Уважаеми nonyabizzo1,
Пишем ви, за да ви уведомим за скорошната ви заявка за теглене. Средствата на обща стойност 880,01 AUD са върнати във вашия акаунт в Playfina. Това се случи на 2024-01-12 в 14:21:35, като причината за връщането беше посочена като „Невалиден акаунт".
Ясно е, че проблемът е в това, че банката не приема данните за плащане, които сте предоставили. Изпращахме средствата правилно всеки път въз основа на информацията, която ни предоставихте, но вашата банка многократно е отхвърляла тези транзакции.
Нашият екип забеляза, че името на вашия бенефициент включва тире („-"), което може да допринася за проблема. Препоръчваме ви да заявите тегленето отново, като се уверите, че името на бенефициента е въведено без тирето.
За да получите конкретни насоки какви подробности трябва да бъдат предоставени за успешна транзакция, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка директно чрез чат на живо или имейл [email protected] . Те са готови да ви помогнат да се уверите, че цялата информация за вашата сметка е точна и приемлива за вашата банка.
Благодаря ви за вниманието към този въпрос. Надяваме се да го разрешим бързо.
С Най-Добри Пожелания,
Екип за поддръжка на Playfina
Автоматичен превод: