Playzilla Casino - обща дискусия (страница 14)

Благодаря ви за отзива. Наистина оценявам подкрепата на Casino Guru по този въпрос.

Освен това, любопитен съм да видя изявлението на казиното.

Какво се случва, ако казиното не обърне конкретно внимание на моите индивидуални точки?

Както вече споменах, намирам поведението на Playzilla за неуважително .

Разбира се, няма защо. Аз също съм любопитен да видя тяхната гледна точка с някакво обяснение и уважавам вашия опит. Бих казал, че интензивните ситуации водят до интензивна обратна връзка.

Жалбата е насочена предимно към разрешаване на ситуацията, така че например, ако казиното реши, че балансът трябва да бъде частично анулиран, ние се намесваме, за да разберем защо това е било необходимо и дали подобно действие е в съответствие с условията на казиното и дали условията са били справедливо видими. Може би казиното няма да отговори на всички ваши въпроси, но целта е печалбите да бъдат разпределени справедливо.

Е, моля, уведомете ме, когато казиното актуализира оплакването. Предполагам, че сам няма да го забележа. 🙏

Много мило, благодаря ви много.

Бихте ли могли да информирате отговорния медиатор, че вече съм ѝ изпратил важен документ относно този случай?

Този срок е много важен за настоящия случай.

Много ти благодаря 🙂

Няма защо.

Честно казано, нямам власт над обработката на жалбата, но ви уверявам, че вашият медиатор ще получи имейла, който споменахте. Наистина не е нужно да се притеснявате за това.

Благодаря ти много 🙂

Хронологичната времева линия с всички доказателства ясно показва как Playzilla е процедирала в този случай.

Всички съответни процеси са напълно документирани и ясно демонстрират процедурите на казиното.

Освен това, този пълен график вече е предоставен на няколко адвокати.

През цялото време бях повече от отзивчив. Въпреки това, поведението на Playzilla в крайна сметка ме принуди да предприема по-нататъшни стъпки.

Високо ценя работата на Casino Guru и съм благодарен за нея.

Благодаря за актуализацията, оценявам я.

Разбирам, че тази ситуация е била много разочароваща за вас. Моля, не се притеснявайте, вашият медиатор със сигурност ще види имейла и информацията, която сте споделили.

На този етап всички съответни подробности ще бъдат прегледани като част от процеса на подаване на жалба. 👌

Според мен, предишните действия на Playzilla Casino бяха всичко друго, но не и честни. Процесите бяха непрозрачни и специфичните ми опасения – особено подробният график – не бяха адекватно разгледани.

Вместо обективно да се разгледат фактите, имам впечатлението, че аргументът на казиното е бил приет, без да се вземат предвид адекватно моите доказателства. Особено при спорове обаче трябва да се проведе неутрален и задълбочен анализ на двете страни.

Особено разочароващо е, че този подход не съответства на обещаното от Casino Guru като част от справедлива и независима процедура за подаване на жалби.

Като цяло, това не ми създава справедливо или балансирано впечатление за целия процес.

Уважавам чувствата ви; от друга страна, това оплакване все още не е приключено или решено. Разбирам, че сте загрижени за резултата, но заключенията ви може би все още са по-скоро очакване.

Забелязвам едно много сложно и подробно обяснение, предоставено само преди два часа от Матей. Въз основа на това смятам, че не е полезно да се коментират общи причини, особено тук във форума, защото когато става въпрос за свързани страни, сте само вие. Нека ви уверя, че всички свързани специфики ще бъдат правилно описани и обяснени по жалбата и е нормално, ако не сте съгласни.

Винаги може да се опитате да оставите настрана личните чувства и да прочетете това, което Матей ви е обяснил, в неутрално настроение. Чувството за справедливост или обща честност не се съчетава добре с конкретни термини и факти. Именно тук играе роля разликата между разговорите във форума и процеса на подаване на жалби.

Имам важен въпрос относно плащанията.

По-конкретно, въпросът ми се отнася до лимитите за теглене, тъй като балансът ми надвишава 100 000 швейцарски франка. Съществува ли риск от по-нататъшни проблеми с казиното на по-късна дата – особено по отношение на бъдещи тегления или спазване на споразумението?

Освен това, с предложените лимити от 500 швейцарски франка на теглене и максимум 7000 швейцарски франка на месец, ще са необходими над 14 месеца, за да изтегля напълно баланса си. Това ми се струва много дълъг период от време и значително увеличава риска.

За съжаление, интуицията ми подсказва, че този риск е реален. Според мен, поведението на казиното в миналото е било всичко друго, но не и честно и прозрачно. Именно затова не съм сигурен дали мога да разчитам на подобна сделка.

Бихте ли ми дали оценка дали подобни споразумения се спазват надеждно на практика или трябва да бъда особено предпазлив в този случай?

Благодаря ви много за подкрепата.

Уважаеми екип на казино гуру,

В крайна сметка само потвърдих жалбата като „решена", защото процесът просто стана твърде сложен и безсмислен за мен.

Бихте ли ми казали кой лицензиращ орган е отговорен, за да може моят адвокат да се свърже с тях и да предприеме съответните действия срещу казиното?

С уважение

Авентадор777

Това е лицензът според нашата система.

Дано имаш повече късмет с адвоката.