SlotLords Casino - обща дискусия (страница 2)

Опитвам се да изтегля вече 10 дни, правят процеса на проверка толкова объркващ, изпратих им лиценза си, паспорта си, банковите си данни, показващи депозита, телефонът ми беше проверен, изпратих им писмо с моето име и адрес, изпратих им двете страни на банковата си карта, те изискват всички тези неща по някаква причина, когато приемат едно от горните, вие получавате зелена светлина до него, имах 3 зелени светлини, всички ли са променени на червено или жълто, абсолютно нулева поддръжка, онлайн поддръжката е бот, те напълно отказват да отговарят лично на имейлите ми, избягвайте момчета

Всяка помощ ще бъде много оценена, приятел, не стигам доникъде

О, явно бих искал да знам от казиното защо изведнъж светлината вече не е зелена, а червена. Това е нещо, което може да има отношение към случая. Все още ли трябва да им изпратите някакви документи дори и да са зелени или не?

Очевидно бавно щепусна жалба и нашият екип ще я разгледа и ще се опита да помогне.

Ще го направиш ли?

Най-накрая се свързах с истински човек чрез чата, получих имейл малко по-късно, че акаунтът ми е напълно потвърден, надявам се, че всичко е ясно оттук, харесва ми, че казиното има страхотни игри, но очевидно изплащанията са най-важните неща при хазарта

Е, радвам се, че е разрешено. Имате ли активно теглене, което чакате?🙂

Предстои теглене, надяваме се, че няма проблеми

И аз се надявам.

Можете ли да ми кажете, моля, кога нещо се променя алтернативно, когато получите тегленето си? 🙂

Ще чака вашия отговор. 😉

Беше одобрен днес, Скарлет беше голяма помощ.

Идеално, така че не се колебайте да ме уведомите, когато получите парите в сметката си.😀

Направихте ли банков превод? Бихте ли ми казали точно как го направихте? Спечелих голяма сума и те продължават да я одобряват, след което казват, че не пиша правилно името на акаунта си и т.н., така че го връщат обратно и трябва да го направя отначало, почти 2 седмици продължава това.

моля

Не съм сигурен дали потребителят по-горе ще ви отговори сега. Винаги е най-добре да използвате бутона „отговор", ако пишете на някого конкретен.

Но можете да ни разкажете повече за този ваш проблем и нашият екип по жалбите би могъл да го разгледа.

Бихте ли се заинтересували да подадете жалба?

Да, мисля, че може би и аз имам

Да, бих искал/а да получа съвет какво да направя, ако е възможно.

Спечелих общо $34 000 и досега изтеглих $4500, тъй като това е максимумът, който можете да изтеглите за седмица. Беше одобрено, а след седмица го отмених и казаха, че трябва да го направя отново чрез банков превод, така че отново беше одобрено. Получих имейл, в който се казваше, че средствата ще бъдат в сметката ми скоро. След повече от седмица все още нищо, сега пише, че не съм напълно проверен, сега ме молят да изпратя още банкови извлечения и селфи. Направих това и все още не са дали зелена светлина, все още пише, че средствата ми са одобрени, но всеки път, когато ги питам какво става, не могат да ми кажат нищо. Притеснението ми е, че това е просто опит за първото теглене. Все още имам $34 000, които да опитам да изтегля.

Прочетох всички хубави неща за това казино и наистина се надявам да ми платят, тъй като съм бил измамен в миналото и това би ми помогнало по много начини.

Просто не знам какво друго да правя, защото нищо не се променя

надявам се, че всичко това има смисъл

Ако можете, моля, помогнете ми, ще съм много благодарен

Виждам, че не бързат да ти платят. Нали?

Напълно нормално е да поискате допълнително потвърждение, но ако всичко е направено и одобрено, със сигурност би трябвало да се придържат към максималната сума за теглене и да ви изплатят.

Ето линка , където можете да подадете жалбата си, за всеки случай. Нашият екип ще се опита да ги насърчи да продължат напред възможно най-бързо.

Ако имате някакви актуализации от тяхна страна, моля, уведомете ни по всяко време.

Печеленето в това казино е практически невъзможно. Всеки, който не иска да хвърля парите си на вятъра, не бива да депозира тук.

