Здравей, Ярослав,
Трябва спешно да ви информирам, защото недобросъвестните тактики на казиното достигнаха невероятно ниво.
По-малко от два часа след като ми изпратиха имейл, в който съобщиха, че сметката ми е чиста и че тегленето ми е „готово за обработка", те незабавно анулираха заявката ми за 4500 австралийски долара.
Причината, която дадоха? Те изискват обяснение относно транзакциите с лице на име Гуат Пенг Лим. Шокиращото е, че аз вече предоставих пълно, официално писмено обяснение относно тези семейни транзакции на 25 юни – потвърждавайки, че това е майка ми и описвайки подробно естеството на домакинските разходи.
Те напълно игнорират предишните ми имейли, рециклират стари въпроси, на които вече съм отговорил, и използват процеса си на съответствие като оръжие, за да забавят изплащането ми. Много е ясно, че имейлът им, с който ми казват да тегля, е бил просто капан, за да ме накарат да спра да актуализирам този форум.
Ярославе, бих искал незабавно да се вслушам в съвета ти. Как можем да ускорим процеса до официално оплакване на твоя уебсайт? Нямам никаква увереност, че това казино ще ми изплати остатъка от 80 000 долара без твоята пряка намеса.
Включих и екранна снимка на имейла, който изпратих до тях веднага след като тегленето ми беше отхвърлено.
