Докато се опитвах да тегля, потвърдих портфейла си и се опитах да потвърдя самоличността си, за което получих следния отговор от чата за поддръжка:
Съжаляваме да Ви информираме, че достъпът Ви до казиното е отнет. Решението, за съжаление, е необратимо. Всеки акаунт в казино може да бъде затворен единствено по наша преценка, като част от нашите политики за гарантиране на честност на играта, безопасността на активите на компанията и нашите доставчици на платежни услуги от трети страни.
което изглежда несправедливо, тъй като спазвах всички правила и не съм нарушил никакви условия. Всичко изглеждаше сравнително гладко до този момент.
While attempting to withdraw, I verified my wallet, and attempted to verify my identity, which i recieved this response from the support chat:
We regret to inform you that your casino access has been revoked. The decision is, unfortunately, irreversible. Any casino account can be closed solely at our discretion as part of our policies to ensure game fairness, the safekeeping of company assets, and our third-party payment service providers.
which seems unfair, as I followed all the rules, and have not broken any terms and conditions. Everything seemed to be going fairly smooth until this.
Автоматичен превод: