Spinoloco Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Spinoloco Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

добър ден

имам нужда от помощ Spinoloco не приема доказателството за IBAN, което Banco Santander Totta предоставя в PDF, с всички необходими данни. Това е първото казино, което не приема това доказателство. Те искат банково извлечение, за да могат да видят моето име, адрес и транзакцията в тяхна полза, но това не доказва никакъв IBAN. Това е неприемливо.

Здравейте,

само за да сте сигурни, липсващият IBAN наистина ли е случаят тук? Банковите извлечения обикновено служат като доказателство за адрес, собственост на банкова сметка или доказателство за депозит.

За такива цели наистина е задължително такъв документ да съдържа вашето пълно име, адрес и банкови данни.

Можете ли да предоставите друг документ, показващ вашия IBAN и други подробности, които могат да бъдат съпоставени с гореспоменатото банково извлечение? Трябва да призная, че никога преди не съм чувал за „Banco Santander Totta", но все пак бих искал да ви помогна. Какво ще кажете да поставите екранна снимка, показваща заявката или отговора на казиното, даден при подаване на банковото извлечение? Дори прост копиран и поставен текст помага. Може би съм пропуснал нещо важно или просто не съм разбрал правилно проблема.

здравей

Благодаря ви за отделеното време. Получих необходимата документация за казиното и случаят е решен. Като цяло бих искал да ви благодаря за бързия отговор.

С уважение,

Ромарико Силва.

В края на краищата се оказа доста добре доста бързо. И така, какво беше необходимо или какво направихте? Дадохте ли им това, от което се нуждаеха? 🙂

Казиното не уважава пристрастеността на играчите към хазарта. Искал съм десетки пъти да закрия окончателно акаунта си поради пристрастяване към хазарта и никога не успях.

това не е ли престъпление

не играй тук!

Здравейте, каза ли ви също казиното защо не иска да затвори акаунта ви или просто ви подтиква? Как поискахте самоизключване и кога писахте на казиното за това?

Бихте ли отговорили на въпросите ми?

Някой тук да е обработил тегленията си наскоро?

Поддръжката чрез чат на живо е доста отзивчива, но сега имам 3 чакащи тегления (първите) и акаунтът ми вече е потвърден, така че не съм сигурен какво може да е забавянето

Може би би било добре да проверявате потребителски отзиви или оплаквания от време на време, там можете да намерите доста полезна информация за това, което питате.

Колко време обаче чакате тегления? Питали ли сте ги на какво се дължи забавянето?

5 дни досега, но не съм на седмичния лимит за тегления с 4 предстоящи на обща стойност $2000

Разбира се, благодаря за отговора. Това е сравнително ново казино, така че все още не знаем какво да очакваме от него. Вероятно с опита на други играчи ще знаем повече след време.

Въпреки това, тъй като чакате 5 дни, бих препоръчал да бъдете търпеливи. Даваме на казината 14 дни за процеса на теглене и ако нищо не се случи, ще се опитаме да ви помогнем.

Имате ли връзка с казиното или не?

Мислиш ли, че можеш да изчакаш?

Да, свързах се с казиното, те ме посъветваха, че финансовият отдел ще го разгледа, когато имат време, тъй като е първи дошъл, първи обслужен. Ще подам жалба, ако имам нужда от помощ, ако не получа средствата до 14 дни, благодаря

Мисля, че мислиш правилно. Така че, ако разберете нещо подходящо от казиното или ако посегнете към опцията за оплакване, уведомете ме.

аз ще бъда тук

Първите ми 4 тегления се осъществиха (лимит от 500 на теглене)

Поддръжката всъщност ми се обади лично, за да получа документ, необходим за kyc, свързан с банковата сметка, от която теглех, много приятелски настроен човек, който определено се надява да продължи да играе тук.

Просто трябва да изчакам до следващата седмица, за да изтегля остатъка, тъй като има лимит на седмица, просто изчакайте всички тегления да завършат сега, за да мога да депозирам отново, като използвам бонус

Хубаво е да видиш, че казиното е добро за теб и че всичко върви така, както искаш. Вероятно беше време, бих казал.

Така че, когато останалата част от парите и други подобни стигнат до вас, уведомете ме. 🙂

Току-що забелязах, че това казино не приема играчи от Германия. Преди два месеца успях да се регистрирам, да депозирам и да играя без никакви проблеми. Сега попитах в чата на живо и те казаха, че приемат немски играчи.

Благодаря ви за тази информация. Ще го предам на нашия екип за данни, за да могат да го проверят и ако е необходимо, ще бъде променен в прегледа на казиното.

Как ви харесва това казино?

Това казино е ужасно. Първо акаунтът ми беше потвърден без проблеми, но те продължиха да настояват за банкови извлечения, което малко ме притеснява. Те не биха приели нищо.

Въпреки това те одобриха оттеглянето ми и вече 4 дни ми се подиграват. Те казаха, че имат технически проблем при тегленията, но нямат проблеми с вземането на депозити. Много съм загрижен да им предоставя моите документи за проверка сега, но отново не са получени тегления.

Те също така изглежда имат само един агент за поддръжка на клиенти, което само по себе си също е под въпрос.

Е, не е много удобно...

Бих искал обаче да отбележа, че тегленията не са особено сравними с депозитите, въпреки привлекателността на опцията. Това е съвсем различен набор от операции. Депозитите са еднократни; тегленията не са 🙁.

Може би техническият проблем е липсата на работна сила, защото наличието само на един агент не е добър знак - точно както казахте... От друга страна, бих считал одобрението поне за положителна новина.

Знаете ли дали имат банкови празници? Празникът също може да удължи чакането.

Това казино е крадливо. Направих депозит и веднага щом спечелих при първото теглене всичко беше нормално, а на второто kyc стартира. Изпратих всичко нормално, което поискаха, и повярвайте ми, питаха ме много, много пъти. И след седмица ми казват, че съм нарушил условие на 3.17 и ще задържат печалбите ми и ще затворят сметката ми. Без да ми дадат никакви доказателства. Не съм нарушил никакво условие, просто искат да не ми дават парите... не играйте в това казино... стойте далеч.