Здравей, Радка,
За съжаление, ситуацията с OnlySpins продължава да се проточи много дълго време и досега няма реален напредък. Процесът на верификация беше нулиран отново и дори тегленията, които вече бяха заявени, бяха отменени.
Тъй като вече бяхме обсъждали това преди известно време, исках да ви дам кратка актуализация и да ви попитам дали имате някакви съвети как най-добре да процедираме в подобна ситуация.
Благодаря ти, наистина го оценявам.
Наистина съжалявам, че тази ситуация се проточи толкова дълго. Нашият екип за жалби е във връзка с казиното и се надяваме скоро да видим някакво раздвижване.
Моля, бъдете търпеливи; всъщност няма какво много да направите сега.
Здравей, Роми,
Благодаря ви за отзива. Изглежда наистина нямам друг избор, освен да чакам. Честно казано, вече не разбирам напълно ситуацията и не е ясно какво точно очаква казиното. Искрено се надявам това скоро да стане ясно.
Според мен това би било най-добре и както казахте, да се надяваме, че скоро ще научим повече.
Аз също ще следя случая.
Благодаря ти, Роми.
Здравейте. Многобройни оплаквания за неплащане и нерешени проблеми във вашия раздел за оплаквания.
Защо това казино е оценено с 8.8?
Преглеждам списъка ви с казина и наистина ми е любопитно защо оценявате всички тези казина толкова високо, след като има толкова много оплаквания срещу тях, които не са решени?
Здравей отново.
Не, всички оплаквания са разрешени. Всички са уредени.
https://casino.guru/complaints/all
Тъй като все още прилагате същия подход, погрешно тълкувате съдържанието и предоставяте невярна информация по множество теми, свързани с Casino Guru, вашият акаунт е ограничен, що се отнася до форума.
Така е вече повече от 4 месеца; това е непоносимо.
Трябва също да спомена, че почти всичко вече е пристигнало и проблемът ми е решен. Жалбата ми би трябвало да бъде приключена до утре. Благодаря ви за вниманието.
Така ли е? Това е чудесна актуализация. Отне доста време, за да се разреши това, но се радвам, че е зад гърба ти. Благодаря ти за последващите действия.
Планираш ли да продължиш да играеш с това? Питам просто от любопитство.
Да, за щастие всичко е наред сега, въпреки че отне известно време. Благодаря за обратната връзка.
Ще реша по-късно дали ще продължа да играя там. Основното ми притеснение беше въпросът да бъде решен чисто и изплащането да бъде обработено изцяло.
Да, разбира се.
Чудех се дали следващите плащания ще бъдат по-гладки, тъй като акаунтът е потвърден и много други подробности са проверени. Все пак това е само идея; реалността може да е различна. 🙂
Каквото и да изберете, желая ви лесна обработка!
Да, всичко вече е пристигнало изцяло и случаят ми е приключен. Благодаря ви много за подкрепата през целия процес.
Определено ще посещавам сайта от време на време и очаквам бъдещите тегления да бъдат по-гладки, след като акаунтът ми е напълно верифициран. Ще се радвам да споделя всякакви бъдещи преживявания.
Здравейте. Многобройни оплаквания за неплащане и нерешени проблеми във вашия раздел за оплаквания.
Защо това казино е оценено с 8.8?
Преглеждам списъка ви с казина и наистина ми е любопитно защо оценявате всички тези казина толкова високо, след като има толкова много оплаквания срещу тях, които не са решени?
Прав си във въпроса си и аз съм съгласен, тъй като разчитам на него. Когато търся казино, използвайки препоръките, които Casino Guru предоставя... това поставя под съмнение надеждността на Casino Guru.
Здравей, някак си пропуснах публикацията ти тук. Съжалявам за това. По един или друг начин, благодаря ти за цялостното търпение и би било хубаво да те видя отново с повече, да кажем, положителни преживявания. 🙂
Прав си във въпроса си и аз съм съгласен, тъй като разчитам на него. Когато търся казино, използвайки препоръките, които Casino Guru предоставя... това поставя под съмнение надеждността на Casino Guru.
Здравейте, можем да поговорим за това какво точно изглежда е проблемът, ако желаете. Прозрачността е важна, така че давайте.
Няма проблем, благодаря за обратната връзка. Радвам се, че проблемът вече е решен и се надявам на положителни преживявания в бъдеще.
В такъв случай ви желая безпроблемно теглене в бъдеще. Ако нещо се обърка, моля, споделете го с други или позволете на колегите ми да разследват, ако харесвате подобни идеи.
Приятно прекарване!
Добро утро,
Подадох жалба до казино OnlySpins. Не можах да я подам без да използвам VPN, защото CasinoGuru е блокиран във Франция.
Следователно трябваше да използвам VPN, за да подам жалбата си.
Бих искал да ви напомня, че не съм играч от Ирландия, аз съм французин и никога не съм използвал VPN, за да играя в OnlySpins.
Въпросът ми е следният: все още ли приемате оплаквания от френски играчи?
Благодаря Ви предварително за отговора.
Разбира се, че приемаме. Нямаме ограничени държави на нашия уебсайт, от които играчите да не могат да имат достъп до него. Разбира се, ако нашият уебсайт е блокиран в определена държава, това не зависи само от нас. Във всеки случай можете да използвате VPN на нашия уебсайт и ако сте подавали жалба , със сигурност можете да уведомите нашия екип, за да знаят от коя държава сте и какъв е вашият проблем.
Прочетох за това в жалбата, така че се надявам целият този случай да бъде разрешен.
Ще ти стискам палци. 🤞
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
