Уважаеми Xarocks,
Благодарим ви, че споменахте потребителското си име и се свързахте с нас. Разбираме, че е имало забавяне на вашите плащания и се извиняваме за неудобството, което това може да е причинило.
Мога да ви информирам, че миналите ви тегления от 16 февруари и 27 февруари са изплатени и поисках доказателство за плащане, което скоро ще изпратя на вашия имейл.
Освен това оставащото салдо и бих искал да ви уверя, че ще го обработим според вашето искане.
Освен това бих искал да изясня процеса на теглене. След като тегленето бъде инициирано, може да отнеме до 24 часа, за да влезете в етапа на обработка, в зависимост от времето на теглене. След навлизане в етапа на обработка, плащането се изпраща до платежната система за изплащане, а банковите преводи могат да отнемат от 1 до 5 работни дни.
Оценяваме вашето разбиране по отношение на изоставането поради някои системни проблеми и ви ценим като играч. Желаем ви всичко най-добро и се надяваме да се насладите на преживяването си в нашето казино.
С Най-Добри Пожелания,
Скатърхол








