Не искам да съм скептичен, казиното има още няколко дни за отговор и не бих искал да го видя отрицателен. И затова вярвам, че накрая всичко ще се разреши. Както се казва, надеждата умира последна и винаги е добър знак, когато дадено казино реагира, защото някои може да не отговорят и жалбата ще бъде затворена като неразрешена веднага. 🤔🤷♂️
Уважавам оптимизма ви, но почти бих се обзаложил, че казиното не отговаря..... 🙁
И как е възможно да оцените тези казина (Ruby Slots, Raging Bull и Palace of Chance) с индекс на безопасност „Висок" ..... ??? Изчакването в продължение на 3 месеца при теглене не е ориентирано към клиента.
Нека не изпреварваме себе си и да видим как ще се развие всичко.
Разбира се, на вашия въпрос, ако искате да видите как нашият екип преглежда казината, можете да намерите цялата необходима информация в това ръководство - Как преглеждаме онлайн казината .
Разбирам, че толкова дълго чакане не е приятно и съм съгласен с вас и вероятно ще намеря друго казино, независимо от това как се развие.
Така че нека изчакаме цялата резолюция.
печалбите ми от теглене са одобрени и заявени от 28.02.2024 г. Все още не съм получил печалбите си.
Затова е чудесно, че подадохте жалбата, която сега изисква вашето внимание.
Надяваме се, че екипът не само ще разпознае откъде идва проблемът, но и ще ви помогне да получите парите.
Говорейки за жалбата, моля, обърнете се към нея сега, можете да го направите, като докоснете/щракнете върху тази връзка 👈
Няма да ги получите, те ще ви кажат в този момент, че трябва да изпратите друга информация за акаунта. Това се случи с мен. Използвах само един акаунт (този, който използвах на слотовете Ruby), за да правя онлайн покупки и държах в него само достатъчно пари, за да го поддържам отворен. В същия ден, когато ми казаха, че имам нужда от друга сметка, сметката, която използвах за Ruby Slots, беше ударена за 50 долара.
Считайте се за късметлия и стойте далеч от този сайт.
Само за да актуализирам проблема си с Ruby Slots, поисках тегленето си на 28 февруари 2024 г. и получих одобрение на 14.03.2024 г. Многобройни представители за обслужване на клиенти/имейл ми казаха да поддържам нещо различно всеки път, когато разговарях с тях. Днес представителят за обслужване на клиенти Authur Friedman ми каза, че акаунтът ми все още не е одобрен. Направих моментна снимка, където фактурирането каза, че е одобрено и датата на одобрението, и му го изпратих обратно в чата, след което той промени мнението си и започна да ми казва, че е ескалирал тегленето ми и че ще отнеме 24-48 часа. Просто се надявам, че ще бъдат честни досега, не изглежда много добре. Ако не го изпратят, повярвайте ми, ще кажа и ще се моля за тях всеки ден, защото кармата НЕ Е ХУБАВА!
Наистина съжалявам за тази дългогодишна ситуация с казиното. Прочетох внимателно жалбата ви, където разбрах проблема на цялата ситуация и ме поправете, ако греша. Проблемът е, че казиното не може да изпрати парите в банковата сметка на Country Club, нали? Причината за това всъщност беше обяснена от казиното. Опитвали ли сте да използвате друга банкова сметка или не желаете по някакви причини? Това правилно ли е, моля? Със сигурност разбирам, че това трябва да е наистина разочароваща ситуация за вас, но все пак не открих причината, защо не сте могли да използвате различен акаунт. Бихте ли ми помогнали, може би, да разбера? Ще чакам вашия отговор.
