Току-що се опитах да се регистрирам, но така и не получих имейл за потвърждение на моя акаунт. Поддръжката ми каза, благодаря, че се отбихте, но не могат да ми помогнат.. добро обслужване на клиенти
от имейла със специални бонус оферти, който получих веднага
Just tried to register but never got an email to verify my account. Support told me thanks for stopping by but they can't help me.. nice customer service
ofc the email with special bonus offers i got immediately
Здрасти. Мога да направя най-много проблеми IceCasino и Vulkan Vegas. Използвайте тези имена в CG браузъра, за да филтрирате всички подходящи теми или да започнете с общите дискусии:
https://casino.guru/forum/casinos/icecasino---general-discussion/13
Обърнете внимание и на списъка със свързани теми:
https://casino.guru/forum/casinos/vulkan-vegas-casino---general-discussion/17
Hi there. I can the most trouble cased IceCasino and Vulkan Vegas. Use these names in the CG browser to filter all relevant threads or start with the general discussions:
https://casino.guru/forum/casinos/icecasino---general-discussion/13
Mind the related threads list as well:
https://casino.guru/forum/casinos/vulkan-vegas-casino---general-discussion/17
Преброих 5 оплаквания относно забавени плащания и за двете казина. И двете казина са доста големи с хиляди играчи. Scattehall и Spinpirate показват повече от два пъти повече. Наистина не виждам връзката тук.
Тази тема се раздуха през последните няколко дни с причина.
Въпреки това в нито един момент казиното не комуникира с мен и не адресира конкретен продължаващ проблем с техния доставчик на плащания.
Бих се радвал да приема криптовалути, както и тегления от електронни портфейли, които не са ми предложили като алтернативен метод на плащане.
Като цяло тази група казино просто показва липса на професионализъм по отношение на финансовите транзакции.
I count 5 complaints regarding delayed payments for both casinos. And both casinos are rather big with thousands of players. Scattehall and Spinpirate show more than double the figure. I dont really see the connection here.
This thread has blown up in the last few days for a reason.
Despite, at no point the casino communicated with me and adressed a specific ongoing problem with their payment provider.
I would be happy to accept crypto as well as ewallet withdrawals which they did not offer to me as alternative payment method.
All in all this casino group just shows a lack of professionalism in regards to financial transactions.
Здравейте PrinceNaseem,
Разбирам, че сте имали проблем с времето за отговор и обработката на плащането. Съжалявам да разбера, че сте имали забавяния и неудобства. Искам да се уверя, че притесненията ви ще бъдат разгледани по подходящ начин.
Моля, обърнете внимание, че времето за обработка на банкови преводи може да варира в зависимост от няколко фактора, включително местоположението и банковите правила. Следователно е възможно прехвърлянето да отнеме повече време от очакваното.
Надявам се, че тази информация ще помогне и отново се извинявам за неудобството, което може да сте изпитали. Моля, уведомете ме, ако имате допълнителни въпроси или притеснения.
С Най-Добри Пожелания,
Скатърхол
Hello PrinceNaseem,
I understand that you had an issue with the response time and the payment processing. I'm sorry to hear that you experienced delays and inconvenience. I want to ensure that your concerns are addressed appropriately.
Please note that the processing time for bank transfers can vary depending on several factors, including the location and bank policies. Therefore, it's possible that the transfer may take longer than expected.
I hope this information helps, and I apologise again for any inconvenience you may have experienced. Please let me know if you have any further questions or concerns.
Best regards,
Scatterhall
здравей
всъщност тази информация изобщо не помага. Първо, моята банка извършва незабавни преводи, така че единствената причина за забавени плащания е вашият доставчик на плащания, с когото сте избрали да работите.
Ако има трайни проблеми с плащането, моля, информирайте играчите, които чакат тегленията им да бъдат обработени.
Второ, с удоволствие бих приел алтернативен метод за моите тегления.
Виждам, че вие сте PR представител на казиното и като такъв само месинджър. Хилядите извинения обаче няма да помогнат, след като клиентът загуби доверие във вашата компания.
За да избегнете допълнително увреждане на репутацията на казината, препоръчвам да подобрите комуникационните протоколи с играчите и да ускорите финансовите транзакции.
за разбирането
Hi,
in fact this information does not help at all. Firstly my bank conducts instant transfers, so the only reason for delayed payments is your payment provider you chose to work with.
If there are lasting payment problems then please inform the players who are waiting for their withdrawals to be processed.
Secondly, I would be more than happy to accept an alternative method for my withdrawals.
I see that you are the PR representative of the casino and as such only the messanger. However, thousands of apologies will not help once the customer lost trust in your company.
To avoid further damage to the casinos reputation I recommend to enhance communication protocols with players and speed up the financial transactions.
Regards
До всички: Липсващите ви тегления пристигнаха ли във вашата сметка днес или вчера?
lg
To everyone: Did your missing withdrawals arrive in your account today or yesterday?
lg
An alle: Kamen heute oder gestern eure fehlenden Withdrawals auf eurer Konto ?
lg
Повечето да. За съжаление още не съм :C
Most yes. Unfortunately I haven't yet :C
Die meisten ja. Ich leider noch nicht :C
@Scatterhall
Парите пристигнаха, но още не са пристигнали парите от Spinpirate, където ги чакам от 2 седмици. Можете ли да проверите това отново?
Потребителско име: Кралят
@Scatterhall
The money arrived, but the money from Spinpirate, where I've been waiting for it for 2 weeks, hasn't arrived yet. Can you please check that again?
Username: The King
@Scatterhall
Das Geld kam an, aber das Geld von Spinpirate wo ich seit 2 Wochen drauf warte kam bisher nicht an. Kann man das bitte noch mal checken?
Username: DerKoenig
Вече ви подсказах за потребителското име, може би мога да го напиша и тук: nousutcom. Какъв е проблемът с обработката, доста над вече посочените времена.
I already gave you a hint about the username, maybe I can write it here too: nousutcom . What is the problem with the processing, well over the already specified times.
Annoin sinulle jo vihjeen käyttäjätunnuksesta, ehkä voin kirjoittaa sen myös tähän: nousutcom . Mikä on ongelma käsittelyssä, reilusti jo määritetyt ajat ylitetty.
Е, за съжаление 😀 Отказах се за тази седмица - сигурна съм, че и през уикенда нищо няма да се случи
Well, unfortunately 😀 I've given up for this week - I'm sure nothing will happen over the weekend either
na, leider 😀 für diese woche hab i es aufgeben- übers wochnende tut sich da ja bestimmt auch nix
здравей, да, плащането вече беше по сметката снощи, така че реших, че другите две плащания трябваше да бъдат в нея веднага! Затова попитах дали и другите плащания не са преведени, защото още не са получени! Може би трябва да проверите това отново, защото те вече трябва да са пристигнали в акаунта! Липсват само 2 плащания!
С добри чувства
Наталия / Потребителско име: TinoElina
hi, yes, a payment was already on the account last night, so I thought the other two payments should have been on it right away! That's why I asked if the other payments were also re-transferred, because they haven't been received yet! Maybe you have to check that again because these should have already arrived in the account! 2 payments are just missing!
With kind regards
Natalia / Username:TinoElina
hi , ja eine Zahlung war ja direkt gestern Abend schon auf dem Konto deswegen dachte ich hätten die anderen beiden Zahlungen doch auch direkt drauf sein müssen ! Deswegen hatte ich gefragt ob die anderen Zahlungen auch neu überwiesen wurden , weil die noch nicht eingegangen sind ! Vielleicht müsst ihr das nochmal checken denn diese sollten dann ja auch genauso schon auf dem Konto angekommen sein ! 2 Zahlungen fehlen gerade noch !
freundliche Grüße
Natalia / Benutername:TinoElina
Все още нищо не съм получил, така че мисля да пристигнат в понеделник
I haven't received anything yet, so I think they'll arrive on Monday
Bei mir ist auch noch nichts eingegangen, denke also Montag werden die dann eintreffen
да, би било възможно другите две плащания скоро да бъдат във вашия акаунт 😶🤔
Дръж ни в течение
yes, it would have been conceivable that the other two payments would soon be in your account 😶🤔
Keep us posted
joa, wäre denkbar gewesen, dass die anderen zwei zahlungen dann auch bald auf deinem konto sind 😶🤔
halt uns auf dem laufenden
колко време всъщност е минало за вас от първото ви плащане до 14-то? 😅 всичко тази година?
Нишката ни вече е номер 1 от текущите горещи теми 😂
how much time has actually passed for you since your 1st payment until the 14th? 😅 everything this year?
Our thread is now number 1 of the current Hot Themes 😂
wie viel zeit ist eigentlich bei dir vergangen seit deiner 1. Auszahlung bis zur 14.? 😅 alles in diesem Jahr?
Unser Thread ist jetzt Platz 1. der aktuellen Hot Themes 😂
Може би все още идва днес - стискайте палци 👍
иначе със сигурност в понеделник 👌
Maybe it's still coming today - keep your fingers crossed 👍
otherwise sure on Monday 👌
Vlt kommt es ja heute noch - drück dir die Daumen 👍
ansonsten sicher am Montag 👌
Последните няколко седмици бяха страхотни, имах до 3 изплащания на седмица - преди това беше досадно, а сега отново отнема повече време...
да всичко тази година ☺️
The last few weeks have been great, I had up to 3 payouts per week - before that it was tedious and now it's taking longer again...
yes everything this year ☺️
die letzten Wochen waren super da hatte ich bis zu 3 Auszahlungen pro Woche - davor war leider mühsam und jetzt dauert es leider auch wieder länger …
ja alles heuer ☺️
Това звучи добре 🙂 2 изплащания на седмица също няма да са зле. смяташ ли да продължиш да играеш там?
That sounds nice 🙂 2 payouts a week wouldn't be bad either. do you plan to continue playing there?
des klingt ja nice 🙂 2 auszahlungen die woche wärn ja auch schon nicht schlecht. hast du vor weiter dort zu spielen?
Да, харесва ми самият сайт - бонусът също - това с изплащането е малко досадно...
Преди играех много на N1, но за съжаление те вече не съществуват в Австрия...
имате ли препоръка?
Yes, I like the site itself - the bonus too - the thing with the payout is a bit annoying...
I used to play a lot on N1 but unfortunately they don't exist in Austria anymore...
do you have a recommendation?
Ja die Seite Ansich gefällt mir gut - die Bonus auch - das mit der Auszahlung nervt halt ein wenig …
hab früher viel auf N1 gespielt aber die gibt es ja nicht mehr in Österreich leider …
hast du eine Empfehlung ?
Първото теглене отне 18 дни, други повече от 10 дни.
Сега тегленето предстои отново в продължение на 5 работни дни, това е твърде дълго при този темп, със сигурност отнема много време, ако имате по-голяма сума, която се изплаща на части от 500
Scatterhall, моля, ускорете процеса и зарадвайте клиентите си
First withdrawl took 18 days, other more then 10 days.
Now the withdrawl is pending again for 5 businessdays, this is way to long at this rate it takes ages certainly if you have a bigger ammount that gets paid in parts of 500
Scatterhall please speed up the process and make your costumers happy
Да, и аз не разбирам - така дразниш клиентите си и жалко за това казино...
от една страна трябва да си доволен, че получаваш парите...
Yes, I don't get it either - that's how you annoy your customers and it's a pity for this casino...
on the one hand you have to be happy that you get the money ...
Ja ich verstehe es auch nicht - man verärgert so seine Kunden und es ist schade um dieses Casino …
auf der einen Seite muss man froh sein das man das Geld bekommt …
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
