Здравейте,
Съжалявам да чуя, че имате толкова много проблеми. Проверихте ли нашия индекс за безопасност на казиното, преди да отидете да играете? За мен лично е доста ниско и затова бих избягвал подобни казина.
Имам въпрос, играхте ли с бонуса? Ако е така, винаги трябва да четете Правилата и условията, за да избегнете нарушаване на правилата.
Виждам, че сте преминали KYC според вашето описание и изглежда несправедливо, че не сте получили никакъв отговор. Въпреки това, според гореспоменатия ни индекс за безопасност, това казино има нечестни правила и условия и не съм изненадан, че действат по такъв начин. Можете да проверите тук в бъдеще дали казиното, в което искате да играете, е безопасно според нас: https://casino.guru/quickwin-casino-review#tab=js-tab-reputation
Мисля, че в този случай бих ви препоръчал да подадете жалба при нас. Ето линк, където можете да подадете такъв: https://casino.guru/complaints
Като подадем жалба, ние поне ще увеличим шансовете други играчи да разберат за нея и мисля, че може да завърши с щастлив край и за вас.
Какво мислиш ? Уведомете ни какво сте решили.
Hello,
I'm sorry to hear you're having so much trouble. Did you check our casino safety index before you went to play? For me personally it is quite low, and that's why I would avoid such casinos.
I have a question, did you play with the bonus? If so, you should always read the Terms and Conditions to avoid breaking any rules.
I see that you passed the KYC according to your description and it seems unfair that you did not get any answer. However, according to our aforementioned safety index, this casino has unfair Terms and Conditions, and I am not surprised that they act in such a way. You can check here in the future if the casino you want to play at is safe according to us: https://casino.guru/quickwin-casino-review#tab=js-tab-reputation
I think in this case I would recommend you to open a complaint with us. Here is a link where you can file one: https://casino.guru/complaints
By filing a complaint, we will at least increase the chances that other players will find out about it and I think it could end up with a happy ending for you as well.
What do you think ? Let us know what you decide.
Автоматичен превод: