Те ви информираха, че може да отнеме до 5 дни, така че не можете да направите нищо друго освен да изчакате.
Моля, имайте търпение и се надяваме скоро парите да пристигнат.
Не забравяйте да ни държите в течение. Много искам да знам колко време точно ще отнеме.
регистрирах се в това казино и депозирах 300€. Трябваше да изчакам 2 дни депозитът да се покаже в моя акаунт. Играх и загубих парите, след което се свързах с поддръжката в чат на живо. Поисках лимит на депозита в моя акаунт, но тя затворих акаунта си. в тях t&c заявяват, че ги е грижа за играчите и че играчът може да постави лимити на своя акаунт, за да играе по-безопасно, но мисля, че това е bs. поисках моите депозити да бъдат възстановени, защото те са тези, които прекратиха връзката, след като загубих .
Дадоха ли ви някакво обяснение за закриването на сметката? Може би е имало някакво недоразумение?🤔
Съжалявам да ви го кажа, но не мисля, че имате сериозни основания да получите депозита си обратно, след като сте го загубили там.🤷♀️
Здравейте, исках да подам жалба срещу вашите казина, Azov и Guru, защото смятам, че си сътрудничите с други казина и ги прикривате! Подадох жалба срещу казино SPINCH и предоставих всички доказателства, но вие казахте, че те са необосновани. Така че, възразявам срещу вашето решение и искам да подам жалба срещу вас. Моля ви да ми предоставите цялата информация за вашите дейности. Благодаря ви.
Здравей.
Всъщност, сега си мисля какво да ти кажа.
И така, нека започнем с факта, че не виждам никаква жалба, подадена от вас за това казино в нашата база данни. Моля, имайте предвид, че нашият екип по жалби винаги разследва целия въпрос във всяка жалба, подадена на нашия уебсайт, и ако няма достатъчно доказателства за това, към което се стремят играчите или казината, ние ги изискваме, и ако не бъдат предоставени от някоя от тези страни, за съжаление не можем да продължим с разрешаването на нито един случай.
Лесно казано.
И така, сега мога само да видя, че сте използвали много обиден език към всички нас и че ви е било отправено предупреждение да не го правите. Нали?
Затова, честно казано, сега, след публикацията ви, е наистина трудно да се разбере какво точно искате от нас. Може би се опитайте да обясните действията си и какво всъщност целите тук.
В момента ме правите на глупак. Не можете да видите стария ми акаунт, защото казиното ви ме изтри. Поръчах истината, а вашата общност не харесва истината. :) Искам всички играчи да си отворят очите и да осъзнаят, че сте измамници! Рейтингът ви е абсурден! Да давате на казина като ZODIAC високо ниво на сигурност е глупост. Получавате пари и танцувате на всяка песен, която ви кажат! Спрете да мамите общността!
Ако акаунт на наш потребител бъде изтрит, ние вече не можем да го видим; прав си. Така че определено не се опитвам да подведа никого тук.
Също така, ако не сте доволни от нашия сайт, това е ваше мнение и можете да го напуснете по всяко време, така че всъщност не разбирам как така си създадохте нов акаунт. 🤷♀️
Доколкото разбирам, решихте да покажете сарказма си?
Само от теб зависи какво мислиш, наистина.
Ами ако те обидя и след това ти кажа, че зависи от това как мислиш? Или е просто моето поведение? Моят съвет към теб е да се научиш как да водиш разговор правилно. Светът не се върти около теб, твоята работа е да помагаш на играчите, а не да общуваш с тях с цинизъм и сарказъм.
Здравей,
Нека бъдем ясни, защото в момента смесвате няколко несвързани обвинения, без да предоставяте нищо конкретно.
Не сте подали никаква жалба до нас относно SPINCH или друго казино, което би било прието. Не сме запознати с друг профил, но ако е бил изтрит, както казахте, дори не можем да го проследим.
Приемете това; това е факт.
Казано по-просто: Проверихме. Няма случай, няма представени доказателства. Без действителна жалба, няма какво да разглеждаме.
Получихте предупреждение за обиден език и последните ви съобщения следват същия модел.
Това не е „цинизъм" от наша страна, а просто е отношение към вашето поведение. Ако комуникацията се превърне в лични нападки, няма как да се проведе конструктивен разговор.
Не сме тук, за да поглъщаме фрустрация или да действаме като боксова круша. Затова, ако искате да решите реален проблем, предоставете истинска информация.
Широкообхватните обвинения като „вие сте измамници" или „платени сте" не помагат на никого, най-малко на другите играчи.
Нашата роля е да помагаме на играчите с факти, а не да потвърждаваме нечии предположения.
Искате ли вашият Casino Guru да бъде затворен отново, защото честно казано не виждам друг вариант, след като сте решили, че ви мамим?
Здравей,
Активно ползвам шпиндела от около 2 години и досега всичко винаги е било добре.
Въпреки това, вече 15 дни чакам изплащане от 780 евро, които вече не мога да изтегля, нещо, което винаги беше възможно преди.
Когато ги попитаха, те казаха, че плащането вече е одобрено и доставчикът на услуги трябва само да извърши превода, но те повтарят това вече повече от седмица.
В миналото тегленията са отнемали максимум 3 дни и винаги съм използвал една и съща банкова сметка, така че не мога да си обясня тези дълги чекове.
Можете ли да ми помогнете с това?
Нашият екип по оплаквания може да се опита да се свърже с казиното, за да разбере какво всъщност се случва, ако желаете.
Всичко, което трябва да направите, е да подадете жалба тук , да обясните какво се случва и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро с повече информация.
Колко време трябва да се чака, преди да се подаде жалба?
Вече минаха 18 дни, откакто поисках плащането.
И нормално ли е времето за чакане да е толкова дълго?
Еми, нашият екип по жалби не може да се намеси преди 14-дневния срок, така че вече сте надхвърлили този лимит.
Моля, използвайте линка, който ви изпратих в предишното си съобщение, и подайте жалбата по всяко време.
Всъщност винаги зависи от причината за чакане на плащането, така че е трудно да се каже дали е нормално или не. Със сигурност е разочароващо, нали?
Добре, вече подадох жалба; ще съм благодарен за бързо решение.
Добро решение. Не можем да гарантираме бърз резултат, но колегите ми винаги ще дадат най-доброто от себе си, но това зависи и от казиното.
Да видим как ще се развият нещата; ще бъдем тук, ако искате да поговорим повече за това.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
