Spinanga Casino - обща дискусия (страница 53)

Последният, по-малко от 14 дни, но първо стигнах до поддръжката им

Разбирам. Свързах се с поддръжката 5-6 пъти и ми повтаряха същите глупости като теб: неочаквани забавяния, средствата са в безопасност, скоро ще получа парите, но не знаят кога и т.н.

Да, наистина не можеш да разбереш защо Спинанга избира да работи в сива зона. Не е измет, но не е и напълно надежден.

Здравейте, момчета, спечелих много пари в казино Spinanga, те изтеглиха първите 500 за 3 дни, след това минаха повече от 3 седмици, за да получа и останалите тегления. Какво трябва да направя?

Здравейте, това, което бих направил, еда подам жалба тук . Казиното каза ли ви защо се е случило това и защо първото теглене е преминало добре, но чакате толкова дълго за следващото? Ако сте спечелили много пари, поискали ли са ви някакви документи?

Не, не отговориха ясно, всичко, което казаха, беше, че имат много работа и парите ми са 100% в безопасност. Не, не поискаха никакви документи.

Добре, тогава кликнете върху връзката ми и следвайте стъпките, които посочих. Не мисля, че е нормално да чакате няколко седмици, без казиното да предостави допълнителна информация. Определено не бива да е така.

Връзка с вещица?

В предишния ми отговор (зелени букви).

Същият проблем със забавените тегления. Сега тегленията на стойност 1090 евро са забавени с 10 дни и потребителското обслужване не помага. Поддръжката не отговаря. Наистина надеждни.

Здравейте, правилно ли разбирам, че казиното не ви е дало никакво обяснение защо вече отнема 10 дни? Това първото ви теглене от това казино ли е или вече сте правили няколко тегления оттам?

Здравей,

Те казаха, че тегленията са в процес на проверка и одобрение от финансовия отдел.

Не е първият ми депозит, нито теглене. Играл съм там и по-рано, но с много ниските проценти на печалба, обикновено не успявах да изтегля нищо. Сега най-накрая, когато си получа нещо обратно, започват забавянията.

Едно теглене беше анулирано без причина след четири дни чакане. След това го направих отново и все още е в процес на обработка. Първото теглене беше направено на 20.07 и беше анулирано на 23-ти. Направих го отново и оттогава статусът е същият. При всеки контакт с клиентите ми казваха едно и също: „Просто бъдете търпеливи".

Вече имам общо 3 чакащи тегления оттам, 500 евро, 490 евро и 100 евро. Две от тях са от 23-ти (едното първоначално е от 20-ти)

и един от 25 юли.

Разбира се, разбирам. В такъв случай изглежда, че вероятно ще трябва просто да изчакате. Ако тегленето ви е във финансовия отдел и те казват, че в момента се преглежда, вероятно никой от нас не може да направи много, за да ускори процеса.

Разбира се, ние даваме на казината до 14 дни, за да платят на играчите. Ако все още не сте получили парите си след това, можете да подадете жалба при нас и ние ще разгледаме ситуацията и ще се опитаме да ви помогнем, така че процесът да не отнема ненужно време.

Добре. Нека изчакаме няколко дни и ще се върна към това, ако е необходимо.