преди 8 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с PickWin Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Ще се радвам да чуя от други играчи, които смятат, че този сайт вероятно има най-ниския RTP, познат някога. Напомня ми за казино Deloro, където може да направите добър рунд, да направите теглене и след това никога повече да не спечелите нищо по най-статистически невероятния начин. Просто от любопитство.
I would love to hear from any other players finding this site to have possibly the lowest RTP ever known. It reminds me of Deloro casino where you may have a decent round, make a withdrawal, and then never ever win anything again in the most statistically improbable fashion. Just curious.
Разбирам, че е невероятно разочароващо, когато една игра не дава нищо дълго време, и е още по-лошо, когато това се случва след теглене. Тази тема се повдига доста често, но не е лесно да се провери каквото и да било без повече подробности. Обикновено ли играете едни и същи игри или се придържате към един и същ доставчик? Искрено съм любопитен. Може би има нещо в това.
Въпреки това, напълно уважавам факта, че се свързваш с други играчи, така че нямам никакъв натиск да ми отговаряш.
I get that it’s incredibly frustrating when a game gives nothing for a long time, and it feels even worse when it seems to happen after a withdrawal. This topic comes up quite often, but it’s not easy to verify anything without more details. Do you usually play the same games or stick to the same provider? I'm genuinely curious. Maybe there’s something to it.
That said, I totally respect that you're reaching out to fellow players, so no pressure to reply to me.
Постоянно съм играл солиден набор от игри на Pragmatic Play, Thunderkick и няколко други. Почти същите игри, които играя в други сайтове, но с драстично различни резултати. Въпреки че не винаги печеля в други казина, поне има възможност да играя известно време, но не и тук. Вложих стотици долари в Pink Elephants в течение на един месец със залози, вариращи от минимални до $2 CAD, и най-накрая получих първия си бонус на залог от $2, който ми донесе $2 CAD и ресто, и нищо оттогава. Това е един пример от много. Трябва да има елемент на късмет и печалбата трябва да е случайна. Това също означава, че човек не винаги трябва да губи. Статистическата вероятност едно казино да изплати по-малко от 10% (тук съм щедър) на всеки доставчик изглежда... странна. Ето защо се чудя какво са преживели други хора.
I've consistently played a solid array of Pragmatic Play games, Thunderkick, and a couple of others. Pretty much the same games I play on other sites but with drastically different results. Even though I don't always win at other casinos there is at least the opportunity to play for a while, but not here. I put hundreds of dollars into Pink Elephants over the course of a month with bets ranging from minimum to $2 CAD and finally got my first bonus on a $2 bet that paid me $2 CAD and change and nothing since. That's one example of many. There should be an element of luck involved and winning should be random. That does also mean a person shouldn't always lose. The statistical probability of one casino paying back less than 10% ( I'm being generous here) on every provider seems...odd. That's why I'm wondering what other people have experienced.
Разбирам те и честно казано, не съм тук, за да те разубеждавам как се е чувствало, разбира се.
Когато всяко завъртане се усеща като мъртво, а малкото печалби са обидно ниски, е трудно да не се запитаме дали не се случва нещо по-дълбоко. Не си първият, който повдига подобно подозрение, и уважавам факта, че го споделяш, за да могат другите да си сравнят бележките.
Въпреки това, този вид закономерност е изключително трудна за проверка, поне доколкото мога да кажа. Разбирам, че не става въпрос за подаване на оплакване, а по-скоро за: „Някой друг вижда ли това, което виждам аз?" И това е напълно честно.
Говорим за едно доста ново и доказано казино, така че всяко мнение е важно. 👍
I hear you, and honestly, I’m not here to talk you out of how it felt, of course.
When every spin feels dead and the few wins are insultingly low, it’s hard not to wonder if something deeper’s going on. You’re not the first to raise this kind of suspicion, and I respect that you’re putting it out there for others to compare notes.