Само за да актуализирам проблема си с Ruby Slots, поисках тегленето си на 28 февруари 2024 г. и получих одобрение на 14.03.2024 г. Многобройни представители за обслужване на клиенти/имейл ми казаха да поддържам нещо различно всеки път, когато разговарях с тях. Днес представителят за обслужване на клиенти Authur Friedman ми каза, че акаунтът ми все още не е одобрен. Направих моментна снимка, където фактурирането каза, че е одобрено и датата на одобрението, и му го изпратих обратно в чата, след което той промени мнението си и започна да ми казва, че е ескалирал тегленето ми и че ще отнеме 24-48 часа. Просто се надявам, че ще бъдат честни досега, не изглежда много добре. Ако не го изпратят, повярвайте ми, ще кажа и ще се моля за тях всеки ден, защото кармата НЕ Е ХУБАВА!
Just to update my issue with Ruby Slots, I requested my withdrawal on February 28, 2024, and got approved on 03/14/2024 I was told by numerous Customer Service Reps/Email to Support something different every time I spoke with them. Today the Customer Service Rep Authur Friedman told me that my account had not been approved yet. I snapshot where billing said it was approved and the date of the approval and texted it to him back in chat, then he changed his views and started telling me that he escalated my withdrawal and that it would take 24-48 hrs. I just hope that they will be honest so far, it's not looking too good. If they do not send It, believe me, I will say and pray for them every day cause karma is NOT NICE!
Хей. Съжаляваме за ситуацията, трябва да преминете през това казино. Смятам, че постъпихте правилно, като подадохте жалба тук с нашия екип. Те чакат да отговорите на още няколко въпроса, така че, когато е възможно, бихте ли ги актуализирали, моля? Със сигурност ще помогне за ускоряване на разрешаването на този ваш проблем.
Винаги, когато имате новини от казиното, моля, уведомете ни. Ще очакваме вашия отговор тук.
Чакам от януари! Последното им извинение да не изплащат е, че нямат валидно доказателство за теглене, каквото и да е то. Така че им изпратих последното си банково извлечение отново на 26 март, където е цялата ми информация, като номер на банкова сметка, BIC код, адрес. Казаха, че веднага щом получат, ще продължат с изплащането ми...... оттогава отново: звук на тишина.
Хм, изглежда ми странно, особено когато казиното отговори на оплакването ви и все още нищо не се случва. Не мисля, че е толкова трудно да се провери един документ за няколко дни.
Въпреки това, ние също чакаме отговор от казиното в жалбата, така че се надявам, че тази сага ще бъде разрешена възможно най-скоро.
Ако имате някакви новини, уведомете ни, засега просто трябва да изчакаме. 😕
Здравейте, бих казал, че е по-добре да се съсредоточите върху това защо казиното смята, че сте използвали повече от един акаунт. Можете да проверите ревюто на казиното тук 👈👈, но както казах, това едва ли ще ви помогне със ситуацията, която споменахте.
Имате ли някакви насоки защо екипът по поддръжка е убеден, че са използвани два акаунта, моля?
Подробности за искане за CasinoGuru
Заглавие: Ruby Slots - Отказани тегления и манипулиране на баланса след одобрение.
Описание на проблема:
Здравейте, подавам тази официална жалба срещу Ruby Slots поради неоправданото задържане на печалбите ми и тактиките за забавяне на плащанията.
Както можете да видите на прикачения екранен кадър от историята ми:
На 27 октомври поисках теглене на $555,76 USD чрез Bitcoin, което беше отказано без ясна причина.
На 30 октомври се появи съобщение „Одобрено теглене от мениджъра" за същата сума, но средствата така и не пристигнаха в портфейла ми и тегленето беше отменено или анулирано вътрешно.
Опитах се да използвам купони и да играя легитимно, но казиното блокира опитите ми за теглене на пари.
Потвърдих акаунта си и отговарям на всички изисквания. Казиното измамно използва статуса „одобрено", за да избегне обработката на самото плащане. Моля CasinoGuru за намесата, за да се гарантира, че казиното ще освободи плащането ми в Bitcoin незабавно. Също така подадох сигнал до CDS (Централната система за спорове).
Здравей отново!
Жалбата, както споменах в другата тема, може да бъде подадена тук: https://casino.guru/complaints/create
Моля, предоставете всички подробности в заявката. 👍
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.