Shuffle Casino - обща дискусия (страница 10)

Здравейте, в такива случаи, ако играч е подал оплакване, ние се свързваме с казиното и установяваме какъв е проблемът.

Ако сте били верифицирани, не разбирам защо ви казват, че проверяват ръчно нещо. Ако проверяваха ръчно тегленето, щях да разбера, но не и две седмици. Това е доста дълго време и толкова време даваме на казината да изплащат на играчите.

Така че моята препоръка би била да отворите жалба.

Можете да направите това, като кликнете тук . ⬅️

Нашият екип ще разгледа ситуацията, ще ви зададе някои въпроси и ще разбере какво е необходимо, а когато това се случи, ще се свържем с казиното.

Какво мислиш?

Имах абсолютно същия проблем. След няколко проверки (те поискаха и потвърждение на адреса), получих плащането си след 20-25 дни. Така че, не мисля, че е нужно да се притесняваш. Чувал съм, че се извършват проверки на тези, които залагат на съмнителни спортове, и доставчикът на залози изисква сайтът да премине през максимална проверка.

Полезни новини. 🙂

Колко време отне проверката ви?

Полезни новини. 🙂

Колко време отне проверката ви?

Само за актуализация. Днес, след 16 дни, се свързах отново с чата, ако трябваше да предоставя други документи и тегленето ми беше одобрено без никакви проблеми.

Парите пристигнаха след няколко минути.

Благодаря на всички

След шестнадесет дни... Е, много се радвам, че успя да преминеш тази проверка, особено при такива обстоятелства, и получи парите! Благодаря и на теб.

Мислите ли, че по-нататъшните тегления ще бъдат по-бързи сега, след като проверката е завършена? Искам да кажа, това беше едно адско преживяване...

НЕВЯРНО:

https://casino.guru/complaints/shuffle-casino-player-s-account-closure-leads-to-claim.

Грешките са често срещани и няма гаранции за наличността на услугите. В случаите, когато възникнат грешки, залозите, направени в резултат на грешка, са невалидни.

Здравей, schmiederkay84,

Благодаря ви много, че подадохте оплакването си и наистина съжалявам за проблема ви със Shuffle Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ми кажете дали акаунтът ви е бил потвърден преди?

Имате ли в момента някакъв баланс по сметката си в казиното?

Вашият акаунт все още ли е отворен?

Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

Поздрави,

Ник

Здравей,

Имате ли нещо против да ми дадете някакъв контекст за тази публикация? Честно казано, нямам представа какво сте искали да кажете, но смятам, че би било недружелюбно просто да подминете, без дори да попитате.

Благодаря ти.

Измамно казино, което отказва да ми изплати печалбите.

Здравейте, отказът или оттеглянето забавени ли са, както наблюдавахме в миналото?

Ще бъдем тук, ако искате да обясните, разбира се. Не се колебайте, моля.

Моля, помогнете ми, не съм направил нищо. Акаунтът ми е блокиран и нямам право да тегля пари.

Преживяването е изключително лошо и процесът на KYC не ви позволява да теглите средства. Докладването на лиценза им също така блокира акаунта ви. Моите акаунти на ниво Sapphire бяха блокирани!

Преживяването е много лошо и процесът на KYC не ви позволява да теглите средства. Докладването на лиценза им също блокира акаунта ви, а моят акаунт на ниво Sapphire беше блокиран! Моят акаунт е: daniu1, все още имам над 500 щатски долара в тегления, които не са получени, както и седмични, месечни и награди за надграждане, които не са поискани, което води до загуба от приблизително 2000 щатски долара.

забранен сапфир акаунт

Здравей, опитай се да се успокоиш за секунда. Разбирам, че си убеден, че нищо не се е случило от твоя страна, но по неизвестна причина казиното не е съгласно; следователно акаунтът ти е затворен и балансът е анулиран.

Е, получихте ли имейл или каквото и да е съобщение, в което се казваше кои точно правила сте нарушили?

Например, одобрен ли е вашият KYC или не? Това потенциално би могло да бъде допринасящ фактор.

Затова предлагам да се опитаме да разберем защо акаунтът е бил закрит. Съгласни ли сте?

Закрих акаунта си без причина за задачата и все още има тегления, които не са кредитирани по сметката ми. Аз съм нормален играч и всички KYC транзакции са одобрени! Моят акаунт е: daniu1

Ако е така, тогава може би нашият екип за жалби би могъл да се опита да ви помогне, като се свърже с казиното.

Всичко, което трябва да направите, е да подадете жалба и ще бъдете информирани за следващите стъпки.

Вече поискахте ли тегленето, преди да ви затворят сметката, моля?

Да, кандидатствах за теглене преди да закрия сметката си

Играх нормално през цялото време. Загубих $50 000 на тази платформа и един ден ме помолиха за kyc3. Подадох го според техните изисквания и се показа, че е одобрен. Имах обаче теглене от $510, което не беше одобрено. Все още има много награди в акаунта ми, които не съм получил. Стойността на акаунта ми е около $1500. Когато се свързах с тях, те ме игнорираха и ме помолиха да изпратя имейл, но не отговориха. След това се оплаках от вашия бизнес лиценз и те забраниха акаунта ми. Тази платформа злонамерено прегледа тегленията ми, KYC и забрани акаунта ми. Това, което казвам, е истината. Моят акаунт е: daniu1

Нашият екип по жалбите със сигурност ще разследва въпроса относно вашата жалба .

Моля, отговорете на някои допълнителни въпроси, които ни зададе първият отговорник, Томас, и след това ще се опитаме да се намесим и да се свържем с казиното.