Благодаря предварително за бързия отговор, със сигурност сте по-заинтересовани от това от агентите по поддръжка на казиното... надявам се този въпрос да се разреши скоро, виждал съм доклади за изплащания, които са били решени след около месец... кой иска да играе в казино, което приема депозити за по-малко от 3 секунди и изплаща след около месец... Много съм разочарован, имам много лошо преживяване в сайт, който освен тегленията изглежда много забавен.
Няма защо, затова съм тук. Вярвам също, че накрая всичко ще се нареди добре и че ще бъдете доволни от оттеглянето си.
Не знам кога ще се случи това, но едно е сигурно - когато свърши, ще можеш да решиш дали искаш да продължиш да играеш тук или не.
Въпреки че мисля, че вече знам отговора. 🙂
Здравей
Аз също имах проблем с казино Pistolo в продължение на почти 20 дни и се свързах с него, и проблемът беше решен след няколко дни. Бях казал на Casino Pistolo, които повтарят едно и също нещо отново и отново, че ще го съобщя където трябва, за да се намали индексът за сигурност и изведнъж ми платиха.
Благодаря ви много, че отделихте време да ми отговорите, не знам дали трябва да ги предизвикам, сега се обърнах към този сайт, в случай че хората могат да ми помогнат по някакъв начин... лошо е това, което се случва, и вече не вярвам на оценките, защото този сайт също има висок индекс, въпреки това има много оплаквания от играчи.
Имахте ли същия проблем като мен? От кредитна карта тегленето беше анулирано за 5 минути, затова поисках 3 тегления чрез банков превод, които са в процес на преглед от 13 август и до сега, 26 август, проблемът остава, не са ми поискали никакви документи и когато отида на верификация, пише, че изглежда нищо не е нужно да се верифицира и че трябва да се наслаждавам на игрите им... центърът за поддръжка казва едно и също нещо всеки път, че работят активно по въпроса и че съжаляват, но също така, че нямат достъп до финансови въпроси... можете ли да споделите и какво сте им казали според индекса за сигурност? може би е повратна точка
Все още имам същия проблем, чакам тегленията си с 15 дни закъснение и всичко, което получавам, е, че изплащането ми ще бъде обработено скоро и че тегленето ми е в последния етап (получавам този отговор вече седмица)... Наистина не знам какво да очаквам.
Здравейте, съжалявам, че казиното все още не е обработило тегленето. Нека кажа, че оплакването беше умен ход и ако текущата оценка е все още валидна, убеден съм, че посредникът по оплакванията ще може да помогне.
Виждате ли, казино с клас А или с висок рейтинг с нерешени оплаквания е доста невъзможна комбинация; следователно съм сигурен, че ще бъде добре.
Казината имат много време и непрекъснато измислят някакви документи за изпращане отново и отново, така че е нужно търпение или малко късмет, но ако става въпрос за много пари, трябва да се борим за това, което ни принадлежи.
Здравей, мисля, че при тези обстоятелства можеш да кажеш, че всичко е по-добре от загуба на пари, защото ако целта наистина беше играчите да загубят всичко, тогава казиното щеше да получи точно това, което искаха. Разбирам какво казваш.
Жалко за добрия човек, пари имаше, пари ще има, а и ние не сме гладни. Няма смисъл да се разстройваме излишно за глупостта и тормоза на другите. Вложих много пари там, но ги оставих всичките там, дано се справят добре. Кармата е безплатна.
Здравейте, мога ли да попитам за процедурата по подаване на жалба до казино? Предоставих цялата информация преди 2 дни на специалист по жалби, но нямам никаква информация какво следва.
Момчетата са фантастични.
Ще се върнат, отнема няколко дни, заради количеството оплаквания, с които се занимават.
Отнема време, Матей, да ми помогне успешно да защитя тезата си.
Казиното трябва да спазва правилата и през повечето време гуруто на казиното иска много подробности, което е много времеемко и неудобно за казиното.
Накрая, ако казиното не „играе правилно", последствията водят до загуба на приходи и играчи.
Ако казиното попадне в черен списък, всичко е свършено.
Вижте подкрепата на вашите колеги играчи.
Жалко за добрия човек, пари имаше, пари ще има, а и ние не сме гладни. Няма смисъл да се разстройваме излишно за глупостта и тормоза на другите. Вложих много пари там, но ги оставих всичките там, дано се справят добре. Кармата е безплатна.
Прав си, разбира се. И е добре, че го приемаш спокойно. Признавам, че лично аз съжалявам за това, но това, разбира се, си е мой проблем. Между другото, доста често казвам, че кармата е безплатна.
Така че, надявам се това да е последното усложнение, с което се сблъсквате за много дълго време.
Здравейте, мога ли да попитам за процедурата по подаване на жалба до казино? Предоставих цялата информация преди 2 дни на специалист по жалби, но нямам никаква информация какво следва.
Здравейте, разбира се. Нека ви помогна с подробностите.
Както спомена другият играч, процесът отнема известно време, защото колегите ми са много стриктни по отношение на изчистването дори на най-малките коефициенти. На практика оплакването може да се раздели на няколко фрази:
Стъпка 1 : Играчът попълва формуляр за жалба и го изпраща.