Здравейте, екип на Casino Guru,

От началото на юни се опитвам да тегля пари от сметката си, но ми бяха поискани множество допълнителни потвърждения. Необходими са ми редица документи за по-нататъшно потвърждаване и ги изброих по-долу.

Също така, само за контекст, им споменах, че по погрешка създадох 2 акаунта с 2 различни имейла и те са наясно с това. Току-що официално поисках да затворя този дублиращ се акаунт днес.

Slotlords поиска документи

Първи кръг на проверка (8 юни)

1. Доказателство за движение на средствата (последните 3 месеца)

Пълно банково извлечение или извлечение от електронен портфейл за последните 3 месеца (PDF формат).

Трябва да показва всички транзакции по сметката, използвана за депозити в нашето казино, не само транзакции, свързани с казиното.

2. Доказателство за източник на доход (последните 3 месеца)

Документи, потвърждаващи произхода на депозираните от вас средства, например:

фишове за заплати (3 месеца)

доказателство за собственост на бизнеса и паричен поток

документи за продажба на имот

плащане по наследство

споразумение за развод и др.

3. Подробно банково извлечение (доказателство за произход на дохода)

Пълно банково извлечение в PDF формат, показващо входящи приходи, кредитирани по вашата сметка за последните 3+ месеца.

Втори кръг на проверка, поискан по имейл (14 юни)

1) Какъв е основният ви източник на доходи?

• Заплата - заетост

• Заплата - самостоятелна заетост

• Пенсия

• Дивиденти

• Наследяване

• Печалби

• Спестявания

• Продажба на имот

• Крипто майнинг

• Търговия

• Друго - моля, уточнете

2) Имате ли други източници на доходи?

• Заплата - заетост

• Заплата - самонаемане

• Пенсия

• Дивиденти

• Наследяване

• Печалби

• Спестявания

• Продажба на имот

• Крипто майнинг

• Търговия

• Друго - моля, уточнете

3) Какви са общите Ви нетни годишни приходи?

• $0 – $29 999

• 30 000 – 49 999 долара

• 50 000 – 89 000 долара

• 90 000 - 149 000 долара

• 150 000 долара +

4) Какви са очакваните ви годишни разходи за игри?

• $0 – $10 000

• 10 001 – 30 000 долара

• 30 001 – 50 000 долара

• 50 001 – 70 000 долара

• 70 001 – 90 000 долара

• 90 001 – 110 000 долара

• 110 000 долара +

5) Какъв е вашият настоящ трудов статус?

• Зает (на пълен работен ден)

• Работещ (на непълен работен ден)

• Самостоятелно зает

• Временно не работи

• Безработни

• Пенсиониран

• Студент

6) Каква е настоящата ви длъжност?

7) Каква е вашата националност?

8) Къде е вашето място на раждане?

Трети кръг на проверка, поискан по имейл (от 17 юни до текуща дата 26 юни)

• Друго банково извлечение, поискано и предоставено за различна банкова сметка - 17 юни
• Въпрос относно превода на средства за процеса на проверка на източника на средствата. Имаше въпрос относно превода, който редовно отправях към родителя си, на който отговорих. - 25 юни .
• Допълнително банково извлечение, поискано за сметката в Revoult и Wise, което предоставих. - 26 юни.

От 17 юни съдействам и предоставям цялата изисквана документация и ad hoc заявки, като например втория кръг на проверка и допълнителни въпроси. Обикновено процесът на проверка толкова ли е дълъг? Току-що подадох последното банково извлечение, поискано за Revoult и Wise, но този процес продължава вече близо месец и се чудя дали това е стандартният срок за процеса на проверка. Благодаря!

Здравейте, екип на Casino Guru,

Така че се опитвам да потвърдя акаунта си вече 20 дни, обикновено ли отнема толкова време? По-долу съм изброил всички заявки, които са ми отправили от 8 юни до настоящата дата, 26 юни. Също така, за контекст, погрешно създадох втори акаунт, за който те знаят, и поисках да го затворят днес (това не изглежда да е проблем, след като изпратих имейл, обясняващ как случайно съм създал 2 акаунта). Важно е също да се отбележи, че не играя с бонус пари или безплатни завъртания.

