Здравейте! Може ли някой да ме напътства как да поискам промяна на имейл акаунт в 1win? Регистрирах акаунта в Hotmail и не мога да тегля пари... Консултирах се с помощ от казиното и те ми казаха да премина към акаунт в Gmail. Поисках промяната, но не ми отговориха...
Здравейте, тъй като ние не сме казино, не мога да ви кажа точно как трябва да го направите. Въпреки че сте написали, че сте се свързали с казиното, мисля, че те ще бъдат най-добрите, които ще ви посъветват. Значи все още не сте получили отговор от казиното като част от промяната на вашия имейл? Вярвам, че това е доста проста задача, която не би трябвало да е проблем за тях.
Ако мога да попитам, проблемът ви с оттеглянето продължава ли повече? Казиното каза ли ви каква е причината да промените имейла си, за да теглите пари?
Надявам се, че някой от играчите ще може да ви помогне, ако проблемът ви продължава, или казиното ще отговори и ще ви помогне.
Бихте ли ни уведомили как се развива вашата ситуация?
Здравейте!
Все още нямам промяната, днес изпратих отново каквото поискаха и те коментираха, че ще последват...
Първият аргумент, който ми дадоха, беше, че тяхната платформа не е съвместима с Hotmail, нещо, което ме кара да се чудя, защото ако не е съвместима, как са позволили регистрация...
Днес помощникът беше по-мил и съпричастен, коментирах, че той ще даде висок приоритет на молбата ми за изминалите дни и че промяната ще остане след няколко часа... Това беше тази сутрин, така че ще бъда гледам.
Разбирам. И на мен обаче също като теб ми е странно, че при регистрацията имейла беше безпроблемен, а по-късно при теглене е друг.
Както и да е, радвам се, че казиното най-накрая ви сътрудничи и ще се опита да разреши ситуацията ви. Също така мисля, че не е нужно да губят играч заради такава простотия.
Тъй като вашият случай е с висок приоритет, надявам се скоро да бъде разгледан. Ако е така, не се колебайте да ни уведомите. 🙂
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