That said, this kind of pattern is incredibly difficult to verify, at least as far as I can say. I get that this isn’t about lodging sort of a complaint, more like: "Is anyone else seeing what I’m seeing?" And that’s totally fair.
We are talking about a quite fresh and uproven casino so every opinion counts. 👍
Вероятно една от най-лошите поддръжка, които съм виждал. Вече 1 месец се опитвам да се свържа с тях. Трябва да изтеглите Telegram. Никой не ми даде ясни отговори. Можете дори да забраните или изтриете акаунта си. Ужасно.
Probably one of the worst support I ever saw, it’s been 1month I’m trying to reach them. You need to download telegram. Nobody gave me clear answers. You can even ban or delete your account. Terrible.
Може би е нещо, с което се нуждаеш от помощ?
Is it something you need help with, perhaps?
Искам да изтрия акаунта си и те казват, че ще го прехвърля към моя мениджър от месец.
I ask to delete my account and they been saying I’ll transfer to my manager for a month
Мога ли да попитам каква е причината, която сте им посочили в молбата си?
Защото, ако се дължи на проблеми с хазарта, те със сигурност трябва да действат незабавно.
May I ask what reason you gave them in your request, please?
Because if it is due to the gambling issues, they surely should act promptly.
Просто попитах: Искам да изтрия/забраня акаунта си. Имам всички доказателства от разговора с тях. Не искам да губя повече пари, а те просто не правят нищо.
I Simply asked :I want to delete/Ban my account. I have all the proof in the conversation with them. I don’t want to loose more money and they just do nothing.
Здравейте, ако се споменава за вреда от хазарта, казиното трябва да действа незабавно; в противен случай те обикновено ви предоставят бонус оферта или друга форма на стимул. Защото не искат да губят клиенти.
Съветът, който получавам от вашите специалисти, е следният: Всеки, който се страхува да не загуби пари, трябва да поиска закриване на сметка поради хазартна зависимост, защото на практика няма среден път, особено ако казиното не предоставя отговорни инструменти.
Hello, well, if gambling harm is mentioned, the casino must act immediately; otherwise, they usually provide you with a bonus offer or another form of stimulus. Because they do not want to lose customers.
The advice I get from your specialists says: Anyone who is afraid of losing money should ask for an account closure due to gambling addiction, because in practice there is no middle ground, especially if the casino does not provide responsible tools.
Здравейте, за да ви предпазя от евентуално разочарование, мога ли да подчертая последния си пост?
Въпросът е, че ако не сте споменали хазартната зависимост, резултатът може да е различен от това, което може би очаквате.
Можете ли да обясните какво имате предвид, когато казвате, че казиното не отговаря или предоставя нелогични отговори? Актуализирахте ли заявката си за самоизключване? Ако е така, какъв беше отговорът, моля?
Чувствайте се свободни да подадете жалбата си тук ; просто бъдете готови да предоставите ясно описание и обяснение, както и актуализации, които сте получили от казината.
Hello, to prevent you from possible disappointment, may I stress my last post?
The point is that if you have not mentioned gambling addiction, the outcome may be different from what you perhaps expect.
Can you please explain what you mean when you say that the casino does not respond or provides illogical answers? Did you update your self-exclusion request? If so, what was the response, please?
Feel free to submit the complaint request here; just be prepared to provide a clear description and explanation as well as updates you've gotten from the casinos.
Трябва да кажа, че наистина се насладих на това казино! Насладих се на игрите, верификацията беше бърза, депозитите и тегленията бяха бързи, но този сайт има най-лошото обслужване на клиентите! Те не отговарят на имейлите! На практика се моля да ми бъде наложено самоизключване или временно блокиране на акаунта ми заради превишаване на разходите! Напълно съм игнориран вече почти 2 седмици! Единственият отговор, който получих, беше: „Не си затваряйте акаунта, просто спрете да играете за известно време!" Никога не съм виждал толкова по-лошо обслужване на клиентите в който и да е сайт, в който съм играл! Натъжавам се да пиша това, тъй като наистина ми харесваше!! Но когато харчиш много, поне трябва да бъдеш признат!
