MostBet Casino - обща дискусия (страница 22)

От 20 март насам те имат постоянни проблеми. Дължат ми общо 559 AZN.

359 AZN или бяха откраднати, или просто изчезнаха от сметката ми. Други 200 AZN изтеглих на 20 март в 07:45, но така и не пристигнаха на картата ми. Сега, когато питам за това, те просто казват, че все още се обработва.

Също така, тези скрийншотове са от вчера: балансът ми беше 2200 AZN, а след няколко часа влязох и видях, че са останали само 1831 AZN — парите просто изчезнаха.

Освен това, 900 AZN бяха върнати в игралната ми сметка едва след 9 дни.

Транзакцията от 200 AZN се игнорира, като казват, че все още се обработва, а сумата от 359 AZN, която изчезна от баланса ми в игралния акаунт вчера, сега също казват, че „работят по въпроса".

Много големи проблеми с тегленето на пари от картата. Много съм разочарован. Играя в Mostbet повече от 5-6 години и нищо подобно не се е случвало.

моля, проверете на следващата страница, аз съм ви изпратен

Вярвам, че нашият екип по жалбите ще разследва всичко това, когато му дойде времето.

Моля, подайте жалбата си, когато пожелаете, и ние със сигурност ще я разгледаме.

Днес са минали повече от 14-15 дни, откакто Mostbet не ми е платил 200 AZN от 24 март! А днес екипът по поддръжката ми каза, че съм изиграл около 359 AZN с тези пари)))))), но аз не го направих! Помолих го да ми покаже лог, но той отказа.

помогнете ми, моля, с това

От 20 март насам те имат постоянни проблеми. Дължат ми общо 559 AZN.

359 AZN или бяха откраднати, или просто изчезнаха от сметката ми. Други 200 AZN изтеглих на 20 март в 07:45, но така и не пристигнаха на картата ми. Сега, когато питам за това, те просто казват, че все още се обработва.

Също така, тези скрийншотове са от вчера: балансът ми беше 2200 AZN, а след няколко часа влязох и видях, че са останали само 1831 AZN — парите просто изчезнаха.

Освен това, 900 AZN бяха върнати в игралната ми сметка едва след 9 дни.

Транзакцията от 200 AZN се игнорира, като казват, че все още се обработва, а сумата от 359 AZN, която изчезна от баланса ми в игралната сметка вчера, сега също казват, че „работят по въпроса".

Много големи проблеми с тегленето на пари от картата. Много съм разочарован. Играя в Mostbet повече от 5-6 години и нищо подобно не се е случвало.

За съжаление, тук във форума не можем да направим много.

Трябва да подадете жалбата си , за да може нашият екип да разследва цялата ситуация.

Здравейте, господине и госпожо, моят MBT е замръзнал, как мога да го реша, моля, помогнете ми?

Здравейте, добре дошли във форума. Позволете ми да обясня нещата: За съжаление, тук във форума не можем да направим много. Форумът е място за разговори.

Трябва да подадете жалба за да може нашият екип да разследва цялата ситуация.

Имате ли някаква представа защо акаунтът ви е бил замразен? Виждате ли, за да подадете успешно жалба, е необходимо добре написано обяснение на събитията, можем да се опитаме да го обмислим заедно.

Уважаема публика, каня ви да разгледате спора, който открих с Mostbet. Води се един много интересен спор, Mostbet търси място, където да се скрие, но не може да намери такова.

Mostbet неправомерно задържа моите 576 долара за повече от 2 месеца и все още няма актуализация

Здравейте, мога да си представя, че това не е лесна ситуация и се радвам, че решихте да се оплачете. Поддръжката някога предлагала ли е, че KYC е неуспешен или че нещо друго трябва да се провери отново, може би с някой доставчик на игри? Опитвам се да разбера дали въпросът се счита за отворен не само за вас, но и за казиното. Два месеца със сигурност са дълго време, за да бъдете оставени в неизвестното.