Стъпка 2 : Анализираме оплакването и отговорите на играча във формуляра и разглеждаме казиното и неговите Общи условия.
Стъпка 3 : Пишем описание на оплакването за нашата система и задаваме на играча всички допълнителни въпроси, за да разбере добре всичко.
Стъпка 4 : Въз основа на всичко, което знаем, се опитваме да дадем съвет на играча, за да видим дали ситуацията може да бъде разрешена лесно, без да се свързваме с казиното.
Стъпка 5 : Ако е необходимо, каним казиното да се присъедини към разговора и да предостави своята гледна точка.
Стъпка 6 : Въз основа на резултата, ние приключваме и класифицираме жалбата, което ще повлияе на това как ще бъде засегнат индексът за безопасност на казиното.
Вашата жалба е в етап 4, който служи за събиране на информация по проблема и оценка на евентуални липсващи части.
Моля, обърнете внимание, че както можете да видите и на таймера за жалби, Доминика има един-два дни, за да се свърже с вас. Всяка засегната страна (вие, казиното или екипът на Casino Guru) има седем дни, за да отговори, когато е необходимо да се придвижи жалбата напред. Когато този период изтече без отговор, ние обикновено избираме да удължим срока с още седем дни.
Така че, не се притеснявай; засега всичко изглежда наред.
Надявам се това да се разреши скоро, минаха 18 дни от тегленето ми, толкова съм уморен от тази ситуация... благодаря за отговора, ще чакам всякакви новини от Доминика.
Радка,
Изглежда, че това казино умишлено и нарочно забавя
Ако погледнете тенденциите, те продължават да забавят плащанията, но в крайна сметка изплащат сумите, в резултат на което жалбите се маркират като разрешени.
Наистина мисля и предполагам, че имам подкрепата на други, че трябва да се приложи рамка за теглене и ако това е успешно при теглене, казиното се оценява на по-ниска цена.
Матей успешно разреши оплакването ми, но сега тегленето е в процес на изчакване.
В Общите условия на казиното ясно са посочени 3 дни, така че или казиното плаща, или цената му е намалена.
Вижте колко време и ресурси е вложил Casino Guru в това
Толкова съм разочарован, регистрирах се в това казино, тъй като от отзивите и безопасността на индексите изглежда, че е добър избор... Никога не съм изпитвал нещо подобно... най-дългото чакане за теглене в други сайтове беше 8 дни. В този сайт съм от няколко месеца и не съм теглил никакви пари... първия път, когато поисках 2 тегления, стигнах до 7 дни чакане и в крайна сметка изиграх целия баланс... имат лимит за теглене от 500 евро и лимит от 3 тегления... Така че печелех 8 хиляди и поисках максималната сума, която беше 1500, а на 10-ия ден от чакането загубих останалите 6,5 хиляди, тъй като не можах да ги изтегля... това е съмнително, сякаш е умишлено, така че те някак си те „принуждават" да играеш с допълнителни пари и да получиш минимума от печалбите си, ако някога успееш да ги изтеглиш. това е манипулативно поведение и въпреки че има твърде много оплаквания и доклади, този сайт все още е с висока безопасност на индексите и висока оценка отзиви... не разбирам Просто искам парите си и да затръшна вратата на това казино. Регистриран съм в по-добри, които не се отнасят така с играчите си... толкова много го рекламираха, че исках да играя и вижте докъде ме доведе това.
Надявам се това да се разреши скоро, минаха 18 дни от тегленето ми, толкова съм уморен от тази ситуация... благодаря за отговора, ще чакам всякакви новини от Доминика.
И аз се надявам. Честно казано, това е най-доброто, което можете да направите за този момент. Знам как изглежда, но казиното трябва да осъзнае, че е техен ред.
Ами, честно казано, изглежда зле. Вчера разговарях с агент по поддръжката, който няма никаква представа за моя случай. Направих скрийншотове, беше кристално ясно, че тя просто отговаря на нещо, само за да изглежда, че ми е отговорила... Дори изпратих имейл до Anjouan Gaming Authority и никакъв отговор... вече 20 дни чакам... 20 дни...
Здравей,
Разбирам какво казвате, както и откъде идва това наблюдение. Това, което винаги виждам като основен проблем в подобни ситуации, е цялостната липса на конкретни доказателства; аз и моите колеги обсъждаме подобни забавяния във връзка с толкова много казина и бих могъл да започна със свързани аспекти, като например, че също трябва да чуем какво казва казиното по този въпрос; следователно винаги има начин да се обясни защо тегленето не е могло да бъде извършено толкова бързо, колкото е посочено в правилата. Което обикновено доста добре оценява парадокса на посоченото в правилата, освен очакваните срокове.
Обаче е обезпокоително, че вашият случай дори не можа да бъде обсъден с представителите на казиното и съм съгласен, че други оплаквания сякаш се трупат. Най-важното е какво откриват колегите ми, докато се занимават с всички оплаквания, и как казиното реагира на това.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
