Бих искал да подам жалба относно плащанията в Roostake, тъй като се опитвам да изтегля криптовалута от сметката си вече повече от месец, а казиното отказва да плати. Казиното има сериозни проблеми с плащанията и тегленията, тъй като са изключително бавни. Приложих доказателство с дати отпреди месец до вчера, когато поисках теглене. Всеки ден искам тегления, но казиното отказва да плати. 

I would like to file a complaint regarding payments at Roostake, as I have been trying to withdraw cryptocurrency from my account for over a month now, and the casino has refused to pay. The casino is experiencing significant issues with payments and withdrawals, as they are extremely slow. I have attached proof with dates from a month ago, up until yesterday when I requested a withdrawal. I have been requesting withdrawals every day, but the casino refuses to pay. 

Quisiera hacer un reclamo acerca de los pagos en roostake, debido a que he querido hacer retiros en criptomonedas desde mi cuenta, y ya tengo mas de un mes que el casino no quiere pagar.. Realmente el casino tiene muchos problemas en tema de pagos y retiros porque demoran mucho realmente.. y aqui adjunto pruebas con las fechas de hace un mes , hasta el dia de ayer que mande a retirar.. llevo mandando a cobrar todos los dias, pero el casino no quiere pagar.

Здравейте, ако отнеме месец, определено и аз бих подал жалба.
Най-важното обаче е да разберете защо казиното отхвърля тегленията ви. Разбрахте ли нещо? Това вероятно е приоритетът.
Hi, if it takes a month, I would definitely lodge a complaint too.
The most important thing, however, is to find out why the casino is rejecting your withdrawals. Have you found out anything? That's probably the priority.
Точно така. Напоследък казиното отнемаше до седмица за изплащане, но сега е минал повече от месец. Искам да кажа, не знам защо не приемат тегления. И дори поддръжката на живо е ужасна, тъй като НИКОГА не решават нищо! Винаги казват, че ще ни уведомят по имейл, а никога не го правят. Просто искаме да можем да правим тегленията си правилно! 
Exactly. Lately, the casino was taking up to a week to pay out, but now it's been over a month. I mean, I don't know why they won't accept withdrawals. And even the live support is terrible, since they NEVER solve anything! They always say they'll notify us by email, and they never do. We just want to be able to make our withdrawals properly! 
Exacto, Ultimamente el casino demoraba en pagar hasta una semana, pero ahora ya se han pasado mas de un mes, es decir, no se porque no quieren aceptar los retiros.. e incluso el soporte en vivo, es un poco nefasto, ya que NUNCA DAN SOLUCION A NADA!! Siempre dicen que avisaran por correo y nunca avisan.. Solo queremos poder hacer nuestros retiros correctamente!!!
Еми тогава оплакването ще бъде основателно, тъй като не можеш да стигнеш доникъде и не знаеш защо нямаш парите си и най-вече защо продължават да те отказват.
Ако научите нещо ново, можете да ме информирате.
Well then, the complaint will be justified, since you can't get anywhere and you don't know why you don't have your money and, above all, why they keep rejecting you.
If you find out anything new, you can update me.
Мина повече от месец, откакто получих теглене; това казино е позор. Рекламират го като добро, но платежната им система е ужасна. Можете да теглите само в криптовалута, но те не изплащат. Плащанията с карта не са налични и когато се свържа с поддръжката, бот отговаря. Още по-срамно е, че рекламират казино, което на практика ви мами.
It's been over a month since I received a withdrawal; this casino is a disgrace. They advertise it as good, but their payment system is terrible. You can only withdraw in crypto, but they don't pay out. Card payments are unavailable, and when I contact support, a bot replies. It's even more disgraceful that they advertise a casino that practically scams you.
Mas de 1 mes sin recibir un retiro, es lamentable lo de este casino. Lo promocionan como bueno pero su sistema de pagos es terrible, solo se puede retirar por criptos pero no pagan, los pagos por tarjeta están cerrados, escribo en soporte me responde un Bot. Es mas lamentable que le den publicidad a un casino que prácticamente te estafa
Човек би предположил, че нещата все още не са добре. Въз основа на тази тема и няколко други, това казино все още има проблеми с тегленията. Видяхте ли другия играч от Румъния, който изпитва същия проблем?
Чудя се какво може да се направи по въпроса.
Бихте ли се оплакали още веднъж?
One would assume things are still not well. Based on this thread and a few others, this casino still struggles with withdrawals. Did you see the other player from Romania who is experiencing the same issue?
I wonder what can be done about it.
Would you mind complaining once more?
