Хм от екранните снимки разбирам, че депозитът трябва да се превърти 1x за AML, което е добре. Казахте, че сте счупили максималния залог, но виждам от следващата екранна снимка, че залогът ви е €2, което не би трябвало да е проблем за мен. Не мисля, че е редно да ви вземат парите, защото все още можете да завъртите 1x депозит дори след победа, така че е добре, че сте подали жалба. Да видим как ще подходи нашият отбор.
Няма за какво, надявам се, че ще мога да ви помогна и ще получите парите си.
Все пак си мисля, че може да сте изпълнили това условие, ако сте успели да се оттеглите. В противен случай не трябва да ви позволяват да го правите. Парите пристигнаха ли във вашата сметка или още не?
Здравей Джаро, имам страхотни новини, проучих проблема и те ми върнаха цялата сума, благодаря за помощта
Толкова се радвам да го чуя и е страхотно, че не отне много време и накрая всичко се получи добре. Надявам се, че сега ще можете да изтеглите парите си и няма да има повече проблеми. От казиното обясниха ли ви какъв е проблемът?
Освен това, ако мога да ви попитам, имате ли нещо против да споменете този факт в жалбата, така че Ник да знае, че е решен?
Бих бил благодарен. 😊😎
Джаро, ще пиша отново, когато всичко се оправи, vip мениджърът помогна много, но в момента не мога да тегля, все още чакам
Разбира се, това е добра точка и вероятно все още няма нужда да затваряте жалбата, освен ако всичко не е наред.
Както и да е, можете определено да споменете, че имате известен напредък, но ако кажете на Ник, че проблемът все още не е разрешен и бихте искали да оставите жалбата отворена, докато парите постъпят в сметката ви, тогава няма да има проблем с това.
Надяваме се, че ще можете да получите останалите средства и да им се насладите.
Кажете ми, ако има промяна във вашия случай. 🙂
Просто му пишете в жалбата и той ще разгледа, тоест всичко, което трябва да посочите там.
Това е страхотно и наистина се радвам, че в крайна сметка нещата се получиха. Как успяхте да го разрешите? Ще останеш ли да играеш тук? 🎉☘️
Хубаво е да чуя това. Ако искате да напишете отзив, описващ вашето преживяване, ето връзката за вас.😉
И така, какво ви харесва най-много в казиното, ако трябваше да го оцените? От колко време играеш тук? Имали ли сте проблеми тук? 🙂
Добър вечер
Снощи спечелих €2700 в онлайн казино N1. След часове на обсъждане с чата за поддръжка и качване на около 40 документа, най-накрая получих потвърждение от поддръжката, че акаунтът ми вече е напълно потвърден и че мога да направя теглене. Получих също имейл, че акаунтът ми вече е напълно потвърден.
Направих това и исках 2700 евро да бъдат изплатени по сметката ми. Няколко часа по-късно това отново беше отхвърлено и чатът за поддръжка отново каза, че трябва да потвърдя акаунта си и да кача доказателство за адрес, въпреки че вече бях направил това преди много време и акаунтът вече беше напълно проверен.
Тези чат ботове изобщо не ми помагат, няма телефонен номер и се чувствам сякаш ме измамват. Има ли някакъв начин да се свържа с реален човек от N1, който да ми реши този проблем?
Или може някой тук във форума да ми помогне?
Ще се радвам на всеки отговор.
Добър вечер на всички.
здравейте Това е много разочароващо, предполагам. Е, не намерих директен контакт, само обичайния имейл адрес за поддръжка:
Освен това описанието казва, че чатът е достъпен 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, но благодарение на този свят празник, предполагам, че чатботът е покривал повечето въпроси.
Бих казал, че трябва да изчакате още малко, за да се свържете с истински човек. 🙁
Съжалявам, че не можах да намеря нещо по-солидно. Моля, актуализирайте ни често. Поне би било добре да се разбере въпросът с втората проверка.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.