Баланс по сметката: $576.02 USD

Идентификационен номер на играча: 280414262

Аз съм жител на Бангладеш. Сметката ми беше замразена на случаен принцип преди 61 дни точно в момента, в който поисках теглене. Депозирах 223 щатски долара, използвайки официален, проверен местен агент на Mostbet в Бангладеш чрез мобилно банкиране.

Подадох всички изисквани документи за проверка на самоличността (KYC). Казиното не е посочило причина за замразяването и непрекъснато ми казва да чакам „60 дни или повече". Задържането на средства, спечелени законно от собствената им мрежа от сертифицирани агенти, в продължение на близо два месеца нарушава правилата за честна игра.

Ето нередактираното видео доказателство за активния ми баланс по сметката, моя играчски идентификатор и разписка за депозит от моя агент:

Връзка към доказателствата: https://drive.google.com/drive/folders/1KCaC-MD0112sJzeOKQDwIqWZ5TMSGclL

Добре, благодаря. В такъв случай, предполагам, че е по-добре да оставим подробностите за жалбата. Ако причината е неизвестна, няма много за какво да се мисли, за съжаление.

Здравейте, не мога да тегля пари от две седмици. 4 тегления на обща стойност 210 000 сома. Свързвам се с поддръжката на Mostbet всеки ден и те винаги дават един и същ отговор: „В процес на преглед от финансовия отдел, моля изчакайте." Имам всички доказателства, но тегленията ми просто са заседнали в статус „в процес". Не знам какво да правя вече. Тази ситуация е наистина стресираща. Моля, решете проблема с тегленията ми. Там всичко е прозрачно и ясно. Вече минаха две седмици и все още получавам едни и същи отговори. Mostbet, моля, решете проблема с тегленията ми.

Две седмици получаване на един и същ отговор „моля, изчакайте" без ясно обяснение, разбираемо би било стресиращо, особено с четири висящи тегления.

Тъй като вече сте подали жалба, нека продължим с този случай, за да може екипът ни да оцени ситуацията. Те ще ви поискат всякаква допълнителна информация, от която се нуждаят.

Междувременно, вашият Mostbet акаунт напълно ли е потвърден и правили ли сте успешно тегления, използвайки същия метод на плащане преди? Обяснили ли са от отдела за поддръжка какво проверява финансовият отдел или само са повторили съобщението, което цитирахте?

Моля, дръжте ни в течение тук, ако някое от плащанията пристигне или получите по-конкретно обяснение.

Моят акаунт е напълно верифициран. Теглил съм пари без никакви проблеми или забавяния преди и тегленията ми винаги са пристигали! Отделът за обслужване на клиенти винаги дава основни отговори, като казва, че заявката ви се разглежда, че им е необходимо малко време, за да я разберат, че може да се наложи да се свържат с платежната система и т.н. Имам всички необходими доказателства. Междувременно, статусът на тегленето ми е „в процес". Вече минаха две седмици и няма конкретен отговор.

Ако стигна до някакви заключения, непременно ще ви уведомя, но надеждата ми е все по-малка. Не знам към кого да се обърна за помощ.

След като сте теглили успешно средства преди и сте били напълно верифицирани, е разбираемо защо тези неясни отговори ви притесняват.

Споменаването от страна на екипа за поддръжка за свързване с платежната система може да сочи към проблем с обработката, но не потвърждава причината за забавянето. На този етап все още не знаем защо четирите тегления не са осъществени.

Вече сте подали жалбата си, така че нашият екип има начин да оцени какво се е случило. Те ще поискат всички допълнителни подробности, от които се нуждаят. Не мога да обещая резултата, но липсата на ясен отговор досега не означава, че няма надежда за получаване на парите.

Засега оставете заявките за теглене на активи. Моля, уведомете ни, ако получите плащане или ако Mostbet ви даде конкретно обяснение.