преди 2 години
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Parasino Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Здравейте, скъпи екипи, току-що създадох акаунт тук в това казино, спечелих 220 евро, те ги поставиха в бонуса ми, а не в баланса ми, и когато се опитах да изтегля, ми казаха, че нямате достатъчно средства.

Видях лицензионен орган и затова създадох акаунт там
Здравейте, обявихме това казино като затворено.
Но що се отнася до вашите пари, играхте ли с бонуса или не? Струва ми се, че това обяснява защо това би се случило. Ако сте играли с бонуса срещали ли сте залагане?
Ако не, опитахте ли да попитате поддръжката защо парите ви са вложени в бонус парите?
Ще чакам отговора.
Техният отговор
Благодаря ви за вашия имейл.
Ще проверим акаунта ви и ще се свържем с вас.
Моля, въведете вашето потребителско име и дата на регистрация.
За да активирате напълно акаунта си, моля, предоставете вашите KYC документи, както е поискано.
Поддръжка на клиенти
игра ли с бонуса или не? Струва ми се, че това обяснява защо това би се случило. Ако сте играли с бонуса срещали ли сте залагане?
Играх със собствения си депозит, сър, не знам защо направиха тази грешка, все още имам всички доказателства за депозит и историята на транзакциите. Не се залагам
Техният отговор
Благодаря ви за вашия имейл.
Ще проверим акаунта ви и ще се свържем с вас.
Моля, въведете вашето потребителско име и дата на регистрация.
За да активирате напълно акаунта си, моля, предоставете вашите KYC документи, както е поискано.
Поддръжка на клиенти
Their answer
Thank you for your email.
We will check your account and get back to you.
Please provide your username and date of registration.
In order to fully activate your account please provide your KYC documents as requested.
Customer support
Здравейте и ви благодаря за тези актуализации.
Само за по-сигурно, относно всички поискани документи - изпратихте ли ги вече? Искам да кажа, че отговорът със сигурност е добра стъпка, но документите са най-важната част.
Случайно да сте информирани от казиното за значителен напредък?
игра ли с бонуса или не? Струва ми се, че това обяснява защо това би се случило. Ако сте играли с бонуса срещали ли сте залагане?
Играх със собствения си депозит, сър, не знам защо направиха тази грешка, все още имам всички доказателства за депозит и историята на транзакциите. Не се залагам
did you play with the bonus or not ? That seems to me to explain why that would happen. If you played with the bonus did you meet wagering ?
I played with my own deposit sir i dont know why they did these mistake i still have all proofs of deposit and the transactions history. I dont wagger
Що се отнася до бонуса, попитахте ли директно казиното, моля? Изглежда, че сте доста убедени, че това е грешка, така че предполагам, че имате директен отговор от чат оператора или поддръжката. Ако го направите, би било наистина страхотно да го поставите тук.
Ще бъда тук и ще чакам.
Що се отнася до бонуса, попитахте ли директно казиното, моля? Изглежда, че сте доста убедени, че това е грешка, така че предполагам, че имате директен отговор от чат оператора или поддръжката. Ако го направите, би било наистина страхотно да го поставите тук.
Ще бъда тук и ще чакам.
Здравейте и ви благодаря за тези актуализации.
Само за по-сигурно, относно всички поискани документи - изпратихте ли ги вече? Искам да кажа, че отговорът със сигурност е добра стъпка, но документите са най-важната част.
Случайно да сте информирани от казиното за значителен напредък?
Здравейте имам. моята история на играта и моята история на депозита, които мога да ви покажа, за да съм напълно сигурен, казиното не комуникира, не представя чат на живо и игнорира имейлите ми, те ми отговориха веднъж за около двадесет имейла, за кажете ми да цитирам потребителя име и изпрати kyc документите, но вече не отговаря. Моята история на игри и история на депозити, за да ги видите с вашите очи 

Да, за съжаление казиното няма лиценз, така че отговорът, който сте получили, е правилен.
Що се отнася до проверката, все още не сте я преминали успешно? Ако това продължава повече от две седмици, което изглежда така от момента, в който сте писали за първи път, и казиното не се опитва да ви помогне и ви игнорира, тогава препоръчвамда подадете жалба на тази връзка .
Нашият екип ще се опита да проучи какво се е случило и да ви помогне.
Какво казваш ?
Казиното все още не е разрешило никакви оплаквания и има нисък индекс на безопасност и много предупреждения . Така че няма да се изненадам, ако все пак не отговорят на оплакването ви.
Въпреки това, все още няма да хвърлям оръжието и ще видим какво ще стане. Ако имате нова информация, не се колебайте да ме уведомите, защото ми е много интересно да видя как ще се развие.
Ще стискам палци 🤞
Не забравяйте да публикувате това във вашата жалба. Съжаляваме, можем просто да говорим за това във форума, но истинската работа е жалбата. 🤷♀️
Депозирах общо 400 евро, играх залози на стойност над 2600 евро, но те не искат да изтеглят 200 евро.
Опитах със сума от 50 евро със същия метод на плащане, използван при депозита, но беше отхвърлен многократно.
Те никога не отговарят на имейлите ми, в онлайн чата изглежда невъзможно да ги хвана (днес ги получих, но те не отговориха) Какво да правя? Можете ли да им изпратите съобщение, моля?
потребителското ми име там е:
бестселър22pokemongo
+ друг проблем (мисля, че е вид ограничение)
Когато отворя страницата за спортове, изписва мрежова грешка. Но идва грешка само когато вляза в акаунта си. След като изляза, работи. Опитах с 3 различни лаптопа/компютъра/телефона, тествано в различни браузъри. Изтрих кеша и бисквитките на браузъра.
99% съм сигурен, че проблемът НЕ е при мен, тъй като страницата се зарежда перфектно, когато не съм влязъл в акаунта си. Казино, казино на живо, игри на живо се зареждат перфектно, само показва проблем на страницата на Sports. Моля, препратете го на ИТ екипа или на някой друг, благодаря!
Здравейте, съжалявам да науча, че сте се натъкнали на този проблем. От това, което описвате, казиното не ви каза защо тегленето винаги е неуспешно, прав ли съм? Със сигурност би било добре да знаем защо това е така, защото без това не знаем нищо конкретно.
Въпреки това записахте ли печалбите си, използвайки спортни залагания или слотове? Имам чувството, че ограничението на спорта в това казино може да е от тяхна страна, ако успеете да спечелите там. Не мисля, че ти ще си първият случай, въпреки че лично на мен също не би ми харесало.
Затова ми кажете отговора на въпросите ми и ще видим какво можем да направим.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.