RE: https://casino.guru/shuffle-casino-player-is-unable-to-access-an-airdrop
Благодаря ви за отговора. За съжаление, тъй като балансът на вашия акаунт съдържа само токени за разбъркване и няма печалби от реални пари, ние не можем да ви помогнем допълнително по този въпрос.
Както споменах в предишния ми отговор, казиното има правото да реши кои играчи отговарят на условията за промоции. Ако смятате, че решението им е несправедливо, препоръчвам да се свържете с техния лицензиращ орган, Curacao Gaming Control Board, за допълнителни насоки: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license .
За съжаление, поради посочените по-горе причини, тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Оценявам вашето разбиране и съжалявам, че не можахме да предоставим повече помощ в този случай. Ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нас отново.
най-добри пожелания,
Вероника
Вече съм напълно убеден, че Shuffle плаща на този уебсайт, за да повлияе решенията и резултатите от тези случаи в полза на къщата. Няма да седя и да гледам това, тъй като оплакванията продължават да се трупат и да продължават без решение и все повече и повече продължават да губят в много редките събития, които дори изобщо печелят. Дори губещите не могат да възстановят дори частица от обещанията си.
Shuffle последователно променя условията си за обслужване често пъти без никакво предизвестие за крайните потребители, което е изрично забранено от правилата за лицензиране, които всъщност можете да намерите тук https://portal.gamingcontrolcuracao.org/page/license-conditions
Член 11 Общи условия
4. На играчите трябва да се даде възможност да прегледат промените в правилата и условията по достатъчно ясен начин, за да определят дали желаят да продължат да участват в предлаганите дистанционни хазартни игри. Трябва да е възможно да се консултирате с тях по всяко време, когато дистанционните хазартни игри са достъпни чрез публично достъпната част на уебсайта за игри на лицензополучателя. Играчът трябва да има достъп до тази информация от всяка страница на уебсайта на играта.
Никога досега на никой играч не е била предоставена тази възможност по отношение на airdrop или друга част от ангажимента на shuffle. Всъщност те имат настоящи партньори и играчи като Реми Гембълс, за когото беше много добре известно, че живее в забранена юрисдикция и въпреки това продължиха да го спонсорират, знаейки, че е замесен в незаконни дейности. Сега той е пуснат под гаранция, изправен пред федерални обвинения, след като беше заловен и използва разбъркване, за да изпере приходите. Twitter има множество публикации за това, тъй като се разгръща в реално време и няма възможен начин да отрекат да знаят.
Това е само един от десетките примери.
Член 15 Доклади
c. (опит за) измама или други форми на престъпно поведение на участниците, свързани с хазартни игри, както и мерките, предприети в отговор на това;
d. подозира или знае, че е в нарушение на условието на лиценза или това е въпрос, който би могъл да повлияе на предоставянето на лиценз, ако е бил известен по това време, включително (i) отклонение от бизнес плана или всякакви данни, предоставени при заявлението за лиценз; и (ii) е имало непропорционален брой клиентски спорове по отношение на сравними периоди на търговия под сублиценз и/или всеки един спор е за съществена сума;
д. съществено се е отклонил от спазването на собствените си политики и процедури;
Смятам, че следващият термин също е приложим, тъй като със сигурност дейностите по пране на пари биха могли много добре да доведат до арест на shuffle, който може само да се надява:
f. когато той или някое от неговите ключови лица, UBO или субекти с квалифициран интерес е/са изложени на сериозен риск да бъдат изправени пред наказателни обвинения, регулаторно порицание/загуба на лиценз във всяка юрисдикция;
и тъй като те не плащат:
ж. притежателят на лиценза не е в състояние да изплати задълженията си, когато станат дължими;
RE: https://casino.guru/shuffle-casino-player-is-unable-to-access-an-airdrop
Thank you for your reply. Unfortunately, since your account balance only contains shuffle tokens and no real money winnings, we are unable to assist you further in this matter.
As mentioned in my previous reply, the casino has the discretion to decide which players are eligible for promotions. If you believe their decision was unjust, I recommend contacting their licensing authority, the Curacao Gaming Control Board, for further guidance: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license.
Regrettably, due to the reasons outlined above, this complaint will now be rejected. I appreciate your understanding, and I’m sorry we couldn’t provide more help on this occasion. Should you encounter issues with this or any other casino in the future, please don’t hesitate to reach out to us again.
Best regards,
Veronika
I am completely convinced now that Shuffle is paying this website to sway decisions and outcomes of these cases in favor of the house. I will not sit by watching this as the complaints continue to build and go on with no resolution and more and more and more continue to lose in the very rare events they even win at all. Even the losers, cant recoup even a fraction of their promises.
Shuffle has consistently changed their terms of service often times without any notice at all to end users, which is expressly prohibited by licensing rules which you can actually find here https://portal.gamingcontrolcuracao.org/page/license-conditions
Article 11 General terms and conditions
4. Players must be given the opportunity to review changes to the terms and conditions in a sufficiently clear manner in order to determine whether they wish to continue to participate in the offered remote games of chance. It must be possible to consult these at all times the remote games of chance are available via the publicly accessible part of the licensee's game website. The player must be able to access this information from any page of the game website.
Never once has any player been afforded this opportunity with regards to the airdrop or any other part of shuffle's engagement. In fact, they have current partners and players like Remi Gambles, who was very well known to live in banned jurisdiction and yet they continued to sponsor him knowing he was involved in illegal activities. Now he is on bail facing federal charges after he was caught, and used shuffle to launder the proceeds. Twitter has numerous posts about this as it unfolded in real time and there is no possible way they can deny knowing.
This is only one of dozens of examples.
Article 15 Reports
c. (attempted) fraud or other forms of criminal behavior of participants related to games of chance, as well as the measures taken in response thereto;
d. it suspects or knows it is in breach of a license condition or it is a matter that could have impacted on license grant had it been known at the time, including (i) a deviation from the business plan or any data provided on license application; and (ii) there having been a disproportionate number of customer disputes by reference to comparable periods of trading under a sublicense and/or any one dispute is for a material amount;
e. it has materially deviated from following its own policies and procedures;
I would consider the next term to also be applicable since, certainly money laundering activities could very well result in shuffle's arrest one can only hope:
f. where it or any of its key persons, UBO’s or entities with a qualifying interest is/are at serious risk of facing criminal charges regulatory censure/loss of license in any jurisdiction;
and since they are not paying out:
g. the license holder is unable to pay its debts as they fall due;
Автоматичен превод: