Spinanga Casino - обща дискусия (страница 26)

Е, ако не сте получили повече и продължавате да получавате едни и същи общи отговори, тогава ще пусна жалба на връзката, която споделих с вас в последния си отговор. В момента видях, че казиното има доста открити оплаквания и много играчи изпитват забавяне на тегленията, но в крайна сметка, въпреки че е минало доста време, казиното е платило на играчите досега.

Така че силно вярвам, че и в този случай ще е така и няма да имате повече проблеми.

Ако нещо се промени, уведомете ме.

Получихте ли актуализацията по имейл, както пише на екранната снимка, която изпратихте? Ако е така, какво беше съдържанието или какво ви казаха? Съжалявам, че чакате толкова дълго и че все още е невъзможно да се провери, ще изгубя търпение.

Но за съжаление не можем да направим нищо, освен да чакаме.

Трудно е да се повярва, че са имали толкова много заявки за теглене за един месец... Мисля, че всяко уважаващо себе си казино би решило този въпрос по друг начин, вместо да анулира тегленето след 10 дни поради техническа грешка, което прави време за изчакване за теглене по-дълго. Правилата на казиното гласят, че обработката на теглене отнема до 3 работни дни и ако играчът не спазва правилата, той незабавно се наказва... Няма справедливост xD

който дойде по имейл

Да, разбирам какво казваш и мисля, че имаш право. Знаем обаче, че тегленията може да се забавят не само от казиното, но и от други фактори. Ето защо ние също така даваме на казината 14 дни, за да решат проблема и ако не го направят, съветваме играчите да се оплачат. Знам, че всеки вероятно би искал да получи парите по-рано и да не се налага да го подава, но понякога вероятно не е възможно. Както и да е, надявам се всички, които чакат, да си видят парите възможно най-скоро.

Може ли документите да им бъдат доставени отново или не? Последният път, когато го видях, беше проблем. Въпреки това вероятно не сте продължили напред и аз започвам да се притеснявам, но така или иначе жалбата е все още отворена и трябва да се надяваме, че може да бъде разрешена.

Това вече пристигна, така че очевидно все още се проверява, вече не мога да качвам нищо!

И пак анулираха плащането... този път след 10 дни. Това казино е ужасно

Да, това е наистина ужасно

Поисках потвърждение за превода и не искат да ми го пратят... Защото уж банката ми е виновна, че не съм получил парите. ИЗМАМА! И парите могат да се прехвърлят от други казина без никакви проблеми.

О, парите бяха изпратени? Мислех, че е отменен?

О, парите бяха изпратени? Мислех, че е отменен?

Според тях те са били изпратени, но банката е анулирала превода и парите са им върнати.

Така че в крайна сметка не ги получих

Ще се радвам, ако можем да направим крачка напред, но от 14 юни, когато поисках първото изплащане, нищо не се случи ☹️

Така че ще трябва да изчакате, докато стане наличен или казиното ви даде актуализация. Но не разбирам, че ако те молят да направиш нещо, то не може да се качи, нелогично ми е.

Въпреки това опитахте ли да попитате, ако не работи, ако можете да го изпратите и по имейл? Мислех за това като възможност.

И така, когато казиното ви каза, че има проблем от страна на банката, опитахте ли да се свържете с банката, за да разберете дали това наистина е така или те имат проблем? Може и да не е лоша идея.

Както и да е, ако имате оплакване, вярвам, че можем да ви помогнем и се надяваме, че ще получите парите си.

Ще ти стискам палци.

Питал съм всичко и винаги съм получавал същия отговор! Изчакай и виж!

Отговор в чата

Мисля, че дори вече няма смисъл, защото всеки отговор е един и същ. Бих се опитал да им пиша веднъж на 2-3 дни, но вероятно вече не и за съжаление ще трябва да изчакате.

Надявам се, че казиното ще отговори на оплакването ви и ще изясни ситуацията. 😕

Свързах се с банката и те ми казаха, че трябва да им изпратя потвърждение за превод от Spinanga (Spinanga не иска да ми изпрати потвърждение за превод).

Банката каза, че няма превод към мен.

Значи някой мами тук и това е Спинанга.

Трябваше да им напиша имейл за това и досега никой не ми е отговорил.