Snatch Casino - обща дискусия (страница 42)

Значи успя да го изтеглиш, нали?

Чудесно. Моля, кажете ни дали всичко е наред.

Здравейте, членове и екип на Casinoguru!

Имах изключителен късмет и спечелих 30 000 евро (без бонус) и сега чакам да бъда потвърден. Просто съм малко притеснен след като прочетох тези публикации. Някой друг успял ли е да изтегли толкова много?

С най-добри пожелания,

JnTeNN

Можеш ли да ни кажеш в кое казино всъщност игра?

Вашият акаунт вече напълно ли е потвърден? От колко време чакате?

Каква е оценката на това от 9.8/10 в CasinoGuru?



Защо вашият сайт поддържа тази марка толкова висока оценка, като същевременно отказва отрицателни отзиви от реални потребителски преживявания?

Написах ревю преди три седмици и то все още е в процес на обработка. Този сайт е един от най-лошите. Проверете ревютата в Google и други сайтове като CasinoGuru и ще видите, че казината в Goodwin NV имат ужасни оценки. Те ме измамиха и са измамили много други хора. Защо все още ги посочвате тук като високо оценена марка? Надеждна марка?

Уважаеми потребителю, ти все още общуваш по същия начин, основан на чувствата, за който говорихме в другата тема. От едната страна търсиш помощ, а от другата, публикуваш неконструктивни публикации като тази. Препоръчвам ти да подхождаш към писането си с по-премерен тон и да включваш по-конкретни подробности.

Също така, ако смятате, че казиното ви е измамило, моля, подайте жалба; това е най-добрият начин да се провери.

Актуализация за всеки отзив се предоставя по имейл. Чувствайте се свободни да проверявате имейла ни по всяко време, когато сте готови.

Бих искал също да споделя моя опит с Casino Snatch.

Плащането ми беше анулирано, за което разбрах едва няколко часа по-късно.

Когато ни попитаха в чата на живо, ни казаха, че няма информация защо.

Разбира се, много е удобно за клиента да не знае грешката, за да може евентуално да я избегне следващия път.

След това в чата се казва, че изплащанията обикновено са незабавни или в рамките на 24 до 72 часа.

Никога преди не съм получавал незабавно изплащане; досега винаги е отнемало около 36 часа.

Всеки, който се надява на задоволителен отговор чрез чат на живо, за съжаление няма да получи такъв, изплащанията отнемат повече време от посоченото и, още по-лошо, те се анулират без никакво имейл известие или обяснение за анулирането.

Здравейте, благодаря ви, че споделихте опита си.

Според мен подобни ситуации показват, че когато възникнат проблеми, казиното не бърза с обяснение или решение. Нищо чудно, че не сте доволни. Мога ли да ви помоля да ни информирате, когато казиното предостави нещо конкретно или когато бъде извършено изплащането? Бих казал, че е добре да се следи как казиното реагира, когато е необходимо теглене, но за съжаление все още е твърде рано за официално оплакване.

За да дам кратка информация, плащанията се обработват от 16-ти, но за съжаление все още нищо не е изплатено.

Така че, 4 дни означава, че е два пъти по-дълго от максимално посоченото време от 72 часа, което според чата на живо се случва много рядко.

Ами, 16-ти беше четвъртък и не очаквам да са включени уикендите, така че според мен наистина зависи кога е било обработено изплащането. Между другото, спомням си, че на това казино му трябваха седмици за изплащания.

Чатът на живо ми потвърди, че плащанията ще бъдат обработвани и изплащани дори през почивните дни.

За съжаление, при мен не е така.

За съжаление, казиното не ме е убедило.

Плащанията се анулират без обяснение или уведомление, а изплащанията отнемат повече време от посоченото в общите условия.

Предполагам, че може да е положителна новина, но разбира се, разбирам защо не са много доволни от резултата. Отменените плащания без предоставено обяснение са обезпокоителни и се надявам, че изплащането в световен мащаб е само въпрос на време и нищо повече не е свързано.

Мога да дам нова актуализация

Бях информиран/а, че моите 3 непогасени плащания, които се обработват от миналата седмица, са

22 април, значи днес

Плащанията ще бъдат извършени на 24 и 28 април.

Бих искал да подчертая, че инициирах две тегления в рамките на една минута едно от друго, защото, за съжаление, могат да бъдат изтеглени максимум 420 евро наведнъж и 840 евро на ден.

Това обаче означава, че плащанията ще бъдат извършвани на 2-ри и 24-ти ден.

Система, която не е нужно да разбирате.

Но мисля, че това може да помогне на някои, които се надяват на чисто и бързо изплащане, да обмислят друго казино.

Това със сигурност може да помогне на играчите да си съставят мнение за това колко ефективно това казино обработва текущите заявки за теглене. И сте прави; не разбирам напълно системата, която това казино прилага.

Ето защо вашите актуализации са високо оценени. 👌

Здравейте. Чета този и други форуми и виждам десетки хиляди оплаквания за липса на заплащане и бавна игра. Десетки оплаквания точно тук?

Можете ли да обясните подробно какво дава на едно казино рейтинг 9.8? Това е посочено като почти перфектно.

Така че съм малко объркан, тъй като всички играчи казват, че е много лошо и много трудно да се плаща.

Дали е защото получавате много партньорски комисионни, за да примамвате играчите да се регистрират тук?

Благодаря!