Първи кръг на проверка на 8 юни

1. Доказателство за движение на средствата (последните 3 месеца)

Пълно банково извлечение или извлечение от електронен портфейл за последните 3 месеца (PDF формат).

Трябва да показва всички транзакции по сметката, използвана за депозити в нашето казино, не само транзакции, свързани с казиното.

2. Доказателство за източник на доход (последните 3 месеца)

Документи, потвърждаващи произхода на депозираните от вас средства, например:

фишове за заплати (3 месеца)

доказателство за собственост на бизнеса и паричен поток

документи за продажба на имот

плащане по наследство

споразумение за развод и др.

3. Подробно банково извлечение (доказателство за произход на дохода)

Пълно банково извлечение в PDF формат, показващо входящи приходи, кредитирани по вашата сметка за последните 3+ месеца.

Втори кръг на проверка - Въпросник за източника на богатство 14 юни

1) Какъв е основният ви източник на доходи?

• Заплата - заетост

• Заплата - самостоятелна заетост

• Пенсия

• Дивиденти

• Наследяване

• Печалби

• Спестявания

• Продажба на имот

• Крипто майнинг

• Търговия

• Друго - моля, уточнете

2) Имате ли други източници на доходи?

• Заплата - заетост

• Заплата - самонаемане

• Пенсия

• Дивиденти

• Наследяване

• Печалби

• Спестявания

• Продажба на имот

• Крипто майнинг

• Търговия

• Друго - моля, уточнете

3) Какви са общите Ви нетни годишни приходи?

• $0 – $29 999

• 30 000 – 49 999 долара

• 50 000 – 89 000 долара

• 90 000 - 149 000 долара

• 150 000 долара +

4) Какви са очакваните ви годишни разходи за игри?

• $0 – $10 000

• 10 001 – 30 000 долара

• 30 001 – 50 000 долара

• 50 001 – 70 000 долара

• 70 001 – 90 000 долара

• 90 001 – 110 000 долара

• 110 000 долара +

5) Какъв е вашият настоящ трудов статус?

• Зает (на пълен работен ден)

• Работещ (на непълен работен ден)

• Самостоятелно зает

• Временно не работи

• Безработни

• Пенсиониран

• Студент

6) Каква е настоящата ви длъжност?

7) Каква е вашата националност?

8) Къде е вашето място на раждане?

Допълнителен процес на проверка от 17 юни до текуща дата 26 юни

1. Друго банково извлечение за друга банкова сметка
2. Специален въпрос относно редовното прехвърляне на средства към родител, на който отговорих
3. Днес беше поискано допълнително банково извлечение от Wise and Revoult, което предоставих.

Обикновено ли процесът на проверка отнема толкова време? Сътрудничих и предоставих всички заявки, изброени по-долу, и просто ми е любопитно дали стандартната проверка обикновено отнема толкова време?

Благодаря за помощта.

Здравей,

Бих казал, че стандартната проверка не би трябвало да отнема толкова време. Обикновено даваме на казината до 14 дни, за да завършат процеса на KYC на играча, така че разбирам защо започвате да се притеснявате.

От това, което описахте, казиното е поискало много обширен списък с документи. Честно казано, не съм виждал толкова изчерпателен процес на проверка от доста време. Някои от заявките ме карат да се чудя защо са необходими. Депозирали ли сте или залагали ли сте особено голяма сума пари, което би могло да обясни защо извършват такъв задълбочен преглед на източниците на средства и източниците на богатство?

Тъй като процесът вече продължава 20 дни, бих препоръчал като предпазна мярка да подадете жалба на нашия уебсайт. По този начин, ако проверката продължи без видим напредък, нашият екип може да се намеси и да разследва ситуацията.

Исках също да попитам дали някой от представените от вас документи е бил действително отхвърлен или просто са ви искали да предоставяте допълнителни документи всеки път без никакво обяснение? Налагало ли ви се е да изпращате отново документи, които са били представени преди това?

Надявам се, че проверката ще приключи скоро и че ще имате достъп до средствата си без по-нататъшни забавяния.