RTbet Casino - обща дискусия (страница 7)

Всички игри

Мисля, че трябва да предоставят уебсайт

Не съм сигурен/сигурна, че разбирам, какъв уебсайт трябва да предоставят, моля?

Струва ми се много малко вероятно всички игри, независимо от доставчика им, да се държат по един и същи начин. Опитахте ли мъдрите предложения на Джаро?

Добро утро

Бих искал също да подам жалба, но не мога да намеря казиното.

Казиното RTbet.com е част от групата rabidi NV (Rabona, Posido, Malina, Robocat). Те вече са затворили сметката без причина и след това са поискали остатъка по сметката от 28 000 CZK. Изпратих банковите си данни, но няма отговор. Преди седмица получих имейл с въпрос дали съм получил парите. Все още нищо не е дошло. Минаха повече от 14 дни.

Бих искал да подам жалба и да поискам спешно плащане на сумата. От опит знам, че чрез вас става.

Благодаря ти много

Виждам, че сте успели да подадете жалба и тя очаква скоро да бъде разгледана от един от първите ни екипи за реагиране. Моля, бъдете търпеливи.

Ако имате проблем с намирането на някое от казината в нашата база данни, опитайте да използвате VPN, ако е възможно.

Мога ли да попитам обаче, защо изобщо са затворили сметката ви?

Не казаха защо... може би паролата е била въведена неправилно многократно... но вярвам, че ще изпратят парите.

Здравейте, бихме могли да спекулираме тук, но истината е, че има по-голям шанс ситуацията да се изясни в рамките на жалбата. Разбирам, че подобно преживяване е неприятно и колегите ни наистина ще се постараят да изяснят хода на събитията и да разрешат ситуацията справедливо.

Надявам се да мога да ви успокоя, като кажа, че според нашата информация казиното обикновено плаща. Но в тази ситуация нещата станаха малко сложни.

Заявка за теглене беше подадена на 23 май. Посоченият 3-дневен срок за обработка е изтекъл, но тегленето все още е маркирано като обработвано. Поддръжката и VIP поддръжката бяха учтиви, но досега получих само общи обяснения за забавяне без конкретен срок за изплащане.

Здравейте, да, това е бонусът, който получавате от казиното, и често е просто въпрос на търпение, ако няма нищо, което казиното изисква от вас. Това първото ви теглене от казиното ли е? Кой метод на плащане избрахте?

Уважаеми Ярослав,

Не, това не е първото ми теглене и не съм играл с никакъв бонус. Играя в казиното повече от 1,5 години като VIP играч и поисках теглене чрез банков превод на 23 май.

Проблемът, с който се сблъсквам в момента, е, че тегленето все още се разглежда, въпреки че посоченото време за обработка вече е изтекло. Досега получих само общи обяснения за увеличеното натоварване във финансовия отдел, без конкретна времева рамка за плащането.

Благодаря ви за помощта.

Така че, ако сте получавали пари от тях в миналото, не бих се притеснявал. Забавянето може да се дължи точно на това, което са ви казали, въпреки че знам, че това не е точно това, което играчите искат да чуят, тъй като е толкова неясно обяснение.

Бих искал да добавя, че даваме на казината 14 дни, за да изплатят на играча, и ако това не се случи, можем да се опитаме да помогнем, ако имате интерес.

И така, можеш ли да издържиш още малко?

Благодаря ви много за отговора и за помощта.

Разбирам ситуацията и засега ще чакам следващата актуализация.

Наистина оценявам помощта ви.

Здравейте, просто искам да кажа, че ще чакаме напредъка, защото и двамата искаме да сме сигурни, че нищо не се е объркало по пътя. 😉

Да се ​​надяваме, че няма да отнеме много време.

Здравей,

Само бърза актуализация.

Тегленето вече е завършено и средствата са пристигнали в банковата ми сметка. В крайна сметка обработката на тегленето отне 6 работни дни, но за щастие всичко беше платено успешно.

Благодаря ви за отговорите и за това, че следите ситуацията. 😊 Исках да ви уведомя, че въпросът вече е решен.

С уважение,

Андреа

Здравей, Андреа.

Оценявам, че ни уведомихте - благодаря ви. Може би процесът не беше светкавично бърз, но се радвам, че можете да се насладите на печалбите. Тъй като споменахте, че сте VIP член на това казино, искрено се надявам това да е било най-бавното теглене, което ще преживеете. 😀 Само най-бързите преводи досега!