Здравей,

Не мога да говоря за други форуми или уебсайтове, но що се отнася до Casino Guru, в крайна сметка, независимо през какво е преминало казиното, ние все пак успяхме да установим добри връзки за разрешаване на оплакванията на играчите. Решените случаи са тези, в които играчите са били платени, докато нерешените оплаквания са най-пряката причина за отрицателен ефект на индекса за безопасност.

Въпросът никога не е бил в оплакванията, които не са били подадени във форумите, или в броя на подадените оплаквания, а в това дали играчите са получили заплащане и как са получили заплащане.

Ако сте чели публикациите ми от миналата година, ще разберете, че отговарях на подобни въпроси с максимална честност. 😀 Всъщност, добавянето на това щеше да реши много нерешени случаи тогава, съсипявайки Индекса за безопасност на казината, но тези играчи нямаше да бъдат платени, ако решим да затворим всички случаи като нерешени. Вместо това продължихме да настояваме по-дълго от обикновено, за да накараме казиното да плати на играчите. Беше болезнено и бавно, със страдание и от трите страни. Така че, става въпрос за намиране на баланса между натиска върху казината и мисълта за неплатените играчи. Моля, прочетете цялата тема и всички приложени оплаквания. Всичко е публично видимо.

Благодаря за усилията ви.

Избягвайте това казино, ако наистина планирате да изтеглите печалбите си.

През януари 2024 г. бях напълно проверен по KYC от техния финансов отдел, откъдето ми изпратиха писмено потвърждение, в което се посочваше, че никога повече няма да е необходимо да минавам през проверка. Превъртаме напред към юни 2026 г., когато поисках теглене на 450 долара, те ми изпратиха чисто ново KYC искане, напълно игнорирайки собствената си писмена гаранция.

Изпратих документите си 4 отделни пъти на няколко имейла. Всеки отговор беше пренасочване чрез копиране и поставяне към същия имейл, с който вече се бях свързал. Няма потвърждение, няма актуализация на статуса, не е обработено теглене.

Това не е съвпадение, това е закономерност. Те бавят тегленето ви, надяват се да се разочаровате и искат вместо това да похарчите баланса си. Виждал съм го от тях преди и го виждам отново.

Подадена е официална жалба до AskGamblers. Стойте далеч.

Здравейте и благодаря, че подчертахте, че KYC рядко е събитие, което се случва само веднъж в живота, въпреки че разбирам, че изглежда различно въз основа на това, което описахте.

Бихте ли могли да качите екранна снимка, показваща информацията, че никога повече не е нужно да преминавате през KYC? Никога не съм виждал такъв документ, така че ще съм ви много благодарен.

Изглежда, че единственото нещо, което ви пречи да се оттеглите, е тази проверка. От колко време продължава или има нещо друго по въпроса? Възможно е да има проблем с качването на документи на страницата, ако съществува такава опция. Само гадая. Надявам се, че няма да отнеме повече време! Благодаря ви най-сърдечно за споделянето и успех с генералния директор.

Това е имейлът, който ми изпратиха в началото на 2024 г., и те твърдят, че тъй като са минали няколко години, трябва да ме проверят отново за личност (KYC) и сега искат още снимки на мен, на които държа личната карта с фокус и на двете, а уебсайтът им е на гърба или пред мен (WTV), което означава, че ако сте толкова заинтригувани от тези измамници в казино Snatch, не стигайте твърде далеч. Това е истинското оплакване, с което се боря в момента, и всичките ми ясни доказателства и глупавите им отговори също са налице.

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/snatch-casino-withdrawal-blocked-1

Благодаря ви; Смея да твърдя, че този имейл не означава, че акаунтът ви е потвърден завинаги; той просто означава, че първият процес е завършен успешно. Като се замислите, смятам, че е разбираемо, че акаунтите трябва да бъдат потвърдени отново след няколко години, само за да се провери дали нещо се е променило или когато е достигнат определен праг за теглене. Чудесно е, че дойдохте в нашия форум, за да споделите оплакванията си, но AskGamblers вече обхваща всички проблеми, които споменахте. Предполагам, че мога само да ви пожелая безпроблемно оплакване другаде.

Това казино има своите недостатъци, но плаща, ако сте достатъчно търпеливи. Това е, което открихме в нашите оплаквания.

(Тъй като екранната снимка включваше пълното ви име, я изтрих за ваша безопасност. Благодаря ви за разбирането.)

Не съм съгласен с тази гледна точка, Радка. Звучи сякаш защитаваш казиното тук.

Въпрос на принцип е: ако казиното вземе депозита ви незабавно, то би трябвало да изплати печалбите ви също толкова бързо. Големи сайтове като Stake и BC.Game правят точно това. Какъв е смисълът да играете, ако сте принудени да се борите за печалбата си след печалба?

Просто ги държа за това, което изрично ми обещаха писмено, в което се казва, че съм бил сигурен за всички бъдещи тегления. Те съществуват заради нашите пари, а не обратното. Ако не се обявим срещу тези тактики на бавене, играчите просто ще продължат да бъдат злоупотребявани.

Доста показателно е също, че на практика ме предизвика да публикувам доказателството, но в момента, в който качих самия имейл, показващ, че обещават да няма повече потвърждения, ти го изтри. Изтриването на цялото изображение под претекст, че „защитаваш безопасността ми", е слабо извинение. Можеше просто да размажеш името ми, но вместо това премахна доказателството, защото то хваща казиното на местопрестъплението. Нямам нищо против името ми да е там, това е мой избор и искам да се уверя, че всички по света „мислят два пъти", преди да депозират и стотинка в това бунище.