално оттеглянето му?

Опитайте се да проверите за съобщения в имейла си и ни уведомете за евентуални актуализации. Ако не можете да направите нищо, нашият екип за жалби може да се опита да ви помогне, ако желаете.

Както споменах по-рано, депозирах истински пари и спечелих безплатни завъртания с почти последните си няколко евро. Това доведе до печалба от 16 900 евро. Когато след това поисках да изтегля парите (което е възможно само на малки вноски), цялата сума изведнъж изчезна. След запитване ми отново казаха, че това са бонус плащания, които не се изплащат. Това вече се беше случвало веднъж, когато бяха 3000 евро.

О, и не съм получил никакво искане за възстановяване на сумата от тях. Въпреки писменото напомняне, изпратено в рамките на крайния срок, нямаше отговори. Дори от ВИП мениджъра.

Мога ли да попитам какво имате предвид, като казвате, че сте спечелили няколко безплатни завъртания?

Всъщност не го разбирам добре.

Нямаше ли някаква максимална печалба с тези безплатни завъртания?

Какво е толкова трудно за разбиране в това? Можете да получите безплатни завъртания. И така се е получила печалбата.

И на мен ми се случи. Депозирах 50 евро и ми дадоха бонус от 50 евро. В един момент имах печалба от 3700 евро, но когато си тръгнах, имах само 250 евро. Преди не работеше така и ти плащаха пълната сума. Сега казват, че можеш да получиш само пет пъти сумата на бонуса.

И няма да го толерирам втори път.

Може ли някой да ми каже към кой лицензиращ орган е регистриран Spinnrollz?

Това е казино, което не е на AMS, няма какво да направите по въпроса. Само си губите времето и парите.

Ами, не е чак толкова трудно за разбиране, разбира се. Просто поисках някакво точно обяснение, ако е възможно. Все пак, няма значение.

Всъщност не е нищо необичайно, че има ограничение за максимална печалба при бонусите. Ето защо е наистина важно да прочетете условията на всеки бонус.

Беше ли написано там?

Всъщност това казино работи под егидата на Коморските острови (AOFA) .

Аз също имам проблем със SpinRollz. На 2 март 2026 г. депозирах 20,00 евро, след като си отворих сметка там. Играх слот играта „Gates of Hades" и след няколко завъртания получих 3 scatter символа, задействайки 10 безплатни завъртания. По време на тази серия от безплатни завъртания имах късмета да спечеля 500 пъти депозита си. Общо това бяха около 770,00 евро. Играх още известно време, но след това късметът ми се изчерпа и само загубих пари. Спрях да играя, когато останах до 500,00 евро и поисках теглене на тази сума.

Вече им изпратих имейл два пъти, питайки за състоянието на плащането и дали липсват някакви документи. Всеки път получавах смътно успокоение, но не споменаваха за липсващи документи.

Ето отговора на втория ми имейл:

Вашата заявка (45920166) е актуализирана. Отговорете на този имейл, за да добавите още коментари.

Еди (Spinrollz)

6 март 2026 г., 16:35 ч. ET

Уважаеми Лотар Максимилиан

Благодарим ви, че се свързахте с екипа за поддръжка на Spinrollz.com.

Напълно разбирам ситуацията Ви и се извинявам за причиненото неудобство от забавянето на плащането Ви. Уверявам Ви, че финансовият отдел ще обработи заявката Ви възможно най-бързо и ще Ви изпратим актуална информация.

Моля, бъдете търпеливи още малко, финансовият отдел вече е информиран за всички случаи, при които има забавяне на плащането.

Ако имате допълнителни въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с нас по имейл. [email protected] или се свържете с нас чрез чат на живо.

С най-добри пожелания,

Обслужване на клиенти на Spinrollz

Получих това нареждане за плащане тази сутрин.

Веднага проверих разплащателната си сметка и едва можех да повярвам на очите си, парите вече бяха кредитирани.

Всичко е добре, което свършва добре!!!