RTbet Casino - обща дискусия (страница 7)

Всички игри

Мисля, че трябва да предоставят уебсайт

Не съм сигурен/сигурна, че разбирам, какъв уебсайт трябва да предоставят, моля?

Струва ми се много малко вероятно всички игри, независимо от доставчика им, да се държат по един и същи начин. Опитахте ли мъдрите предложения на Джаро?

Добро утро

Бих искал също да подам жалба, но не мога да намеря казиното.

Казиното RTbet.com е част от групата rabidi NV (Rabona, Posido, Malina, Robocat). Те вече са затворили сметката без причина и след това са поискали остатъка по сметката от 28 000 CZK. Изпратих банковите си данни, но няма отговор. Преди седмица получих имейл с въпрос дали съм получил парите. Все още нищо не е дошло. Минаха повече от 14 дни.

Бих искал да подам жалба и да поискам спешно плащане на сумата. От опит знам, че чрез вас става.

Благодаря ти много

Виждам, че сте успели да подадете жалба и тя очаква скоро да бъде разгледана от един от първите ни екипи за реагиране. Моля, бъдете търпеливи.

Ако имате проблем с намирането на някое от казината в нашата база данни, опитайте да използвате VPN, ако е възможно.

Мога ли да попитам обаче, защо изобщо са затворили сметката ви?

Не казаха защо... може би паролата е била въведена неправилно многократно... но вярвам, че ще изпратят парите.

Здравейте, бихме могли да спекулираме тук, но истината е, че има по-голям шанс ситуацията да се изясни в рамките на жалбата. Разбирам, че подобно преживяване е неприятно и колегите ни наистина ще се постараят да изяснят хода на събитията и да разрешат ситуацията справедливо.

Надявам се да мога да ви успокоя, като кажа, че според нашата информация казиното обикновено плаща. Но в тази ситуация нещата станаха малко сложни.

Заявка за теглене беше подадена на 23 май. Посоченият 3-дневен срок за обработка е изтекъл, но тегленето все още е маркирано като обработвано. Поддръжката и VIP поддръжката бяха учтиви, но досега получих само общи обяснения за забавяне без конкретен срок за изплащане.

Здравейте, да, това е бонусът, който получавате от казиното, и често е просто въпрос на търпение, ако няма нищо, което казиното изисква от вас. Това първото ви теглене от казиното ли е? Кой метод на плащане избрахте?

Уважаеми Ярослав,

Не, това не е първото ми теглене и не съм играл с никакъв бонус. Играя в казиното повече от 1,5 години като VIP играч и поисках теглене чрез банков превод на 23 май.

Проблемът, с който се сблъсквам в момента, е, че тегленето все още се разглежда, въпреки че посоченото време за обработка вече е изтекло. Досега получих само общи обяснения за увеличеното натоварване във финансовия отдел, без конкретна времева рамка за плащането.

Благодаря ви за помощта.

Така че, ако сте получавали пари от тях в миналото, не бих се притеснявал. Забавянето може да се дължи точно на това, което са ви казали, въпреки че знам, че това не е точно това, което играчите искат да чуят, тъй като е толкова неясно обяснение.

Бих искал да добавя, че даваме на казината 14 дни, за да изплатят на играча, и ако това не се случи, можем да се опитаме да помогнем, ако имате интерес.

И така, можеш ли да издържиш още малко?

Благодаря ви много за отговора и за помощта.

Разбирам ситуацията и засега ще чакам следващата актуализация.

Наистина оценявам помощта ви.