I have to say I was really enjoying this casino! I enjoyed the games, the verification was fast, deposits and withdrawals were quick, but this site has the worst customer service! They do not respond to the emails! I have been basically begging to have a self exclusion, or a temporary hold put on my account for over spending! I have been completely ignored now for almost 2 weeks! The only response I did get was, don’t close your account, just stop playing for a while! I have never seen such poorer customer service within any site I’ve played! This saddens me to write this, as I was really enjoying it!! But when you spend a lot, you should be at least acknowledged!
Значи не е възможно да се използват инструменти за отговорно хазартиране, нали? Има ли някъде, където може да се зададе лимит, както споменахте, или нещо друго?
Работата е там, че в някои казина, ако имате активно теглене, не можете да се самоизключите, докато не получите парите си.
Но ако това не е така, можете да ни помолите за помощ, за да се самоизключите.
So it's not possible to use any responsible gambling tools, right? Do they have any where you can set a limit like you mentioned, or something else?
The thing is, in some casinos, if you have an active withdrawal, you can't self-exclude until you get your money.
But if that's not the case, you can ask us for help to self-exclude.
Не! Трябва да се свържете с тях! Изпратих много имейли до връзката за поддръжка, използвах други форми на контакт и нищо!!
No! You have to contact them! I’ve sent lots of emails to the support link, have used there other forms of contact, and nothing!!
Не!! Няма нищо!! Моя беше грешката да не прочета повече! Видях самоизключването и 5-звездната оценка в Trust Pilot!! Нямам тегления от сметката си! Тези 5 звезди сигурно са измамни!! Имаше малък контакт с тях! Само в началото! От 2, почти 3 седмици се опитвам да получа самоизключване или дори да го затворя! Тъй като имат лична информация! Не отговарят на нито една от платформите!! В началото имаше изплащания, което, разбира се, ме привлече!! Оттогава няма комуникация! Чувствам се толкова глупаво!! И нервно сега! Този сайт трябва да бъде проверен! Те подвеждат играчите с 5-звездните си оценки!!! Вече посетих Trust Pilot и те проверяват! Бих искал да знам в какво съм се забъркал!!
No!! There is nothing!! It was my mistake not to read further! I did see the self exclusion, and the 5 star rating on trust pilot!! I have no withdrawl on my account! That 5 star has got to be fradulent!! There has been little contact with them! Only at first! I have been over 2 almost 3 weeks trying to get a self exclusion, or even to close it! As they have personal information! They will not respond at either platform!! At first start there were payouts, which of course grabbed me in!! Since then, no communication! I feel so stupid!! And nervous now! This site should be checked into! They are misleading players with there 5 star ratings!!! I already went to trust pilot, and they are checking into it! I would like to know what I have gotten myself into!!
Здравейте, разбираме какво казвате и чувствата ви са разбираеми.
Предлагам да се опитате да се успокоите малко и да поддържате връзка с оплакването още в началото. Знаете тук във форума, че не сме в състояние да извършим действията, които предложихте. Но разбирам откъде идва.
Чакането и несигурността са трудни за справяне, така че може би е добре да се съсредоточите върху нещо друго, което да помогне на ума ви да си почине малко.
Медиаторът по жалбите следи ситуацията, така че, моля, не се притеснявайте.
Hello, we hear what you are saying, and your feelings are understandable.
I suggest you try to calm down a bit and stay in touch with the complaint in the first place. You know here on the forum that we are in no position to perform the actions you suggested. But I get where it comes from.
The waiting and the uncertainty are difficult to deal with, so maybe if you try to focus on something else to help your mind rest a bit.
The complaint mediator follows the situation, so please do not worry.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.