MyEmpire Casino - обща дискусия (страница 8)

Да,

Изглежда, че трябва да изчакате поне 2 седмици, преди да подадете жалба.

Здравей,

Честно казано, не е лесно да ви утешим, ако не знаем цялата история, така че нека ви разкажа от другата страна:

Ако не сте нарушили условията и акаунтът ви е напълно верифициран, не виждам причина за притеснение. За съжаление, скоростта на теглене зависи от много фактори, най-вече от възможностите на служителите в казиното. Така че, ако вече има забавяне, казиното поне трябва да бъде честно с вас.

Мога ли да знам какво точно ти казват? 🙏

Що се отнася до оплакването, можете да го подадете по всяко време. Просто екипът по оплаквания предоставя на казиното 14 дни, за да разреши въпроса без тяхна намеса.

Поисках първото си теглене от 500 евро в понеделник, 28 юли, второто – във вторник, а третото – в сряда. Досега нито една от сумите не е изплатена.

Вашият акаунт напълно ли е верифициран там? Получавали ли сте някога тегления от това казино?

Също така, проверете информацията за тегленията в профила си, за да видите в какво състояние са, и ако не сте сигурни, опитайте се да се свържете с поддръжката.

В това казино не се изисква верификация. Писах им, че искам доброволно да се верифицирам, но това беше отхвърлено.

В чата на живо казват, че изплащанията отнемат 3-5 дни, любопитен съм.

Хм, бих предпочел казино, което поддържа доброволни проверки. Благодаря за информацията. Наистина се надявам, че в крайна сметка няма да се наложи да проверите акаунта си. 🙂

Сериозно, това казино изглежда е един от по-добрите варианти, така че съм любопитен да видя как ще се справят с тегленията. Всякакви актуализации са много ценени!

Досега съм получил около 5000-6000 евро (не помня точно). Тегленията отнемат много време за обработка, а максималните 3 тегления едновременно, лимит от 500 евро на теглене, го правят досадно, но стига да се изплащат, нямам нищо против да чакам.

Звучи обещаващо, благодаря за отговора 🙂

Трябваше ли да потвърдите акаунта си в някакъв момент по време на всички тегления?

Не. В един момент предложиха да проверят, но ми казаха, че не е необходимо.

Благодаря за бързите отговори, това ме успокои малко.

Имам баланс от 5000€ и 3 тегления по 500€, така че трябва да бъда изключително търпелив

Първото плащане дойде вчера, така че отне 5 работни дни

Радвам се да чуя това, доста е яко. Какво мислиш? 😀

Надявам се следващите тегления да са поне толкова бързи, колкото това.

Здравей, Радка, надявам се, че си много добре.

Да, всеки път, когато се опитвах да тегля и след като акаунтът ми беше потвърден, тегленето беше анулирано след ден-два и ми казваха, че това се дължи на конкретна грешка от тяхна страна.

Играх там и истината е, че нямаше много прозрачност, те се позовават на своите общи условия, които са злоупотребяващи и изцяло в полза на казиното.

Имах техническа грешка, която ме отстрани от залог, а те ми казаха, че всичко е наред. Много подобни неща. Всъщност, писах им два пъти, когато Кубо дойде да посредничи, опитвайки се да намери приятелско решение, и двата пъти не ми отговориха.

Имам впечатлението, че искат да оставят времето да мине, за да може всичко да бъде забравено. Не знам дали разследването на това, което твърдя, отнема толкова много дни. Става въпрос за закриване на сметка, в която са спечелени награди. Няма много за разследване, след като съм им предоставил всички доказателства...

Вчера прочетох коментар от друга испанка, чийто акаунт също беше затворен. Очевидно е обичайна практика, когато достигнеш VIP ниво 5 и те трябва да изплащат награди, кешбек и т.н.

Благодаря ви много за вниманието и помощта, но не виждам приятелско решение с тези хора, те не показват никаква воля за това.

Всичко най-хубаво

Здравей,

Надявам се, че и ти си добре и оценявам, че питаш.

Виждам, че не си много доволен от потребителското изживяване, което си имал с тези казина, и аз уважавам това. Кубо със сигурност ще направи всичко възможно, за да стигне до справедливо решение. Да видим как казиното ще реагира на това. Ситуацията обаче не е свързана със Spinanga Casino, нали? Обсъждаме My Empire Casino, което има относително нисък индекс на безопасност, въз основа на моите наблюдения.

Виждате ли, просто искам да се уверя, че не сте се сблъсквали с подобен проблем в друго казино. Разбрах ли правилно, моля?

Здравей, Радка,

Честно казано, от април насам съм похарчил общо над 50 000 евро в казината на Novaforge Ltd и преживяването с всички тях е много сходно, тъй като всички те работят по един и същи начин, но това, което се различава, е интерфейсът.

Най-много проблеми съм имал с Myempire, където съм депозирал най-много, и когато спечелих томболата, ми затвориха сметката. Както знаете, те споделят агенти, а Милър беше и мой агент в Casino Pistolo, което блокираха няколко дни след Myempire, но не бях спечелил нищо в Pistolo.

Бях блокиран и от Spinit, но това беше в началото на юни и там имах двама VIP агенти, Нестор и след това Уго.

Забавно е, че въпреки че са ми затворили акаунтите, продължават да ми изпращат оферти.

Имам отворени сметки в Mafia Casino и Cleobetra, но вече не смея да депозирам нищо, знаейки как работи Novaforge.

Голямо здравей

Добро петъчно утро на теб!

Благодаря ви, че споделихте опита си толкова открито. Да похарчите толкова много и да се сблъскате с многократно закриване на сметки сигурно е било много разочароващо. Фактът, че продължават да ви изпращат оферти, въпреки закриването на сметките ви, само допринася за противоречивите сигнали, предполагам.

Мисля, че историята ти наистина заслужава отделна тема и ако идеята ти харесва, можеш да започнеш такава по всяко време. Много играчи вероятно биха се заинтересували да чуят повече за твоя опит, особено след като няколко казина на Novaforge вече бяха обсъждани тук и, от това, което съм видял, обикновено не в положителна светлина.

Голямо здравей и на теб!

Радка, мисля, че започнах собствена тема.

Ако не, уведомете ме и ще се радвам да го направя.

Всичко най-хубаво

Точно както писах преди минута, знам за темата на NovaForge. Просто ми се искаше да ти дам още една за други поводи. Вероятно глупава идея... Е, ще изтрия тази , когато пожелаеш.

Радка, не го изтривай, мисля, че е много добра идея.

Всичко най-хубаво

Забелязано, благодаря.

Приятен ден и уикенд. Ще се върна в понеделник.