преди 2 години
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с MyEmpire Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Имам и проблем с бонуса. В момента имам 770 евро и бих искал да изплатя това. Въпреки това, бонусът просто спря €0,05 преди края и не може да бъде отменен. От 2 дни пиша на поддръжката по няколко пъти на ден и искам този бонус да бъде премахнат, но нищо не се случва. Всеки път твърдят, че има технически актуализации!
О, това трябва да се чувства много неудобно!
Въз основа на друга подобна жалба, аз със сигурност се надявам, че казиното най-накрая ще прекрати тази техническа неизправност.
Разбира се, пожелавам ви бързо решение и ни уведомете веднага щом възникне нещо ново, моля.
Не съм сигурен за празниците, но Casino Guru все още има поне два дни, за да отговори. Моля, обърнете внимание на таймера:

Моля, имайте търпение, не сте единственият в беда, всъщност екип от 17 специалисти в момента обработва повече от 800 жалби наведнъж...

Оценявам вашето съдействие.
Да, разбирам и ви благодаря, че помагате на играчи в затруднение.
просто не е много удобно да имаш депозит при тях, който стои от известно време.
И аз съм малко разстроен от този лош опит и тази липса на уважение, за първи път се сблъсквам с проблем.
Така или иначе ще чакам без да пипам нищо.
Ще депозирам със сигурност на други сайтове, за да съм сигурен в добрия напредък на резултата.
Моля. Напълно разбирам, че понякога е трудно да запазиш хладнокръвие, когато си в неприятна ситуация, особено когато са намесени пари.
Но що се отнася до това да не пипате средствата си в сметката, мисля, че мислите доста добре. Много играчи залагат парите си накрая, така че ако имате силна воля, това е най-добрият начин.
Засега нека видим накъде ще тръгне ситуацията ви и се надяваме накрая всичко да се нареди добре.
Здравейте
След това няма да крия, че ми се струва супер дълго.
Почти 3 седмици откакто подадох жалбата си и тя все още не е отворена.
Познавам хора, които са направили всичко за няколко дни. Та се чудя дали един ден ще се лекува.
И колкото повече чакаме, толкова повече се изкушавам да оставя всичко зад гърба си.
Просто би било жалко, ако сайтът се справи добре.
Все пак ви благодаря, че помагате на играчите
Надеждата умира последна. В този случай със сигурност не бих се отказал на твое място. Понякога отнема малко повече време, защото нашият екип също е зает и се старае да се справи внимателно с всеки случай, също като вашия.
Както и да е, забелязах във вашата жалба , че Павел го е поел и че той се опитва да намеси казиното в разговора.
Така че нека да видим накъде отива ситуацията и дали случаят може да бъде решен.
Знам, че е трудно в тези ситуации, но се опитайте да останете търпеливи и да държите главата си изправена.
Желая ти късмет.
Здравейте, съжалявам да разбера, че сте имали проблем с тегленията и че не сте успели да получите парите си. Бих искал да отбележа, че даваме на казината 14 дни за разрешаване на такова искане. Така че според написаното от вас има още няколко дни. Казиното каза ли ви обаче някаква причина, поради която тегленията закъсняват?
Ако обаче желаете, когато изтече срокът, който споменах в отговора си, можете да подадете жалба при нас и нашият екип ще се опита да ви помогне. Мислите ли, че ще се възползвате от тази възможност?
Здравейте, и аз се опитах да го отворя, но при мен всичко работи нормално. Можете ли да направите екранна снимка?
Много разочарован, изтеглих 400 евро и все още е в очакване след 15 дни, поддръжката е много лоша, само автоматизирани отговори не поемат отговорност, не съм получил ясни отговори защо тегленето предстои и кога ще завърши, последните 2 дни ме избягват, вероятно няма да си получа парите обратно, нямах бонуси и изисквания за залагане, не ме попитаха за идентификация, вероятно ще подам жалба на техния доставчик на лицензи
Здравейте, започнах изплащане на 500 евро на 26 март в 22:06, а днес е 4,4 и пише, че има забавяния и работното време е 3-5 дни, имам и поддръжка на живо и имейл. Писах имейл до поддръжката, но винаги ми казваха да бъда търпелив. Като чета тук, не само аз имам проблеми. И винаги отговаряйте автоматично или ще изляза след няколко минути. Никога не съм имал такива проблеми с изплащане, жалко, сайтът изглежда страхотно
Много разочарован, изтеглих 400 евро и все още е в очакване след 15 дни, поддръжката е много лоша, само автоматизирани отговори не поемат отговорност, не съм получил ясни отговори защо тегленето предстои и кога ще завърши, последните 2 дни ме избягват, вероятно няма да си получа парите обратно, нямах бонуси и изисквания за залагане, не ме попитаха за идентификация, вероятно ще подам жалба на техния доставчик на лицензи
Very disapointed , i did a 400euros withdraw and its still pending after 15 days , the support is very poor only automated answers taking no responsibility , i havent get any clear answers about why the withdraw is pending and when is going to complete , the last 2 days they avoid me , probably i will not get my money back , i had no bonuses and no wagering requirments , they didnt ask about identification , probably i will file a complaint on their license provider
Здравейте, виждам, че сте подали жалба и бих казал, че е правилно, ако продължава повече от 14 дни. Исках да те попитам защо казиното все още не ти е дало парите, но виждам, че си получил само автоматични отговори, което вероятно не ти е помогнало. Имали ли сте успешни тегления тук преди?
Както и да е, ще трябва да имаме търпение и нашият екип ще се опита да ви помогне във вашата ситуация и да видим докъде ще стигнем.
Ако научите нещо ново, уведомете ни.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.