Ами, и аз се чудя същото. Какво може да се направи, ако никой не отговаря на проблема? Минаха два месеца, откакто са платили за последно, и това не се дължи на проблеми с моя акаунт, защото всичко е проверено и законно. Казиното е това, което е отменило плащанията. Много хора тук съобщават за същия проблем. Това казино трябва да поеме отговорност.
Well, I'm wondering the same thing. What can be done if no one is responding to the problem? It's been two months since they last paid, and it's not due to any issues with my account because everything is verified and legal. It's the casino that has canceled the payments. Many people here are reporting the same problem. This casino should take responsibility.
Bueno yo también me pregunto lo mismo, qué se puede hacer si no hay nadie que de respuesta sobre el inconveniente, son ya 2 meses que no pagan y no tiene que ver con problemas en mi cuenta porque está todo verificado y legal, es de parte del casino que cancelado los pagos, hay mucha gente aquí que reporta el mismo problema, deberían dar la cara este casino
Съгласен съм. Според мен всички играчи, които имат проблеми, свързани с това казино, трябва да подадат оплаквания. При нас или на други уебсайтове, но поне някъде.
Събирането на всички тези случаи на едно място разкрива модели и ако все още има лице, вземащо решения за това казино, той трябва да ги види, след като им бъдат представени.
Тук идва трудната част: силните аргументи са едно, но да се свържете с някой от казиното, който може да осъществи нещата, е, това е нещо съвсем различно.
I agree. In my opinion all players dealing with any issues associated with this casino should submit complaints. With us, or the other websites, but at atlest somewhere.
Collecting all those cases in one place reveals patterns, and if a decision-maker for this casino is still available, he must see that once presented.
Here comes the tricky part: strong arguments are one thing but getting in touch with someone from the casino who can make things happen, well that's something different.
Никой от казиното не отговаря, нито тук, нито по имейл. Това казино просто се използва за пране на пари.
No one from the casino is responding, neither here nor by email. This casino is just being used for money laundering.
Nadie del casino responde, ni aquí, ni por correo. Este casino solo lo usan para lavar dinero
Ами, проверих скорошната активност и повечето оплаквания на играчите са във втория период на изчакване на отговор от казиното. Съгласен съм, че подобно поведение не е много успокояващо.
За съжаление, трябва да изчакаме резултата, но ако тази тенденция се запази, скоро може да видим последствията.
Well, I checked the recent activity, and most of the players' complaints are in the second period of waiting for the casino to respond. I agree that such behavior is not very reassuring.
Sadly, we have to wait for the outcome yet if this trend remains the same, we may soon see the consequences.
Уважение,
Имам един проблем, който се случва, е, че не мога да тегля пари от сметката си, защото ме пита следното:
Кога може да се реши проблемът и ще ми трябват ли IBAN и SWIFT от банката ми, за да тегля средства по картата си?
Благодаря предварително.
Respect,
I have one problem, what happens is that I can't withdraw money from my account because it asks me this:
When can it be resolved and will I need an iban and swift from my bank to withdraw funds to my card?
Thank you in advance.
Postovanje,
Imam jedan problem, dešava se to da ne mogu da povučem novac sa svog naloga zato sto mi trazi ovo:
Kada može biti rešeno i da li ce mi trebati iban i swift iz moje banke kako bih povukao sredstva na svoju karticu?
Unapred zahvalan.
Тъй като казино Roostake се държи така... казиното не работи правилно от вчера и не отваря. 
Because Casino Roostake is acting like this... the casino has been malfunctioning since yesterday and won't open. 
Porque Casino roostake , sale asi.. desde ayer esta fallando el casino y no quiere abrir
Уважение,
Имам един проблем, който се случва, е, че не мога да тегля пари от сметката си, защото ме пита следното:
Кога може да се реши проблемът и ще ми трябват ли IBAN и SWIFT от банката ми, за да тегля средства по картата си?
Благодаря предварително.
Respect,
I have one problem, what happens is that I can't withdraw money from my account because it asks me this:
When can it be resolved and will I need an iban and swift from my bank to withdraw funds to my card?
Thank you in advance.
Postovanje,
Imam jedan problem, dešava se to da ne mogu da povučem novac sa svog naloga zato sto mi trazi ovo:
Kada može biti rešeno i da li ce mi trebati iban i swift iz moje banke kako bih povukao sredstva na svoju karticu?
Unapred zahvalan.
Тъй като казино Roostake се държи така... казиното не работи правилно от вчера и не отваря. 
Because Casino Roostake is acting like this... the casino has been malfunctioning since yesterday and won't open. 
Porque Casino roostake , sale asi.. desde ayer esta fallando el casino y no quiere abrir
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.