Щях да тествам това казино, но когато осъзнах колко несправедливи са условията (и уебсайтът не позволява копиране на текста), със сигурност не бих играл там.
Да не говорим, че Fin Telegram написа цяла статия за тях. Стойте далеч.
Здравейте, наскоро във Fin Telegram беше публикувана статия за Stellar Group, известна още като собственик и управляващ Neon54. Casino Guru. Като се има предвид неотдавнашното внимание около тях, как обосновавате рейтингите за безопасност? Шаблонът за казино „Stellar": анонимни оператори, клаузи за юрисдикция „копиране и поставяне" и същите релси за депозити в USDC.e „фалшиви фиатни валути" | FinTelegram News
Здравейте, наскоро във Fin Telegram беше публикувана статия за Stellar Group, известна още като собственик и управляващ Neon54. Casino Guru. Като се има предвид неотдавнашното внимание около тях, как обосновавате рейтингите за безопасност? Шаблонът за казино „Stellar": анонимни оператори, клаузи за юрисдикция „копиране и поставяне" и същите релси за депозити в USDC.e „фалшиви фиатни валути" | FinTelegram News
Здравей.
Оценките за безопасност на Casino Guru се основават на определена методология, която оценява множество дългосрочни фактори, а не на отделни медийни статии или интерпретации на трети страни.
Нашите стандартни процеси (жалби, проверка на данни и актуализации) разглеждат специфични, проверими проблеми, които съществено влияят на рейтинга на казиното.
Следователно, общите призиви за обосновка, основани на външни коментари или статии, поради гореспоменатите причини, не предизвикват промени сами по себе си.
Здравейте на всички, за съжаление и аз попаднах в капана на neon54. Трябва да изтегля 153 евро. Опитвам се да изтегля с картата, с която депозирах, но те отмениха тегленето, казвайки, че е по вина на банката, което не е вярно. Сега пробвам крипто метода. Карат ме да чакам с дни, но мисля, че и тези опити ще бъдат отменени. Имате ли предложения как да си върна парите? Екипът за поддръжка изглежда като роботи, не отговарят и винаги казват, че е по вина на банката или че нещо липсва. Искам да си върнат парите, моля.
Свързахте ли се с банката относно тегленето?
Само за да се уверят, че не е тяхна вината, нали знаеш.
Мога ли да попитам кога точно поискахте тегленето в криптовалута?
Данни за контакт с webltca?
„Чакам от 8 дни Neon54 Casino да ми изплати 54 000 HUF (около 130 евро) и те продължават да ми дават празни обещания. Не препоръчвам това казино на никого."
Хей, казаха ли ти от казиното защо чакаш повече от седмица? Знаеш ли нещо повече за тегленето си? Трябваше ли да потвърдиш акаунта си?
Не беше нужно да потвърждава, размених няколко съобщения и просто поисках възстановяване на сумата, но нищо не се случи.
Играхте ли с бонус? Ако не е необходимо да потвърждавате акаунта си, няма проблем. Даваме на казината 14 дни, така че ако казиното не е в състояние да ви плати в рамките на две седмици, моля, върнете се и ни уведомете, и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Здравей, гуру на казиното,
Казвам се Адриан Роман Маркес (Идентификатор на играч: RazorR), от Испания, и прилагам цялата документация, свързана с оплакването ми срещу Neon54. Това включва инцидента, при който браузърът ми замръзна, докато играех, идентификационния номер на залога, доказателство за това как съм станал жертва на фишинг и как печелившият ми залог е бил намален от бонус от €300 на €0. Показва се също как са потвърдили грешката чрез чат, но след това са анулирали акаунта ми и са спрели да отговарят на имейлите и съобщенията ми. Тъй като продължих да инвестирам, те ще ми изпратят два пъти по €120 милиона. Не съм подавал оплакване в Испания.
Те настояват да им пиша чрез чат за поддръжка, но винаги ме оставят на изчакване.
Също така имам скорошна жалба в SigMa World, която спечелих.
Благодаря ти, Casino Guru. Имам нужда от решение и бърз отговор след две години, дори и да не е за пълната сума на наградата. Имам ти голямо доверие.
https://adr.sigma.world/complaints/189
Както нашият екип по жалбите вече Ви информира, за съжаление не можем да разследваме случая Ви допълнително.
Не обработваме случаи, по-стари от 6 месеца, защото не можем да получим цялата информация от казината след този период.
VIP Hive – Приходи в процес на натрупване (оператор Stellar Ltd)
Уважаеми екип на Casino Guru,
Казвам се Адриан Роман Маркес, от Испания.
Имам активен случай във VIP кошер:
Спечелих приблизително 400 000 евро и тегленето в момента е в статус „обработва се". Прикачил съм скорошни скрийншотове на статуса на платформата.
Въпреки че екипът за поддръжка реагира добре и предоставя актуализации, проблемът е в процес от неделя и искам да се уверя, че ще бъде решен правилно.
Този оператор (Stellar Ltd) е същият, срещу когото вече получих, но не успях да събера благоприятното решение в SiGMA ADR с Neon54 (линк: https://adr.sigma.world/complaints/189 ).
Прикачи:
• Снимки на екрана на наградата и текущото състояние на тегленето.
• SiGMA резолюция на случая Neon54.
• Скорошна кореспонденция с екипа за поддръжка на VIP Hive.
Моля за последващи действия, за да се гарантира, че плащането е извършено съгласно обичайните правила и срокове.
Телефон: +34 618 03 14 84
С уважение,
Адриан Роман Маркес
Моля, обяснете смисъла на публикацията си.
Имате ли някакви проблеми в другото казино или всичко върви добре?
Добър ден,
HIVE VIP се отнасят изключително добре с мен с бързи плащания, приятелско и внимателно обслужване и пълноценни отговори.
Имам и оплакване за Neon54 Vegas в Sigma World, но не е правилното, а е Neon54, тъй като не се появява.
Те дори ми препоръчват да отворя нова жалба, като има и опцията за Малина, тъй като тя също принадлежи на Stellar LTD/Forge LTD.
Не искам да развалям нито връзката си, нито VIP наградата на HIVE, защото тя работи наистина добре и затова имам това съмнение:
Трябва ли да прехвърля жалбата към другото казино?
Ще има ли добър ефект или трябва да забравя за него?
Не искам да се възползвам от никого, затова ви питам с уважение.
Благодаря Ви предварително за вниманието.
Поздрави,
Адриан
Моля, разгледайте всяко казино поотделно. Където и да играете и да срещнете проблем, подайте жалба до съответното казино. Не ги бъркайте.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
