QuickWin Casino - обща дискусия (страница 16)

Не е лицензиран и в Испания, но има начини да влезете. В крайна сметка всички те са част от групата Rabidi.

Миналата година им отнеха лиценза за Рабиди – лично се свързах с тях.

В момента работят с лиценз от AOFA.

Моля, знайте, че всеки път, когато играчите изпратят своите оплаквания и оплакването завърши като „неразрешено", индексът на безопасност пада.

Също така, ако разберем и имаме доказателство от играчи на всяко казино, че казиното не се придържа към обещания от тях период за теглене, да речем, обикновено поставяме предупреждение в прегледа на това казино.

За съжаление, това се случва едва след като тези играчи дойдат при нас и със сигурност знаем, че е така. Така че не е толкова лесно да промените рейтинга на казиното, знаете, въпреки че разбираме как трябва да се чувства един играч и че не е лесно.

Здравейте, прегледът ми не е одобрен повече от месец.

Какво се случва, ако жалбата ми бъде затворена със статус „неразрешен"? Мога ли да го изпратя отново?

MFG

здрасти Не можем да одобрим каквито и да било рецензии, когато има висяща жалба, така че, моля, бъдете малко търпеливи.

Имате предвид да подадете отново жалбата?

Ако казиното не реагира на нашия екип, вярвам, че няма да промени нищо, ако го изпратите отново, за съжаление.

..влизам.

Здравейте, имам голям проблем с това казино в момента. Играх два турнира преди 3 дни, където се класирах доста добре. В общите условия на казиното прочетох всичко за турнира и би трябвало да получа парите в рамките на 72 часа, но когато им писах днес в чата на живо, те поискаха скрийншот от турнира. Те нямат никаква история на турнири там и тези, които приключват скоро, изчезват. Нямаше споменаване за скрийншот в общите условия или никъде другаде. Вероятно искат да избегнат изплащането по този начин. Благодаря за отговора.

Здравейте, въпросът е - какво трябва да направите, нали?

Е, това е доста сложна ситуация, ако не знаем точните правила. Получихте ли потвърждение, например, по имейл или по някакъв друг официален комуникационен канал, за това какво и колко сте спечелили?

Какво точно пишеше в условията на турнира - как се обявяват класациите по точки?

Възможно е служителят в чата да не е разбрал кои конкретни турнири имате предвид, защото тези служители на казиното обикновено нямат директен достъп до данни за турнири, така че може би са искали да разберат нещо, за да го предадат. Имате ли екранна снимка на комуникацията с поддръжката, моля?

Разбирам, че в момента може да изглежда различно, затова бих започнал с това как процесът е описан в правилата на турнира на уебсайта на казиното.

Спечелих 600 евро в единия турнир и 800 евро в другия. Условията са едни и същи за всички турнири, с изключение на минималния залог. Точкуването е залог от 2 евро, печалба от 8 евро е 4 точки. Печалбата би трябвало да бъде изплатена в рамките на 72 часа. Никъде няма нищо за скрийншот, нито пък съм получил нещо по имейл. Иначе направих скрийншотове на целия разговор с поддръжката. Къде да ви го изпратя?

Определено изпълних всички условия на турнира, така че, моля, посъветвайте ме какво да правя след това?

Добър вечер, не се притеснявайте, ще ви дадат парите, просто понякога има забавяне от доставчиците. Аз също спечелих и ми ги дадоха след 5 дни!!!

Добре, благодаря. Питах как условията на турнира уточняват, че ще бъде обявен победител и как той ще бъде уведомен, за да получи наградите. Това питах и ​​аз.

Имате ли идея, моля?

аха, благодаря за информацията.. надявам се да си прав/а

Нямаше нищо за това в условията... само че победителите ще получат парите в рамките на 72 часа... така че ще изчакам и ще ви уведомя

А, признавам си, че бях малко изненадан. Предполагам, че приемам подобни подробности твърде много за даденост, но поне потвърждението за претенцията за наградата ми звучи доста логично. Ако поръчката изчезне и парите не дойдат, тогава какво имаме в ръка, мисля си.

Ами нищо, да се надяваме, че няма да има усложнения. И ако нещо се случи, не забравяйте да ми се обадите. Или по-скоро, моля ви, обадете ми се така или иначе, бих искал да съм сигурен, че всичко е минало по план.

но все още не са се свързали с мен и казват, че знаят за проблема ми... така че ще чакам... Надявам се да има решение, ако откажат да ми платят... благодаря ти, казино гуру.

Не исках веднага да изтъквам проблемите, просто бях малко изненадан от правилата и определено е положително, че знаят за проблема и комуникират. Непременно ни уведомете как се развиват нещата и разбира се, надявам се, че е само въпрос на време!

Значи днес ми платиха за един турнир 🙂 след 10 дни, но все пак..така че и за втория ще съм много доволен

Чудесно, много се радвам за това. Надявам се също да получиш парите от другия и когато това се случи, да ни уведомиш.

Радвам се, че накрая се получи добре. 🙂

Здравейте, платиха ми за втория турнир след 13 дни 🙂 така че съм много доволен и се извинявам, че нямах голямо доверие в това